Pogoji uporabe za kartico paysafecard Mastercard® verzija: avgust 2019 V skladu s temi pogoji uporabe stranke z veljavno pogodbo za uporabo računa my paysafecard lahko zaprosijo za kartico paysafecard Mastercard ("kartica") in njeno uporabo. Ti pogoji uporabe("pogoji uporabe") skupaj s Splošnimi pogoji poslovanja za „my paysafecard“ urejajo pravice in obveznosti v okviru uporabe le-te kartice. V primeru neskladnosti med temi pogoji in pogoji računa my paysafecard, prevladajo slednji. Prosimo Vas, da skrbno preberete te pogoje, ker vsebujejo pomembne podatke o Vaših pravicah in obveznostih glede Vaše kartice in ker ste dolžni svojo kartico uporabljati skladno s temi pogoji. Podrobna navodila za uporabo svoje kartice so na voljo na spletni strani PSC https://www.paysafecard.com/ ("spletna stran PSC"). Pri uporabi svoje kartice morate upoštevati ta navodila. 1 Splošno 1.1 Kartico izdaja družba Paysafe Prepaid Services Limited (v nadaljevanju imenovana: „PSC Ltd.“, „PSC“ ali „mi“) z licenco Mastercard International Incorporated. PSC Ltd. ima svoj sedež podjetja na naslovu Grand Canal House, Grand Canal Street Upper, Dublin 4, D04 Y7R5, Irska (matična številka družbe: 626671) in opravlja storitve na podlagi dovoljenja za opravljanje storitev izdajanja elektronskega denarja, ki ga je dodelila Centralna banka Irske (Central Bank of Ireland – CBI; registracijska številka C185005) pod European Communities (Electronic Money) Regulations 2011. 1.2 Prošnjo, uporabo in odpoved kartice kakor tudi modalitete unovčenja elektronskega denarja na njem urejajo ti pogoji uporabe, ki predstavljajo pogodbo med PSC in stranko ("pogodba za kartico"). Pogodbeni jezik je slovenski. Pogoji uporabe so stranki na voljo v slovenskem jeziku. Komunikacija s stranko lahko poteka v pogodbenem ali angleškem jeziku. S prošnjo za kartico stranka izjavlja, da se strinja z veljavo predmetnih pogojev uporabe. Le-ti so v aktualni različici na voljo na spletni strani PSC. Opomba: Za dobroimetje, ki je naloženo na Vašo kartico, ne prejemate nobenih obresti. S sprejemom pogojev uporabe jemljete na znanje, da dobroimetje v obliki elektronskega denarja ni zajeto v shemo Irish Deposit Guarantee Scheme.. 2 Prošnja za kartico in sklenitev pogodbe 2.1 Vsak imetnik računa my paysafecard v statusu "unlimited" lahko preko območja paysafecard Mastercard v svojem osebnem računu my paysafecard zaprosi za največ eno kartico. Pogoj za to je, da račun my paysafecard ni blokiran in da je na njem dovolj dobroimetja za plačilo prve letne članarine (glej točko 10). Imamo pravico zahtevati pisna dokazila o vaši identiteti in vašem prebivališču, ko zaprosite za kartico. 2.2 Osebe, ki še niso dopolnile 18. leta, potrebujejo dodatno še pisno soglasje enega izmed staršev. Ustrezen obrazec je na voljo na spletni strani PSC. 2.3 S prošnjo za kartico preko območja paysafecard Mastercard na spletni strani PSC posreduje stranka družbi PSC ponudbo za sklenitev pogodbe na osnovi predmetnih pogojev uporabe, ki jih stranka izrecno jemlje na znanje. S tem stranka potrdi, da je upravičeni uporabnik računa my paysafecard, v ustreznem računu. Po uspešnem preverjanju vseh predpogojev prejme stranka elektronsko sporočilo, s katerim je njegova ponudba sprejeta. Znesek za prvo letno članarino bo ob prošnji za kartico odvzet s strankinega računa my paysafecard po uspešno končanem postopku registracije. 