La mayoría de pagos de PaysafeCard se abonan a las tiendas online en pocos minutos. Sin embargo, algunas veces es posible que el pago se deduzca de tu PaysafeCard pero que la tienda no lo procese inmediatamente. Esto puede ocurrir a causa de problemas técnicos o de un alto volumen de transacciones.

Si tu pago aparece como "pendiente" en la tienda:
Espera algunas horas: es posible que se procese de forma automática. Durante períodos de ventas concurridos, el saldo puede tardar hasta dos días en aparecer.

Si el importe todavía no está disponible, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de la tienda e indica los siguientes detalles para que puedan localizar tu pago:

ID de la transacción
ID de la tienda web

Lugar en el que puedes encontrar los detalles de tu transacción:

Si completaste el pago con un código de 16 dígitos: usa la herramienta de Consulta de saldo para encontrar la información.
Si realizaste el pago a través de tu cuenta de PaysafeCard: comprueba tu Historial de transacción.

En caso de que tengas más de una cuenta en la tienda, compruébalas todas para asegurarte de que el pago no se haya realizado en otro lugar.