Help

Para ver el contenido adecuado para tu país, selecciona tu país en el menú de arriba.

¿Cuándo llegará mi PaysafeCard Mastercard®?

Copied to clipboard
Este artículo trata sobre el producto PaysafeCard Mastercard®. Puede encontrar información sobre la Mastercard® de Débito de Cuenta y Tarjeta aquí.

La PaysafeCard Mastercard® normalmente se entrega al cabo de 14-20 días después de la solicitud. Para ver la fecha de entrega estimada, comprueba la sección de PaysafeCard Mastercard® en tu cuenta de myPaysafe.

¿Qué debo hacer si mi tarjeta no llega a tiempo?

Si todavía no has recibido tu PaysafeCard Mastercard® a tiempo, asegúrate de que la dirección que has introducido en tu cuenta de myPaysafe es correcta y completa. Si tu dirección es correcta y completa, te recomendamos que dejes que pasen unos días más.

Si experimentas retrasos indebidos o si tu dirección de entrega no es válida, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del botón siguiente para solicitar la cancelación de la tarjeta no entregada y conseguir una nueva en su lugar. Ten en cuenta que la cancelación de la tarjeta es irreversible. Si recibes el plástico cancelado con retraso, no podrás activarlo.

¿Existe alguna alternativa? 

En lugar de optar por una PaysafeCard Mastercard® de recambio, nos alegra presentarte nuestra alternativa mejorada: Account & Card. El producto incluye una tarjeta de débito Mastercard® vinculada a tu IBAN personal virtual. Puedes encontrar más información acerca de Account & Card aquí o en las páginas específicas cuyos enlaces aparecen a continuación.

Artículos relacionados

Volver arriba