2.4 Odstop od pogodbe pri prodaji na daljavo: Stranka ima pravico, da v roku 14 dni po prejemu kartice odstopi od teh pogojev uporabe in pogodbe s takojšnjo veljavo in brez navedbe razlogov, pri čemer se ne zaračuna nobena pristojbina. Odpoved mora družba PSC prejeti v pisni obliki. V primeru, da so bile storitve že opravljene med rokom za odstop od pogodbe, ima PSC pravico, da stranki zaračuna storitve, ki so bile izvedene še pred potekom tega roka ter zahteva povračilo stroškov in dogovorjene pristojbine. V primeru odstopa od pogodbe je potrebno kartico nemudoma uničiti in to družbi PSC tudi pisno potrditi. Nadaljevanje uporabe kartice ni dovoljeno. 3 Prejem in aktiviranje kartice 3.1 Kartica je izdana v evrih. Pošiljanje kartice stranki se izvede približno 14 dni po potrditvi teh pogojev uporabe. 3.2 Osebe, ki ob zaprositvi oz. ponovni izstavitvi kartice še niso dopolnile 18. leta, prejmejo kartico paysafecard Mastercard Youth Card. Te kartice so blokirane za nakup izdelkov skupin, ki niso tipične za to starost in imajo tudi posebne limite. Več informacij je na voljo na območju paysafecard Mastercard računa my paysafecard na spletni strani PSC. 3.3 Poslana kartica ni aktivna. Za aktiviranje kartice je potrebno na območju paysafecard Mastercard računa my paysafecard na spletni strani PSC v ustrezno polje vnesti zadnje 4 številke kartice. Poleg tega mora stranka za plačevanje na blagajniških terminalih pri podjetjih, ki sprejemajo kartice, zaprositi za štirimestno PIN kodo. PIN koda se preko kratkega sporočila SMS pošlje na številko mobilnega telefona, ki je zabeležen v strankinem računu my paysafecard. Opomba: Prosimo Vas, da se prepričate o pravilnosti te mobilne številke in jo po potrebi popravite, da boste lahko nadaljevali z aktiviranjem. 3.4 Kartica vsebuje ime in priimek stranke, številko kartice in podatke o veljavnosti kartice. Nepopolne in/ali napačne podatke na kartici je potrebno nemudoma sporočiti družbi PSC. 4 Prenosljivost / lastnina na kartici Stranka nima pravice do prenosa kartice na tretje osebe. Kartica ostaja v lasti družbe PSC. Strankina zadržna pravica kartice je izključena. 5 Veljavnost in menjava kartice 5.1 Trajanje veljavnosti kartice je razvidno s kartice. Pred iztekom veljavnosti kartice stranka prejme novo kartico za novo obdobje veljavnosti 2 let. Predpogoj za izdajo nove kartice ob izteku trajanja veljavnosti je, da ima stranka na obstoječi kartici dobroimetje, ki zadošča za pokritje letne članarine. PSC ima pravico, da letno članarino za naslednje leto odšteje od strankinega dobroimetja en mesec pred njegovim začetkom. 5.2 Če potrebno, je od aktiviranja nove kartice dalje dovoljeno za plačevanje uporabljati zgolj to kartico v povezavi s PIN kodo, prejeto ob aktiviranju. 5.3 V primeru, ko stranka med trajanjem veljavnosti kartice želi zamenjavo kartice, mora družbi PSC skladno s členom 10 plačati pristojbino za nadomestno kartico. Te pristojbine stranki ni potrebno plačati, če je menjava kartice potrebna zaradi tehnične okvare, za katero je kriva družba PSC ali zaradi katerega drugega razloga, za katerega je odgovorna družba PSC. 6 Nalaganje dobroimetja na kartico 6.1 Na kartico je možno naložiti največ 5.000 EUR dobroimetja. Pri kartici paysafecard Mastercard Youth je največji znesek omejen na 1.000 EUR. Nalaganje dobroimetja na kartico poteka na spletni strani PSC preko območja paysafecard Mastercard v ustreznem računu my paysafecard. Po uspešnem polnjenju na račun my paysafecard se dobroimetje na kartici poviša za znesek polnjenja. Iz tega izhajajoč saldo je stranki nemudoma na voljo. Minimalni znesek polnjenja znaša 1,00 EUR. 6.2 PSC si pridržuje pravico do novih možnosti polnjenja in do ustavitve obstoječih možnosti polnjenja. Stranka bo obveščena o ustavitvi obstoječih možnosti polnjenja kakor tudi o uvedbi novih možnosti (vključno s pogoji in prostojbinami), če le-te že niso predmet teh pogojev uporabe. 