Mitä teen, jos en ole saanut tekstiviestiä/push-ilmoitusta maksun vahvistusta varten.
Tässä muutama vinkki vian korjaukseen.
Push-ilmoitus:
- Vaatii vakaan Internet-yhteyden.
- Jos käytät iOS-laitetta, varmista, että Älä häiritse -tila on pois päältä.
- Varmista, että ilmoitukset on aktivoitu PaysafeCard-sovelluksen Asetukset-kohdasta.
Jos et edelleenkään saa push-ilmoitusta, kirjaudu PaysafeCard-tilillesi (PaysafeCard) ja valitse sisään kirjautuessasi vaihtoehto "Aktivoi uudelleen kaksivaiheinen tunnistautuminen" tai yhdistä älypuhelimesi uudelleen ”Liitä uusi laite" -toiminnolla sekä tililtä että Suojaus-valikosta.
Tekstiviesti:
- Jos olet alueella, jossa matkapuhelinverkkoyhteydessä on katvealueita, et välttämättä saa SMS-koodia tai saat sen viiveellä.
- Jos henkilöllisyyden vahvistussivulla näkyvä naamioitu matkapuhelinnumero ei vastaa nykyistä numeroasi, kirjaudu PaysafeCard-tilillesi (PaysafeCard) ja päivitä matkapuhelinnumero Asetukset-sivulla.
Jos sinulla on edelleen ongelmia, odota muutama minuutti ja yritä uudelleen.