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Los usuarios activos de paysafecard pueden disfrutar de las ventajas de su registro en myPaysafe. El registro es gratuito y no se impondrá ninguna tasa si utilizas myPaysafe de forma regular. Puedes informarte aquí de todas las ventajas de myPaysafe.
Nuestras tasas:
Los titulares de myPaysafe pueden disfrutar de una mayor fase de inactividad. Para un uso de myPaysafe sin llevar a cabo transacciones durante un período de 12 meses se aplica una tasa mensual, a partir del mes 13º de inactividad de 2 USD. Puedes evitar esta tasa simplemente registrándote en myPaysafe y llevando a cabo una transacción como mínimo cada 12 meses.
Los clientes de PIN de paysafecard que no tengan myPaysafe deberán pagar una tasa de compromiso de $2 o el equivalente en la divisa del vale, si después del 24º mes (730 días) desde la compra este no se ha canjeado por completo. Esta tasa se elevará cada mes hasta alcanzar el valor total del PIN.
¿Cómo puedo evitar tasas de compromiso?
Si quieres evitar tasas por tu PIN de paysafecard pero todavía no quieres canjear tu PIN, entonces te recomendamos que te registres en myPaysafe y que cargues tu PIN. Así podrás guardar todos tus PIN de paysafecard en un saldo y aprovechar otras muchas ventajas, como mayores límites de transacción.
No se aplicarán tasas si tu PIN de paysafecard o tu saldo de myPaysafe están a cero. Puedes obtener más información en nuestra página de tasas y límites.
Si tu paysafecard se bloquea durante el pago por motivos de seguridad, recibirás inmediatamente un mensaje de error que te llevará al formulario online "Solicitud de desbloqueo". Por favor, rellena este formulario de forma veraz. Sólo entonces el equipo de soporte de paysafecard podrá seguir procesando tu caso.
Si la página con el mensaje de error ya no está abierta o guardada en tu navegador, utiliza este enlace:
Si has ganado una paysafecard, en la mayoría de los casos sólo se puede canjear en la tienda web con la que se organizó el concurso. Los PIN de paysafecard ganados sólo pueden canjearse dentro de un periodo de tiempo determinado. Puedes encontrar la fecha de validez en tu paysafecard ganada o en el correo electrónico en el que recibiste el PIN de 16 dígitos.
En algunos casos, hay una cantidad mínima que debes combinar con el PIN de 16 dígitos. Puedes encontrar esta información en tu paysafecard ganada o en el correo electrónico en el que recibiste el PIN de 16 dígitos.
Utilice la Consulta de saldo para comprobar el saldo del PIN de tu tarjeta paysafecard.
No. No es posible cancelar un pago. Nota: Una vez que la transacción se ha completado con éxito, ya no es posible devolver la cantidad pagada. Si necesitas una devolución, debes acordarla con la tienda web.
Al pulsar el botón "Pagar" en la ventana de pago, el importe de la transacción se envía a la tienda web correspondiente. El importe de la transacción está disponible en la tienda web correspondiente después de unos minutos.
Si en casos excepcionales, por ejemplo, debido a problemas técnicos, la tienda web no puede procesar el pago deseado, el importe de la transacción será revertido. El importe vuelve a estar disponible después de unos minutos.