¿Qué puedo hacer si no puedo iniciar sesión? ¿O he olvidado mis datos de acceso?
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¿No se acepta tu contraseña?
Utiliza la función "Contraseña olvidada" para restablecer tu contraseña.
Puedes elegir entre dos opciones:
Opción 1: Restablecer contraseña por código SMS
- Introduce el número de teléfono móvil almacenado en myPaysafe.
- Introducir online el código de confirmación de cuatro dígitos que hayas recibido por medio de SMS (esto puede tardar algunos minutos).
- Establecer nueva contraseña.
Opción 2: Restablecer contraseña por correo electrónico
- Introduce la dirección de correo electrónico que está almacenada en myPaysafe.
- Hacer clic en el enlace que recibas de nosotros por correo electrónico.
- Introducir online el código de confirmación de cuatro dígitos que recibes por medio de SMS (esto puede tardar algunos minutos).
- Establecer nueva contraseña.
- Si no ha recibido el SMS con el código de confirmación de cuatro dígitos, puede probar otro método haciendo clic en "¿No ha recibido ningún mensaje de texto?" y luego en "Probar otra opción". Introduzca la fecha de nacimiento y el código postal como figuran en su myPaysafe y haga clic en "Continuar".
¿No se acepta tu nombre de usuario?
Utiliza la función "Nombre de usuario olvidado" para mostrar tu nombre de usuario.
Aquí tienes dos opciones a tu disposición:
Opción 1: Obtener el nombre de usuario por código SMS
- Introduce el número de teléfono móvil almacenado en myPaysafe.
- Introducir online el código de confirmación de cuatro dígitos que recibes por medio de SMS (esto puede tardar algunos minutos).
- Aparecerá tu nombre de usuario.
Opción 2: Obtener nombre de usuario por correo electrónico
- Introduce la dirección de correo electrónico que está almacenada en myPaysafe.
- Hacer clic en el enlace que recibas de nosotros por correo electrónico.
- Aparecerá tu nombre de usuario.