¿Qué es PaysafeCard direct y cómo funciona?
¿Qué es PaysafeCard direct?
PaysafeCard direct es una función que te permite recargar tu myPaysafe directamente en un punto de venta. Ya no es necesario introducir el código de 16 dígitos. Está disponible de forma gratuita tanto en la aplicación de PaysafeCard como en el navegador web.
¿Cómo funciona?
1. Inicie sesión en myPaysafe y navegue hasta PaysafeCard direct.
2. Seleccione el monto deseado y se generará un código de barras inmediatamente.
3. El cajero debe seleccionar la opción PaysafeCard direct en la terminal y escanear o ingresar su código manualmente.
4. Pague el monto en la tienda.
5. El saldo estará disponible en su cuenta myPaysafe en un par de minutos.
Nota: Conserve la confirmación de transacción que recibirá del punto de venta.
¿Cuáles son las ventajas de PaysafeCard direct?
• Se pueden recargar importes superiores (hasta 250 euros), sin coste adicional.
• El código de 16 dígitos ya no se puede perder ni ser ilegible.
Para encontrar un punto de venta cerca de ti que ofrezca PaysafeCard direct, utiliza nuestra función de búsqueda de puntos de venta.
¿Cuáles son las comisiones y los límites?
Para obtener más información visita la sección de Comisiones y Límites.
No puedo generar un código PaysafeCard direct ¿Qué debo hacer?
Si el botón que muestra el valor nominal en PaysafeCard direct no está activo (en gris) y no puedes generar un código de barras, esto normalmente significa que has alcanzado tus límites. Necesitas mejorar tu cuenta o, si ya la has mejorado, gastar una parte de tu saldo disponible de myPaysafe. Después podrás generar un nuevo código de barras.
No puedo cargar el saldo ¿Qué debo hacer?
Existen varias razones por las que es posible que no puedas recargar tu código de 16 dígitos.
1. El código de 16 dígitos ya no está activo: el código de barras está activo durante 90 minutos. Si este lapso de tiempo ha pasado, no podrás escanear el código. En tal caso, genera uno nuevo.
2. Fallo técnico: pide al representante del punto de venta que introduzca el código manualmente. Como alternativa, prueba un punto de venta distinto.
3. Código de barra ya utilizado: asegúrate de no haber utilizado el vale todavía. Si no estás seguro, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
4. Tu cuenta se ha está bloqueada o cerrada. Comprueba el estatus de tu cuenta e inténtalo de nuevo.