¿Cómo funciona la autenticación de dos factores?
En paysafecard utilizamos la autenticación de dos factores para garantizar la seguridad de tu cuenta de myPaysafe y evitar un acceso no autorizado.
Cuando inicias sesión o pagas online, podemos solicitar la confirmación de tu identidad como titular de la cuenta. Para ello, te enviamos una contraseña de un solo uso a tu número de teléfono registrado o, en caso de que hayas instalado la app de paysafecard, una notificación emergente.
Para utilizar la autenticación de dos factores a través de la app de paysafecard:
- Descarga la app de paysafecard a través de Apple o Google Play Store e inicia sesión en la app para vincular el dispositivo.
- Si inicias sesión a través de la web, recibirás una notificación emergente en la app. Cuando aceptes la notificación emergente, habrás iniciado sesión.
Aunque ya hayas configurado la autenticación de dos factores a través de la aplicación en un dispositivo específico, puedes configurar la autenticación de dos factores en un nuevo dispositivo en cualquier momento siguiendo los pasos anteriores.
Si tienes problemas con la app, utiliza la autenticación de dos factores por medio de SMS:
- Cuando hayas introducido tus datos de acceso y llegues a la pantalla de autenticación de dos factores, selecciona la opción "¿No tienes smartphone?" o, cuando ya hayas usado la app, la opción "¿No has recibido la notificación emergente?" Se enviará un SMS con un código de 4 dígitos de un solo uso a tu número de teléfono registrado.
- Introduce el código de 4 dígitos en la pantalla web y confirma tu registro.
Durante el proceso de autenticación, puedes marcar la casilla "Dispositivo de confianza" para desactivar la autenticación de dos factores en este dispositivo al iniciar sesión o pagar.
Si intentas registrarte o pagar desde un nuevo dispositivo en el que no está instalada la app de paysafecard, te pedimos además que verifiques tu identidad con un código de seguridad de un solo uso que se te enviará a la dirección de correo electrónico registrada.
Te recomendamos tener siempre la app de paysafecard activa para que puedas autentificarte de una forma rápida y segura.