6.3 V primeru, ko stornirano vplačilo povzroči negativno dobroimetje na kartici, je stranka nemudoma dolžna izravnati stanje. Izravnava stanja zapade v plačilo takoj in brez poziva. PSC si pridržuje pravico do tega, da strankin negativni saldo znesek poračuna in poravna s pomočjo izknjiženja z računa my paysafecard. 7 Uporaba kartice 7.1 Stranka ima pravico do uporabe kartice za plačila v višini obstoječega dobroimetja elektronskega denarja pri vseh trgovcih, ki sprejemajo kartico Mastercard. Kartica paysafecard Mastercard Youth Card je blokirana za nakup izdelkov skupin, ki niso tipične za to starost. 7.2 Če v trenutku transakcije na kartici ni dovolj dobroimetja za kritje zneska nakupa kakor tudi pripadajočih pristojbin skladno s členom 10 teh pogojev uporabe (skupno "znesek transakcije"), bo transakcija zavrnjena. Poleg tega je potrebno upoštevati obstoječe transakcijske limite, v katere ima stranka kadarkoli vpogled na spletni strani PSC v območju paysafecard Mastercard svojega računa my paysafecard. 7.3 V nekaterih državah kartica zaradi omejitev podjetja Mastercard ne deluje, čeprav je na sprejemnem mestu prikazan logotip podjetja Mastercard. PSC nima nobenega vpliva na to, ali posamezna sprejemna mesta sprejemajo kartico kot plačilno sredstvo. 7.4 Za preverjanje strankine identitete so sprejemna mesta upravičena, da od stranke v okviru plačilnega postopka zahtevajo predložitev uradnega dokumenta s fotografijo. S kartico ni dovoljeno plačevati storitev iz pravnih poslov, ki kršijo zakonsko prepoved. 7.5 Po izvedenem plačilu se znesek transakcije odšteje od dobroimetja na kartici. V primeru, da se znesek transakcije ne bo odšteje takoj, si pridržujemo pravico, da to storimo kasneje. 8 Strankino nakazilo 8.1 Stranka mora pred plačilom s kartico preveriti pravilnost zneska računa. Če je potreben podpis, se mora stranka podpisati na isti način kot na zadnji strani kartice. 8.2 Z razkritjem kartičnih podatkov ali predložitvijo kartice kakor tudi s podpisom računa ali vnosom PIN kode stranka družbi PSC nepreklicno naroča plačilo zneska vsakokratnemu trgovcu . PSC že sedaj sprejema to navodilo. Stranka se obvezuje, da bo družbi PSC nadomestila naročeni znesek kakor tudi pristojbine za vsakokratno transakcijo skladno s točko 10 teh pogojev uporabe, ne da bi pri tem ugovarjala družbi PSC glede osnovnega posla. 9 Podatki o posameznih plačilnih postopkih 9.1 PSC da stranki nemudoma na razpolago vse podatke o transakcijah, izvedenih v okviru kartične pogodbe (polnjenja, plačila, dvigi gotovine, stanje na kartici) kakor tudi o pristojbinah, datumu prenosa ali prejema (datum valute bremenitve ali knjiženja v dobro računa) in, odvisno od primera, vse uporabljene menjalniške tečaje, v področju računa my paysafecard na spletni strani PSC. Vsaka transakcija ima edinstveno kodo ID transakcije, ki se izpiše v zgodovini transakcij. Če z nami komunicirate v zvezi s konkretno transakcijo, navedite to kodo ID transakcije. Redno preverjajte stanje na kartici in zgodovino transakcij. Morebitne nepravilnosti ali vprašanja takoj sporočite centru za podporo uporabnikom PSC na naslov [info.uk@paysafecard.com]. PSC ne spreminja ali popravlja informacij, prikazanih v zgodovini transakcij, ki je na voljo na spletu. 