paysafecard Mastercard®

1. Miten paysafecard Mastercard tilataan?

   paysafecard Mastercardin tilaamisessa on viisi vaihetta:

   Vaihe 1: Tilaus

   my paysafecard -tilinhaltijana voit tilata paysafecard Mastercardin valikon kohdasta "paysafecard Mastercard". Valitse kortin ulkonäkö, tarkista vielä kerran henkilötietosi ja korjaa tietoja tarvittaessa. Hyväksy Yleiset käyttöehdot ja vahvista, että tietosi ovat oikein. Sen jälkeen voit lähettää tilauksen.

   Huom.: Tilauksen vahvistamisen yhteydessä 9,90 EUR:n suuruinen vuosimaksu veloitetaan automaattisesti my paysafecard -tililtäsi. Jos tililläsi oleva saldo ei riitä, siirrä ensin sinne rahaa.

   Vaihe 2: Tunnistautuminen

   Lataa sivustolle kopio virallisesta kuvallisesta henkilöllisyystodistuksestasi henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Asiakirjasi tarkistetaan heti niiden lähettämisen jälkeen. Kun tietosi on tarkistettu, sinulle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse.

   Huom.: Jos olet jo ottanut Unlimited-tilan käyttöön, sinun ei tarvitse tunnistautua.

   Vaihe 3: Kortin aktivointi

   paysafecard Mastercard lähetetään heti tilausvahvistuksen jälkeen postitse ilmoittamaasi osoitteeseen. Kun olet vastaanottanut kortin (toimitus voi kestää 7–10 työpäivää) ja kun henkilöllisyytesi on varmennettu, sinun on aktivoitava kortti my paysafecard -tililläsi. Napsauta kohdassa "paysafecard Mastercard" kohtaa "Aktivoi nyt" ja syötä kortin numeron viimeiset neljä lukua niille kuuluvaan kenttään.

   Vaihe 4: PIN-koodi offline-maksuja varten

   Ravintola-, hotelli- ja kauppamaksuja varten tarvitset nelinumeroista PIN-koodia. Voit pyytää PIN-koodin lähetystä tekstiviestillä matkapuhelinnumeroosi napsauttamalla kohtaa "Pyydä PIN-koodia".

   Huom.: Tekstiviestin lähetyksessä voi mennä muutama minuutti.

   Vaihe 5: Lataus ja käyttö

   Siirrä rahaa paysafecard Mastercardille my paysafecard -tilisi kautta syöttämällä haluamasi summan sille kuuluvaan kenttään. paysafecard Mastercardin avulla voit maksaa kaikissa Mastercardin® hyväksyvissä paikoissa eli miljoonissa verkko- ja perinteisissä kaupoissa.

2. En ole saanut paysafecard Mastercardiani. Mitä voin tehdä?

   Otathan huomioon, että paysafecard Mastercardin toimitus voi kestää jopa 10 työpäivää (joskus harvoissa tapauksissa jopa kauemmin).

   Jos paysafecard Mastercard ei ole saapunut postitse vielä 10 päivää tilauksen tekemisestäsi, tarkista että meille rekisteröity osoite on oikea ja siitä ei puutu mitään. Tarkistaaksesi tämän kirjaudu my paysafecard -tilillesi ja valitse siellä kohta "Omat tiedot". Varmista, että lähiosoite, postinumero ja postitoimipaikka ovat tallennettu juuri niin, kuin ne ovat ilmoitettu väestötietorekisteriin.

   Jos huomaat osoitetiedoissa eroavaisuuksia, toimita meille kopio osoitetietosi osoittavasta asiakirjasta sähköpostitse osoitteeseen info@paysafecard.com. Listan hyväksytyistä asiakirjoista löydät täältä. Tarkistamme asian ja tarvittaessa korjaamme osoitteesi ja lähetämme uuden kortin.

3. Miksi maksaminen paysafecard Mastercardilla epäonnistui?

   Koska syitä tähän voi olla useita, tarkista alla olevat vaihtoehdot huolellisesti:

   Saldosi ei riitä maksettavan summan maksamiseen paysafecard Mastercardilla

   Huomioithan, että my paysafecard -tilin saldo ei automaattisesti ole käytettävissä myös paysafecard Mastercardilla maksamiseen. Paysafecard Mastercardisi on ladattava manuaalisesti siirtämällä rahaa my paysafecard -tililtä kortillesi. Kirjaudu my paysafecard -tilillesi. Valitse sieltä kohta "paysafecard Mastercard": ja vie osoitin oikealle. Vahvista rahansiirto napsauttamalla painiketta "Vahvista". Tällä sivulla voit tarkistaa myös korttisi ajankohtaisen saldon. Pidä huoli, että paysafecard Mastercardillasi on aina riittävästi saldoa käytettävissä kyseisen maksun suorittamiseen.

   paysafecard Mastercardia ei vielä aktivoitu

   Saatuasi paysafecard Mastercardin aktivoi ja lataa se voidaksesi maksaa sillä. Aktivoidaksesi kortti, kirjaudu my paysafecard -tilillesi ja valitse kohta "paysafecard Mastercard", napsauta painiketta "Aktivoi nyt" ja anna kortin 4 viimeistä numeroa. Kun aktivointi on onnistunut, sinun täytyy vain ladata rahaa kortille my paysafecard -tilisi kautta.

