Las compras con PIN en línea normalmente se procesan de forma instantánea, lo que te permite ver el PIN de 16 dígitos en tu pantalla o en tu historial de transacciones si seleccionaste la recarga automática.

A veces pueden darse retrasos ocasionales en la recepción de la confirmación bancaria de procesamientos de pagos realizados con éxito o a causa de problemas de conexión temporales. En tales casos, la recepción del PIN puede tardar hasta un día laborable entero, en función de tu método de pago. Se te notificará mediante correo electrónico tan pronto como se genere tu PIN. 

Para ver tus compras de PIN online, visita tu historial de transacciones de PaysafeCard. 

Si ha pasado un día hábil y todavía no has recibido el PIN de 16 dígitos, y ya se te ha descontado el dinero del método de pago, contáctanos usando el botón de abajo. Para ayudarte con esto, es posible que te pidamos que nos facilites un extracto bancario o una captura de pantalla de tu banca en línea.