Help
  • Aktiiviset paysafecardin käyttäjät hyötyvät myPaysafein rekisteröimisestä. Rekisteröityminen on maksutonta eikä siihen liity minkäänlaisia maksuja, mikäli käytät myPaysafe säännöllisesti. Lue täältä lisää myPaysafe eduista.

    Maksut:

    Käyttäjät, joilla on myPaysafe -tili, hyötyvät pidemmistä käyttämättömyystauoista. myPaysafe -tilistä peritään 13. kuukauden alusta lähtien maksu, jos sitä ei ole käytetty 12 kuukauteen. Maksun suuruus on 2 USD. Voit välttää maksun kirjautumalla myPaysafe -tilillesi vähintään joka 12. kuukausi ja suorittamalla siellä jonkin maksutapahtuman.

    paysafecard-PIN-koodi-asiakkaat, joilla ei ole myPaysafe -tiliä, maksavat valmiusmaksun, jonka suuruus on $2, tai PIN-koodin senhetkisen arvon suuruisen summan, mikäli koodia ei ole käytetty 24. kuukauden (730 päivän) loppuun mennessä sen ostamisesta. Maksu veloitetaan tililtä joka kuukausi niin kauan, että PIN-koodi on tyhjä.

    Miten voin välttää valmiusmaksun?

    Jos haluat välttää paysafecard-PIN-koodiin liittyvät maksut, mutta et halua vielä käyttää paysafecard-PIN-koodiasi, suosittelemme rekisteröimään myPaysafe -tili ja lataamaan PIN-koodisi sinne. Näin voit tallentaa kaikki paysafecard-PIN-koodisi yhdeksi saldoksi ja hyödyntää monia muita etuja, kuten korkeammat maksurajat.

    Sinulle ei kerry mitään maksuja, jos paysafecard-PIN-koodisi tai myPaysafe -saldosi on nolla. Lue lisää sivulta Maksut ja rajat.

  • Jos paysafecard-prepaid-koodisi on lukittu maksamisen aikana turvallisuussyistä, saat välittömästi virheilmoituksen, joka ohjaa sinut verkkolomakkeeseen. Sen avulla on mahdollista pyytää lukituksen poistamista. Täytä lomake totuudenmukaisesti. Tämä on ainoa tapa, jolla paysafecard-asiakaspalvelu voi jatkaa tapauksesi käsittelyä.

    Jos virheilmoitusta sisältävä sivu ei ole enää auki tai tallennettu selaimeesi, käytä tätä linkkiä:

    Verkkolomake lukituksen poistamiseksi

  • Jos olet voittanut paysafecard-prepaid-koodin, on sen lunastaminen useimmissa tapauksissa mahdollista vain siinä verkkokaupassa, jonka kanssa kilpailu järjestettiin. Voitetut paysafecard-prepaid-koodit voidaan lunastaa vain tietyn ajan sisällä. Voimassaoloaika löytyy voittamastasi paysafecard-prepaid-koodista tai siitä sähköpostiviestistä, joka sisältää 16-numeroisen koodin.

    Joissakin tapauksissa voimassa on vähimmäisostoraja, johon voittamasi 16-numeroinen koodi tulee yhdistää. Kyseisen tiedon löydät myös voittamastasi paysafecard-prepaid-koodista tai siitä sähköpostiviestistä, joka sisältää 16-numeroisen koodin.

  • Käytä saldokyselyä paysafecard-prepaid-koodisi saldon tarkastamiseen. Jos sinulla on paysafecard-tili, käytettävissä oleva saldo ja selkeä yhteenveto aiemmista tapahtumista löytyvät kirjautumisen jälkeen.

  • Et voi. Maksua ei voi enää jälkikäteen peruuttaa. Huomaa: Heti kun maksu on suoritettu, maksettua summaa ei voi enää palauttaa takaisin. Jos haluat palauttaa rahasi, siitä on sovittava erikseen verkkokaupan kanssa.

  • Heti kun klikkaat maksuikkunassa kohtaa "Maksa", maksettava summa ohjataan asianomaiselle verkkokaupalle. Maksutapahtuman summa on verkkokaupassa muutaman minuutin kuluttua.

    Jos verkkokauppa ei pysty joissakin poikkeustapauksissa suorittamaan haluamaasi maksua esimerkiksi teknisten ongelmien vuoksi, tapahtuman summa kirjataan takaisin sinulle. Summa on taas käytettävissäsi muutaman minuutin kuluttua.