   Jos aktivointipainike ei ilmesty näkyviin, on kuvallisen henkilöllisyystodistuksesi varmistaminen vielä kesken. Saat sähköpostitse tiedon heti, kun varmistus on onnistunut tai jos kopio asiakirjasta on käyttökelvoton.

   PIN-koodia ei vaadita offline-maksuissa

   PIN-numeroa on vaadittava, jotta voit maksaa paysafecard Mastercardilla offline-maksuja. Tärkeää: et voi maksaa paysafecard Mastercardilla offline-maksuja, joiden kohdalla maksupääte ei vaadi kortin omistajan käyttövaltuuksia todentavaa PIN-koodia (parkkitalot, tiemaksuasemat jne.).

   Väärät kortin tiedot

   Tarkista, että kaikki antamasi kortin tiedot ovat oikein:

   Online-maksut

   • Korttityyppi: Mastercard®
   • Korttinumero: 16 merkkiä pitkä korttinumero, joka löytyy kortin etupuolelta
   • Voimassa (asti): KK/VV, löytyy kortin etupuolelta
   • Kortin tarkistusluku: Kolminumeroinen turvakoodi (CVC-koodi), joka löytyy kortin takaa nimikirjoituskentän vierestä

   Offline-maksut

   • Nelinumeroinen PIN-koodi: Jos olet unohtanut PIN-koodin, voit pyytää sitä milloin tahansa my paysafecard -tilisi kautta. Napsauta valikossa "paysafecard Mastercard" kohtaa "PIN unohtunut".

   Maksuraja saavutettu

   Yhteenvedon rajoista löydät my paysafecard -tililtäsi kohdasta "Rajat ja tila" tai täältä. Huomioi, että maksutapahtumakohtainen yläraja on 1.000 EUR. Päivittäinen maksuraja on 2.000 EUR.

   Alle 18-vuotiaat nuoret: Maksut tietyissä verkkokaupoissa hylätty

   Alle 18-vuotiailta kortinomistajilta on kielletty paysafecard Mastercardilla maksaminen tietyissä verkkokaupoissa, kuten rahapelisivustoilla ja sivuilla, joiden sisältö on alle 18-vuotiaille sopimatonta.

4. Miten irtisanon paysafecard Mastercardin?

   Jos haluat irtisanoa paysafecard Mastercard ‑korttisi, lähetä meille sähköpostiviesti, joka sisältää seuraavat tiedot:

   • sen my paysafecard -tilin sähköpostiosoite, johon paysafecard Mastercard ‑korttisi on liitetty,  
   • etu- ja sukunimesi
     . Lähetä tiedot seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: info@paysafecard.com.

   Mikäli paysafecard Mastercard ‑kortillasi on jäljellä saldoa, on se suositeltavaa käyttää ennen kortin irtisanomista. Vaihtoehtoisesti voit myös siirtää loppusaldon pankkitilillesi. Huomioithan, että palautuksesta peritään 7,50 EUR:n palautusmaksu.

   Lähetä meille palautusta varten seuraavat tiedot:

   • pankkitietosi mukaan lukien IBAN, BIC, pankin nimi, tilin haltijan tiedot (tilin haltijan tietojen on täsmättävä my paysafecard ‑kortin haltijan tietojen kanssa).
5. Mitä voin tehdä, jos korttini katoaa tai se varastetaan?

   Jos olet kadottanut paysafecard Mastercardisi tai se on varustettu, voit lukita kortin erityisen palvelunumeron kautta.

   Palvelunumero on:

   • maksuton kansallinen palvelunumero: 00800 9862 9862
   • Kansainvälinen palvelunumero: 0044 20 3026 0210 (kustannukset riippuvat lanka- tai matkapuhelinliittymästäsi)
6. Voivatko myös nuoret hankkia paysafecard Mastercardin?

   Periaatteessa kaikki 16 vuotta täyttäneet voivat tilata paysafecard Mastercardin. Alle 18-vuotiaiden nuorten on paitsi tunnistauduttava myös pyydettävä huoltajan suostumus paysafecard Mastercard Youth Cardin tilaamiseksi.

   • Tunnistautuminen: Lataa sivustolle kopio kuvallisesta henkilöllisyystodistuksestasi henkilöllisyytesi vahvistamiseksi.
   • Lataa koneellesi vanhempien suostumuslomake, tulosta se ja pyydä huoltajaasi allekirjoittamaan se. Sen jälkeen lataa lomake sekä kopio huoltajasi kuvallisesta henkilöllisyystodistuksesta (etu- ja takapuoli) my paysafecard -tilillesi. Varmista, että huoltajan allekirjoitus on helposti luettavissa.

   Kun asiakirjasi on varmennettu, sinulle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse ja voit aktivoida paysafecard Mastercard Youth Cardin. Lisätietoja tilauksesta on täällä.