9.2 Poleg tega, PSC stranke enkrat mesečno obvešča po elektronski pošti, naj se prijavijo v paysafecard Mastercard v svojem računu kartice paysafecard na spletni strani PSC in prenesejo datoteko pdf in/ali natisnejo te informacije, da te podatke v obliki pdf dokumenta prenese na svoj računalnik in/ali natisne in ga tam nespremenjenega shrani in odpira. Stranka se s tem strinja, da do teh podatkov dostopa in si jih ogleduje v elektronski obliki. 10 Nadomestila • Letno nadomestilo: 9,90 EUR. • Nadomestilo za preračunavanje: Za vsako transakcijo v drugi valuti kot je evro, zaračunamo stroške preračunavanja valute v višini 2 % višine transakcije. Dodatno se za poravnavo valutnih nihanj na dobroimetju kartice rezervira še 1% zneska transakcije do potrditve transakcije. • Dvig gotovine: Ob vsakem dvigu gotovine se zaračuna pristojbina v višini 3% višine transakcije, vendar najmanj 3.50 EUR. Pri bremenitvah v tujih valutah se stranki zaračuna ustrezni menjalniški tečaj, ki je dnevno posodobljen na voljo na spletnem naslovu https://www.mastercard.com/global/currencyconversion/ • Nadomestilo za nadomestno kartico (izguba, kraja, poškodba): 5,00 EUR. • Nadomestilo za unovčenje: 7,50 EUR. Stranka izrecno potrjuje, da dovoli prenos vseh stroškov pristojbin in izdatkov tudi s svojega osebnega računa my paysafecard. 11 Menjalni tečaj pri transakcijah v tujih valutah Transakcije v tuji valuti se preračunajo v evre skladno s tečajem, ki ga oblikuje in objavlja Mastercard na svoji spletni strani https://www.mastercard.com/global/currencyconversion/ . Dan preračunanja je dan, ko vsakokratno sprejemno mesto bremeni družbo PSC z zahtevkom. Če ta dan pride na soboto, nedeljo ali zakonsko določen praznik, velja za prispetje zahtevka temu dnevu sledeči delovni dan. Ta datum bo stranki prikazan v poročilu o prometu. 12 Varna uporaba kartice 12.1 Stranka mora pri uporabi kartice upoštevati pogoje za njeno izdajo in uporabo, v kolikor so slednji vsebovani v teh pogojih uporabe. Stranka je dolžna takoj po prejetju kartice izvesti vse možne ukrepe za zaščito kartice in PIN kode pred nepooblaščenim dostopom. 12.2 Stranka je še posebej dolžna, da se takoj po prejemu kartice podpiše nanjo v temu namenjenem prostoru. Poleg tega je potrebno kartico skrbno hraniti ločeno od PIN kode. Za neskrbno varovanje se še posebej šteje takrat, ko stranka hrani kartico na mestu, kjer jo lahko tretje osebe brez posebnega truda nepooblaščeno pridobijo; ko je kartica shranjena skupaj s PIN kodo; ko je PIN koda zabeležena na kartici; ko je kartica ali podatki o kartici posredovana tretjim osebam, ki niso vodeni/razvidni kot trgovci.. V nobenem primeru mi dovoljeno razkriti svoje PIN kode. Pri uporabi PIN kode in podatkov kartice je potrebno paziti na to, da jih ne vidijo tretje osebe. 12.3 Takoj, ko stranka izve za izgubo, krajo, zlorabo ali kakšno drugo nepooblaščeno uporabo kartice ali podatkov kartice, mora to brez odlašanja sporočiti družbi PSC. Za to prijavo daje družba PSC na razpolago telefonsko številko +44 20 30 26 02 10, ki je dosegljiva 24 ur, 7 dni v tednu. Če nas ne obvestite takoj, lahko to vpliva na varnost računa vaše kartice in na vašo odgovornost za izgubo, če nas niste obvestili namerno ali iz hude malomarnosti. Če sumite, da je do vašega računa kartice dostopal nekdo drug, stopite v stik s policijo in jo obvestite o incidentu. Opomba: Zaposleni družbe PSC Vas ne bodo nikdar povprašali po PIN kodi! Na splošno svoje PIN kode ne smete nikdar razkriti drugim osebam. 