Si has perdido tu PaysafeCard Mastercard® o te la han robado, ponte en contacto con nosotros de inmediato en cualquier momento para bloquear tu tarjeta a través de la siguiente línea de atención telefónica habilitada para ello:

• Línea de atención internacional: +35316917107 (los gastos varían en función de tu plan telefónico fijo o móvil).

Una vez que tu tarjeta esté bloqueada, te recomendamos buscarla en caso de que se haya extraviado e informarnos si necesitas asistencia para reembolsar el saldo restante de la tarjeta.

Si decides cancelar tu PaysafeCard Mastercard® actual, no será posible reactivarla ni solicitar una nueva.

En caso de que quede saldo en tu tarjeta, contáctanos mediante el formulario que aparece a continuación para iniciar un reembolso a tu cuenta bancaria. Para ello, envíanos un extracto bancario que muestre los siguientes datos: IBAN, BIC, nombre del banco y nombre del titular de la cuenta (los datos del titular deben coincidir con los del cuenta PaysafeCard).