En función del método de verificación que hayas seleccionado, este proceso puede tardar entre unos pocos minutos y 1-2 días.

Si los documentos que envías cumplen con nuestros requisitos, normalmente tu cuenta se verificará de forma automática. Sin embargo, en algunos casos tus documentos pueden necesitar una revisión manual, lo que podría tardar algunos días en función de la carga de trabajo actual.

Para evitar retrasos en el proceso de verificación:

• asegúrate de que tus documentos satisfacen nuestros requisitos. Lee los artículos relacionados a continuación para más información;
• en función de tu dispositivo, no vuelvas a cargar el navegador ni cierres la aplicación móvil de PaysafeCard: esto tendría como resultado una desconexión y tus documentos no se cargarían correctamente;
• usa una conexión a Internet estable para evitar los problemas técnicos;
• si encuentras problemas técnicos, lleva a cabo una resolución de problemas estándar. Lee el artículo que aparece a continuación para más información.

Si hace más de dos días que has enviado tus documentos y todavía no has recibido confirmación, ponte en contacto con nosotros a través del canal siguiente.