13 Blokada kartice 13.1 Družba PSC je dolžna blokirati kartico, če stranka to zahteva ("prijava blokade"). 13.2 Poleg tega je družba PSC upravičena do blokade kartice, če to opravičujejo objektivni razlogi v povezavi z varnostjo kartice, če obstaja sum zlorabe ali goljufive uporabe kartice. Družba PSC bo stranko - v kolikor je to dovoljeno - obvestila o blokadi, ki jo je sprožila družba PSC in o njenih razlogih, po možnosti še pred blokado, a najkasneje takoj po blokadi. Končno je možno blokirati kartico, ko pride do zaprtja strankinega računa my paysafecard. 13.3 Uporaba blokirane kartice ni dovoljena. V primeru, ko na terminalu (bančni avtomat ali plačilni terminal) v roku enega koledarskega dneva (po srednjeevropskem času) ne glede na lokacijo in upravljalca vsakokratnega terminala petkrat zapovrstjo vnesete napačno PIN kodo, se lahko nadaljnja uporaba kartice s pomočjo PIN verifikacije na ta dan iz varnostnih razlogov prepreči. Odvisno od upravljalca uporabljenega terminala lahko pride zaradi zgoraj navedenih razlogov do odvzema kartice; do tega lahko pride tudi brez poprejšnjega opozorila terminala. Nadalje so tudi sprejemna mesta kartic Mastercard upravičena do odvzema blokirane kartice. 13.4 Če družba PSC meni, da obstaja tveganje prevare ali varnostno tveganje v zvezi s strankinim računom, bo na najhitrejši in najvarnejši način kontaktirala stranko z uporabo podatkov, ki jih je predložila stranka, in jo obvestila, kaj mora storiti, da pomaga odpraviti to tveganje. 14 Jamstvo stranke 14.1 Stranka mora družbi PSC brez odlašanja sporočiti, če ugotovi nepooblaščen ali napačno izveden postopek plačila preko svoje kartice z uporabo kontaktnih podatkov na strani https://www.paysafecard.com/help/contact-options. Zahtevki in ugovori stranke proti nepooblaščenemu ali napačno izvedenemu postopku plačil so izključeni, v kolikor jih stranka družbi PSC ne sporoči najkasneje v roku najkasneje 13 (trinajst) mesecev po bremenitvi dobroimetja z nepooblaščenim ali napačno izvedenim postopkom plačila. 14.2 V primeru neodobrenega plačila ali plačila, ki ni bilo pravilno izvedeno zaradi napake na naši strani, vam bomo takoj, ko bo mogoče, vrnili znesek plačila, vključno z vsemi povezanimi nadomestili. To ne velja v naslednjih primerih: 14.2.1. v primeru neodobrenega plačila zaradi dejstva, da niste ustrezno zavarovali svoje kartice ali številke PIN v skladu s poglavjem 12 teh pogojev, pri čemer ste odgovorni za plačilo prvih 50 EUR, razen če velja določba točke 14.2.3; 14.2.2. če nas ne obvestite brez odlašanja o izgubi gesla ali o kakšnem drugem dogodku, za katerega bi lahko razumno domnevali, da ogroža varnost vaše paysafecard po tem, ko ste izvedeli za tak dogodek; v tem primeru ste odgovorni za izgube do trenutka, ko nas o tem obvestite; 14.2.3. če transakcija ni bila odobrena in ste ravnali goljufivo ali ogrožali varnost svoje paysafecard namerno ali zaradi hude malomarnosti; v tem primeru ste izključno odgovorni za vse izgube ali 14.2.4 če ne izpodbijate in nas ne opozorite na neodobreno ali nepravilno izvedeno transakcijo v 13 mesecih od datuma transakcije. 14.3 Razen če ste ravnali goljufivo, točka 14.2.1 ne velja za transakcije, opravljene po tem, ko ste nas obvestili v skladu s točko 12.3 in vam mi nismo zagotovili ustreznih sredstev obveščanja; v tem primeru smo odgovorni mi in vam bomo povrnili znesek neodobrene transakcije takoj, ko bo mogoče. 