30-11-2017

Cambios de nuestros términos y condiciones generales a partir del 13.1.2018

Hemos informado en noviembre a nuestros clientes finales, que por razones de los cambios anunciados de las leyes y normas para los proveedores de servicios financieros en Europa sobre la manera, como le suministramos nuestros servicios a nuestros clientes, adaptaremos nuestros términos y condiciones generales como correspondan.

¿Cuáles condiciones comerciales cambian?

1) Términos y condiciones generales para paysafecard

2) Términos y condiciones generales para my paysafecard

3) Términos y condiciones generales para la tarjeta paysafecard Mastercard®

Aquí un resumen de los cambios importantes:

1) Servicios de pago de terceros

A los clientes finales se les otorgarán pronto servicios de pago de terceros al acceso de su cuenta para poder realizar pagos de su cuenta my paysafecard a su nombre, en caso que ellos mismos están en condiciones de iniciar ordenes de pagos. Pero igualmente nos reservamos el derecho de decidir, como estos servicios de pago de terceros tienen acceso a su cuenta. En caso que tengamos razones, que ellos no tienen las autorizaciones necesarias, les podemos prohibir el acceso a estos proveedores de servicio.

2) Vista historia de transacción

Estamos conscientes, que nuestros clientes desean un acceso sin complicaciones hacia su historia de transacción. También es importante para la seguridad de su cuenta, que revise regularmente su historia de transacción. Por eso enviaremos desde ya cada mes un correo electrónico a la dirección de correo electrónico suministrada por el cliente final en su cuenta my paysafecard para recordar de registrarse en su cuenta my paysafecard y verificar su historia de transacción. También tendrá la capacidad de descargar o imprimir una copia para sus registros.

3) Procesamiento de los datos personales

Hemos aclarado, que nuestros clientes finales han autorizado por el uso de nuestros servicios, poder procesar sus datos personales cuando esto sea necesario para suministrarles nuestros servicios. Puede desistir de esta autorización cualquier momento cerrando su cuenta my paysafecard. Hay que tomar en cuenta: Cuando los clientes finales toman esta decisión, procesaremos igualmente sus datos personales, en caso que existan razones legales, como por ejemplo para el cumplimiento de las leyes vigentes o cuando realizamos otros servicios para ellos. Más información sobre eso, como se usan sus datos personales, se encuentran en nuestra Declaración de protección de datos.

4) Transacciones no autorizadas

Hemos aclarado, que todas las transacciones realizadas con paysafecard suponemos, que el cliente final las autorizó. Además, hemos dado instrucciones exactas, como los clientes finales nos pueden comunicar cuando se realizó un proceso de pago no autorizado o no finalizado a través de la cuenta my paysafecard.

5) Responsabilidad

Hemos aclarado la responsabilidad para ambos lado y hemos reducido la limitación de responsabilidad para los procesos de pago no autorizados a favor de nuestros clientes.

¿Qué tiene que hacer ahora nuestros clientes finales?

No tienen que hacer nada. Los cambios entran en vigencia a partir del 13.01.2018 y se aplicarán automáticamente sobre los servicios, los cuales les suministramos a los clientes finales. En caso que no está de acuerdo, por supuesto tiene la libertad de cerrar su cuenta my paysafecard o renunciar su tarjeta paysafecard Mastercard® antes de entrar en vigencia los cambios. En este caso no se aplican estos cambios.