¿Cómo puedo cambiar mi número de teléfono?
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Para actualizar tu número de teléfono, simplemente sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu myPaysafe y ve al menú de Configuración.
- Haz clic en el botón Editar al lado de tu número, introduce el nuevo número y haz clic en Guardar/Confirmar.
- Recibirás un código mediante SMS a tu nuevo número de teléfono para confirmar el cambio.
- Introduce el código SMS y sigue usando myPaysafe con tus nuevos datos.
¿Qué debo hacer si no recibo el código de confirmación?
- Comprueba si has introducido el número de teléfono correcto.
- Asegúrate de tener suficiente crédito para recibir mensajes de texto si estás utilizando un teléfono de prepago.
- También puedes reenviar el código después de seguir los pasos anteriores.
¿Qué debo hacer si no tengo acceso a mi número de teléfono?
Si ya no tienes acceso al número de teléfono almacenado en tu myPaysafe y/o no tienes un smartphone, ponte en contacto a través del canal siguiente.
También puedes instalar la aplicación PaysafeCard en otro smartphone y activar la autenticación de dos factores para ese dispositivo. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:
- Instala la aplicación PaysafeCard en tu smartphone
- Conecte su myPaysafe iniciando sesión en la aplicación.
- Ingrese sus datos de inicio de sesión y confirme la notificación push en la aplicación.
Solo deberías usar tu propia información personal. No tienes permitido registrarte o usar más de un myPaysafe.