14.4 V primeru nepravilnega ali napačno usmerjenega plačila bomo sprejeli ustrezne ukrepe in vam pomagali pri izsleditvi in povračilu takih plačil. Upoštevajoč zgoraj navedeno ne bomo odgovorni za nobeno prekinitev ali oviro pri izvajanju storitev, kar velja tudi za prekinitev ali oviro pri izvajanju posredniških storitev, na katere se zanašamo pri izvajanju svojih obveznosti po teh pogojih, če je taka prekinitev ali ovira posledica neobičajnih in nepredvidljivih okoliščin, na katere mi ali posamezen posrednik ne moremo vplivati. 15 Jamstvo družbe PSC 15.1 PSC ne more zagotoviti, da bo trgovec sprejel plačilo z računa my paysafecard ali da bo PSC odobrila konkretno transakcijo. To se lahko zgodi zaradi težav s sistemom, težav, na katere PSC ne more vplivati ali zaradi dejstva, da PSC meni, da gre v nekem primeru za zlorabo računa my paysafecard. Zato PSC v nobenem primeru ne odgovorja za trgovčevo zavrnitev plačila z računa my paysafecard, če PSC ne odobri transakcije ali ukine ali začasno prekine uporabo računa my paysafecard, če to dovoljujejo ti pogoji in zakon. Če zakon ne zahteva drugače, PSC ni odgovoren za nobeno neposredno ali posredno izgubo, ki je posledica strankine uporabe ali delne uporabe ali nezmožnosti uporabe svojega računa my paysafecard, ali če strankin račun my paysafecard uporabi tretja oseba. PSC ne odgovarja za nobene izgube ali stroške, ki jih ima stranka zaradi ravnanja PSC skladno s pravnimi in zakonskimi zahtevami. Če stranka ne uporabi računa my paysafecard skladno s temi pogoji ali če PSC ugotovi, da stranka uporablja račun my paysafecard na goljufiv način, si PSC pridržuje pravico, da stranki zaračuna razumne stroške, ki jih ima PSC s sprejetjem ukrepov za prekinitev strankine uporabe računa my paysafecard in zagotovitev povračila kakršnih koli denarnih zneskov, ki jih stranka dolguje zaradi svojih dejavnosti. 16 Vračilo plačil Stranka se strinja, da se vračilo zneskov, ki jih stranka opravi s svojo kartico pri enem izmed trgovcev, če bo izvedeno, izvede v obliki dobropisa na kartico. 17 Unovčenje 17.1 Stranka ima kadarkoli pravico do unovčenja elektronskega denarja (v celoti ali deloma) tako da družbi PSC posreduje številko svoje kartice, višino zneska elektronskega denarja, ki ga želi vrnjenega, svoje ime in priimek, čitljivo kopijo svojega osebnega dokumenta s fotografijo kakor tudi podatke slovenskega osebnega računa skupaj s številko IBAN in BIC, kamor želi nakazilo zneska. Opis kontaktnih možnosti je na voljo na spletni strani družbe PSC. 17.2 PSC ima za zagotavljanje zakonskih določil pravico in dolžnost zahtevati dokazila o identiteti stranke, preden odobri prošnjo za unovčenje. Stranka se strinja, da družba PSC v okviru postopka unovčenja pred izplačilom preveri strankino identiteto, da bi zmanjšala tveganje prevare ter se držala smernic za ukrepe proti pranju denarja in ostalih pravnih določil. 17.3 Za unovčenje elektronskega denarja minimalni znesek ni določen, vendar pa mora znesek elektronskega denarja na računu zadoščati za kritje pristojbin za unovčenje konkretnega zneska. Za unovčenje v času trajanja pogodbe kakor tudi po poteku enoletnega roka po zaključku pogodbe pride do pristojbin skladno s točko 10. Unovčenje v roku enega leta po preteku pogodbe je za stranko brezplačno. Opomba: Skladno z veljavno zakonodajo, po preteku šestih (6) let po zaključku pogodbe, unovčenje preostalega dobroimetja na kartici morda ne bo več mogoče. Zato uporabnikom svetujemo, da zahtevajo unovčenje preostalega dobroimetja na kartici v čim krajšem roku po zaključku pogodbe. 