7. Mitä tarkoittaa se, että paysafecard Mastercard -maksu on varattu suoritusta varten ("avoin maksu")?

   Kukin maksu varataan ensin kortiltasi. Kun kortilla on riittävästi saldoa ja maksu on varattu, verkkokauppa tai kauppa veloittaa summan. Jos verkkokauppa ei veloita summaa 15 päivän kuluessa, varaus poistuu automaattisesti.

   Jos haluat, että varaus poistetaan aiemmin, ota suoraan yhteyttä verkkokauppaan.

8. Mitä voin tehdä, jos olen unohtanut paysafecard Mastercardin offline-maksuihin tarkoitetun PIN-koodin?

   paysafecard Mastercard täyttää kaikki merkittävät turvallisuusstandardit. Kauppa-, ravintola- ja hotellimaksuissa sinun on syötettävä offline-maksuihin tarkoitettu paysafecard Mastercard PIN-koodi. Tarvitset PIN-koodia myös automaattinostoihin. Paina PIN-koodi mieleesi äläkä päästä sitä ikinä muiden tietoon.

   Jos olet unohtanut PIN-koodin, voit pyytää uutta PIN-koodia milloin tahansa my paysafecard -tilisi kautta. Napsauta kohdassa paysafecard Mastercard kohtaa "PIN unohtunut", tarkista matkapuhelinnumerosi ja napsauta sen jälkeen "Pyydä PIN-koodia".

   Huom.: Tekstiviestin saapuminen voi viedä muutaman minuutin.

9. Minkälaisia palkkioita paysafecard Mastercardin lataamisesta peritään?

   paysafecard Mastercardin käytöstä peritään seuraavat palkkiot:

   Vuosimaksu

   Kun tilaat paysafecard Mastercardin, 9,90 EUR:n vuosimaksu veloitetaan suoraan my paysafecard -tililtäsi. Vuoden päästä tilaamisesta vuosimaksu veloitetaan uudelleen tililtäsi.

   Latauspalkkio ja latausraja

   Kustakin paysafecard Mastercard -latauksesta veloitetaan latauspalkkiona 4 % ladattavasta summasta. Voit ladata paysafecard Mastercard -kortillesi korkeintaan 1.000 EUR päivässä (minimilataus 1 EUR).

   Seuraavana lyhyt laskentaesimerkki:

   Jos lataat paysafecard Mastercardille 25,00 EUR, siirron yhteydessä lasketaan, kuinka paljon 4 % on ladattavasta summasta. Tässä tapauksessa vastaus on 1 EUR. Tämä tarkoittaa sitä, että kortillesi siirretään 25,00 EUR ja my paysafecard -tililtäsi veloitetaan 26,00 EUR.

   Automaattinostopalkkio (kansallinen ja kansainvälinen)

   3 %:n (vähintään 3,50 EUR:n) palkkio käteisnostoista pankkiautomaateilla.

   Vaihtopalkkio

   2 %:n palkkio maksuista ulkomaan valuutassa (peritään, kun maksun valuutta eroaa my paysafecard -tilisi valuutasta)

   Uudesta kortista perittävä palkkio (menetys, varkaus, vahingoittuminen)

   Voimme milloin tahansa myöntää uuden paysafecard Mastercardin kadonneen, varastetun tai vahingoittuneen kortin tilalle. Uuden kortin myöntämisestä perittävä palkkio on 5 EUR. Summa veloitetaan suoraan paysafecard Mastercard -kortiltasi.

10. Mitkä ovat paysafecard Mastercardin käyttörajat?

    Aikuisten kortin rajat

    Enimmäissaldo kortilla: 5.000 EUR

    Latausten enimmäissumma päivässä:¹⁾: 1.000 EUR

    Latausten enimmäissumma kuukaudessa:²⁾: 5.000 EUR

    Latausten enimmäissumma vuodessa:³⁾: 50.000 EUR

    Maksutapahtumakohtainen yläraja: 1.000 EUR

    Päivittäinen siirtoraja: 2.000 EUR

    Automaattinostoraja nostoa kohden: 400 EUR

    Automaattinostoraja päivässä: 400 EUR

    Automaattinostot kuukaudessa: 1.000 EUR

     

    Nuorten kortin rajat

    Enimmäissaldo kortilla: 1.000 EUR

    Latausten enimmäissumma päivässä: 1.000 EUR

    Latausten enimmäissumma kuukaudessa: 2.000 EUR

    Latausten enimmäissumma vuodessa: 24.000 EUR

    Maksutapahtumakohtainen yläraja: 1.000 EUR

    Päivittäinen siirtoraja: 1.000 EUR

    Automaattinostoraja nostoa kohden: 400 EUR

    Automaattinostoraja päivässä: 400 EUR

    Automaattinostot kuukaudessa: 1.000 EUR

     

    ¹⁾ Tarkoittaa kalenteripäivää (klo 00.00–24.00)

    ²⁾ Tarkoittaa kalenterikuukautta (esim.: 1.1.–31.1.)

    ³⁾ Tarkoittaa vuotta tilauspäivästä lukien