Si has perdido tu PaysafeCard Mastercard® o te la han robado, ponte en contacto con nosotros de inmediato en cualquier momento para bloquear tu tarjeta a través de la siguiente línea de atención telefónica habilitada para ello:

• Línea de atención nacional gratuita: 00800 9862 9862.
• Línea de atención internacional: 0044 20 3026 0210 (los gastos varían en función de tu plan telefónico fijo o móvil).

Una vez que su tarjeta esté bloqueada, le recomendamos buscarla en caso de que se haya extraviado e informarnos si necesita asistencia para reembolsar el saldo restante de la tarjeta.

Si decide cancelar su PaysafeCard Mastercard® actual, no será posible reactivarla ni solicitar una nueva.

En caso de que quede saldo en su tarjeta, contáctenos mediante el formulario que aparece a continuación para iniciar un reembolso a su cuenta bancaria. Para ello, envíenos un extracto bancario que muestre los siguientes datos: IBAN, BIC, nombre del banco y nombre del titular de la cuenta (los datos del titular deben coincidir con los del cuenta PaysafeCard).