17.4 Unovčenje dobroimetja, ki ga je stranka pridobila v okviru reklamnih akcij/promocij na svoji kartici, je izključeno, razen v primeru, če so ti zneski elektronski denar. Opomba: Skladno s temi določili imamo pravico do zaračunanja pristojbine za unovčenje tudi po preteku pogodbe. 18 Sporočila stranki Družba PSC bo vsa sporočila za stranko (vključno s pravno-poslovnimi) pošiljala na aktualne kontaktne podatke, ki jih je stranka dala na razpolago. Stranka mora zato družbi PSC nemudoma sporočiti vse spremembe naslova, telefonske številke, številke mobilnega telefona ali elektronskega naslova in sicer tako, da pod rubriko "moji podatki" na računu my paysafecard na spletni strani PSC spremeni te podatke ali pa kontaktira center za pomoč strankam. PSC ne prevzema nobene odgovornosti za primer, ko stranka pozabi sporočiti spremembo svojih kontaktih podatkov. 19 Varstvo podatkov 19.1 Stranka se izrecno strinja, da lahko PSC dostopa do, obdeluje in hrani vse informacije, ki jih stranka zagotovi PSC so potrebne za namene zagotavljanja plačilnih storitev stranki. To ne vpliva na pravice PSC in stranke in obveznosti v zvezi z zakonodajo o varstvu podatkov. Stranka lahko to soglasje umakne tako, da zapre svoj my paysafecard račun ali prekliče kartico. Če stranka umakne soglasje na tak način, bo PSC prenehal uporabljati strankine podatke za ta namen, lahko pa nadaljuje z obdelavo strankinih podatkov za druge namene, če ima PSC za to ustrezno pravno podlago, na primer, če je po zakonu dolžna voditi evidence o transakcijah. 19.2 V okviru zaprositve in uporabe kartice bodo uporabljeni osebni podatki stranke, v kolikor je to potrebno za izvajanje storitev skladno s temi pogoji uporabe, kakor tudi na osnovi zakonskih obvez. Te osebne podatke bomo uporabili za pripravo kartice, kakor tudi za obdelavo in knjiženje transakcij preko kartice. 19.3 PSC bo stranki poslala podatke o njegovi kartici, o varnostnih napotkih kakor tudi o pomembnih dogodkih v zvezi s kartico itd. S sprejetjem teh pogojev uporabe se stranka strinja z rednim prejemanjem teh podatkov preko elektronske pošte ali sporočil SMS. Nadalje bo PSC v okviru novic redno pošiljala stranki informacije o reklamnih akcijah, promocijah in ostalih prednostih za stranko, v kolikor se je stranka strinjala s prejemom tovrstnih informacij. 19.4 PSC je dolžna strankine podatke uporabljati zakonito in korektno ter bo prejete podatke obravnavala skladno z veljavnimi določili varovanja podatkov. Opomba: Več informacij o tem, kako uporabljamo Vaše osebne podatke, je na voljo v izjavi o varstvu osebnih podatkov na spletni strani https://www.paysafecard.com/data-protection/. 20 Trajanje pogodbe, odpoved pogodbe, posledice zaključka 20.1 Pogodba za kartico se sklepa za nedoločen čas in jo stranka lahko odpove kadarkoli z upoštevanjem enomesečnega odpovednega roka in sicer tako, da družbi PSC pošlje pisno odpoved. Zaradi pomembnega razloga ali pred začetkom veljavnosti spremembe pogojev uporabe, ki jo družba PSC objavi skladno s točko 21, lahko stranka pogodbo za kartico pisno odpove s takojšnjo veljavnostjo. Obstoječe obveznosti stranke z odpovedjo ali takojšnjo prekinitvijo ostanejo veljavne in jih je potrebno izpolniti. 20.2 PSC ima kadarkoli pravico do redne odpovedi kartičnega pogodbenega razmerja z upoštevanjem odpovednega roka 2 (dveh) mesecev na elektronski naslov, ki ga je navedla stranka. Pravica do izredne odpovedi zaradi pomembnega razloga ostaja nespremenjena v veljavi. 