¿Puedo comprar un PIN online usando mi tarjeta de crédito o débito?
Puedes usar una tarjeta de crédito o débito para comprar de forma rápida y fácil un PIN online a través de la tienda PIN. Las tarjetas compatibles son Visa® y Mastercard®.
¿Puedo pagar usando la tarjeta de otra persona?
El uso de tarjetas de crédito o débito de terceros no está permitido.
¿Cuáles son los límites y las comisiones?
No cobramos ninguna comisión por las compras online de PIN. Sin embargo, si tu tarjeta y tu cuenta de PaysafeCard están en divisas distintas, es posible que el emisor de tu tarjeta aplique una comisión de conversión de divisas.
Hay más información disponible en nuestra página de Comisiones y límites.
¿Cuánto tardaré en recibir mi PIN online cuando pague con una tarjeta?
Los pagos de tarjeta se procesan generalmente al instante, pero la confirmación de transacción es posible que se retrase ocasionalmente. En caso de que esto ocurra, la entrega de tu PIN puede llegar a tardar hasta un día laborable completo.
Una vez esté a punto, te mandaremos una confirmación de correo electrónico con tu PIN de 16 dígitos. Si has seleccionado recargar automáticamente tu cuenta, tu saldo se actualizará tan pronto como recibamos la confirmación de pago y generemos tu PIN.
También puedes ver tus PIN adquiridos a través de tu historial de transacciones de PaysafeCard.
Para consultar más información, comprueba estos enlaces a nuestros artículos relacionados.
¿Puedo cancelar mi pago?
La transacción no se puede cancelar una vez hayamos recibido tu pago y te hayamos proporcionado un PIN online.
¿Por qué no puedo utilizar mi tarjeta?
Debido a requisitos legales, los clientes que residan en Bélgica, Australia o el Reino Unido no pueden usar tarjetas de crédito para realizar pagos en la tienda PIN.
Intenta usar una tarjeta de débito en tu ubicación o un método de pago alternativo si está disponible.
Puedes encontrar otros motivos posibles de intentos de pago con tarjeta fallidos en el artículo relacionado que se encuentra a continuación.