¿Por qué no hay crédito en mi código de 16 dígitos?
Si recibes un mensaje de error indicando que no hay saldo disponible en tu código de 16 dígitos, es posible que existan algunas razones por las que esto ocurre.
En primer lugar, asegúrate de no estar introduciendo una PaysafeCard que hayas utilizado en un pago anterior o que hayas cargado en un saldo de myPaysafe distinto.
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Además, aunque nosotros no cobramos comisiones para los pagos en tiendas online, es posible que existan algunas comisiones cobradas por el comerciante o comisiones de cambios de divisas que hagan que el importe del pago supere tu saldo disponible.
Puedes reintentar el pago con un importe menor o intentar combinar más de un código de 16 dígitos para asegurarte de que puedes satisfacer el importe de pago deseado.
Puedes comprobar los fondos disponibles en tu PaysafeCard usando la función de Consulta de saldo.