¿Tiene preguntas sobre paysafecard?

Aquí puede encontrar las preguntas y respuestas más frecuentes sobre el uso de paysafecard. Solo tiene que recorrer las distintas categorías o bien usar la función de búsqueda.

¿Qué puedo hacer si no puedo iniciar sesión? ¿O si he olvidado mi contraseña/nombre de usuario?

En caso de que no pueda iniciar sesión, a veces es útil eliminar las cookies en los ajustes de su navegador o intentar el inicio de sesión con otro navegador.

 

¿No se ha aceptado su contraseña?

Utilice la página "He olvidado mi contraseña" para restablecer su contraseña.

Puede elegir entre dos opciones:

Opción 1: Restablecer contraseña por código SMS

  • Introduzca el número de teléfono móvil asociado a su cuenta.
  • Introduzca online el código de confirmación de cuatro dígitos que haya recibido por medio de SMS (esto puede tardar algunos minutos).
  • Establecer nueva contraseña.

Opción 2: Restablecer contraseña por correo electrónico

  • Introduzca el correo electrónico asociado a su cuenta.
  • Haga clic en el enlace que reciba de nosotros por correo electrónico.
  • Introduzca online el código de confirmación de cuatro dígitos que haya recibido por medio de SMS (esto puede tardar algunos minutos).
  • Establecer nueva contraseña.

 

¿No se ha aceptado su número de usuario?

Utilice la página "he olvidado mi nombre de usuario“ para que se muestre su nombre de usuario.

Aquí tiene dos opciones a su disposición:

Opción 1: Obtener nombre de usuario por código SMS

  • Introduzca el número de teléfono móvil asociado a su cuenta.
  • Introduzca online el código de confirmación de cuatro dígitos que haya recibido por medio de SMS (esto puede tardar algunos minutos).
  • Se mostrará su nombre de usuario.

Opción 2: Obtener nombre de usuario por correo electrónico

  • Introduzca el correo electrónico asociado a su cuenta.
  • Haga clic en el enlace que reciba de nosotros por correo electrónico.
  • Se mostrará su nombre de usuario.