20.3 Nadalje se kartična pogodba samodejno končna s pretekom pogodbe glede uporabe računa my paysafecard, preko katerega je stranka zaprosila za kartico. 20.4 S pretekom pogodbe za kartico se kartica deaktivira in kartico je potrebno nemudoma vrniti družbi PSC. Dobroimetje, ki bo obstajalo v trenutku deaktiviranja kartice, bo stranki povrnjeno z odbitkom stroškov za morebitne nasprotne zahtevke, še posebej zahtevke skladno s točko 10 (pristojbine). Že plačana letna članarina bo stranki povrnjena v sorazmernem deležu. Stranka mora za to unovčenje upoštevati korake, ki so določeni v točki 17 (Unovčenje). 20.5 V primeru, ko datum veljavnosti kartice presega datum zaključka pogodbe, mora stranka takšno kartico v roku dveh tednov po prenehanju pogodbe vrniti družbi PSC ali pa pisno potrditi uničenje kartice. 21 Spremembe in dopolnitve pogojev uporabe 21.1 PSC ima pravico do sprememb teh pogojev uporabe, v kolikor ta namen v pisni obliki sporoči stranki najmanj dva (2) meseca pred nameravanim začetkom veljavnosti v pisni obliki na elektronski naslov, ki je zaveden v računu my paysafecard. Šteje se, da je strinjanje stranke s predlaganimi spremembami veljavno in s tem postane veljavni sestavni del pogodbe za kartico, če stranka pred začetkom predlagane veljavnosti temu pisno ne oporeka. 21.2 Stranka ima pravico, da pred začetkom veljavnosti sprememb pogodbo z družbo PSC prekine brez odpovednega roka. Družba PSC bo stranko v ponudbi za spremembo pogodbe opozorila na posledice njenega molka kakor tudi na pravico do brezplačne odpovedi brez odpovednega roka. Za dodatne informacije glede postopka v okviru odpovedi pogodbe opozarjamo na točko 20. 21.3 Spremembe menjalniških tečajev začnejo veljati takoj in brez poprejšnje najave, v kolikor temeljijo na dogovorjenih referenčnih menjalniških tečajih. Gola razširitev funkcionalnosti, uvedba novih storitev ali sprememba plačilnih metod kakor tudi trgovcev ne predstavljajo spremembe pogodbe. 22 Prenos pogodbenega razmerja 22.1 Družba PSC ima pravico, da pravice in obveznosti iz kartične pogodbe s stranko kadarkoli prenese na drugo podjetje, ki ima zahtevane nadzorno pravne pravice za izvajanje obveznosti kartične pogodbe. V takšnem primeru se pravice stranke ne zmanjšajo. 22.2 Družba PSC bo stranko o nameravanem prenosu kartične pogodbe obvestila najmanj dva (2) meseca prej. Stranka ima pravico, da z družbo PSC pred začetkom veljavnosti sprememb prenosa prekine pogodbo brez odpovednega roka. Družba PSC bo stranko v obvestilu o prenosu pogodbe opozorila na posledice njenega molka kakor tudi na pravico do brezplačne odpovedi brez odpovednega roka. Za dodatne informacije glede postopka v okviru odpovedi pogodbe opozarjamo na točko 20. 23 Veljavno pravo / pritožbe 23.1 Za to pogodbo kakor tudi za predpogodbene odnose velja slovensko pravo, razen za pravila glede pravnega nadzora bank, ki se ravnajo po irskem pravu glede načela države izvora. V primeru, ko bi posamezne klavzule ali deli posameznih klavzul postali neveljavni, to ne vpliva na veljavnost preostale pogodbe. 23.2 Stranka lahko svoje pritožbe naslavlja na elektronski naslov info. si@paysafecard.com Potrudili se bomo, da bomo vse pritožbe rešili v najkrajšem možnem roku. Za nerešene pritožbe se stranke lahko obrnejo tudi na storitve finančnega ombudsmana na naslovu Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2, Irska E14 9SR, telefon: +353 1 567 7000 (za pogovore izven Irske) in preko elektronske pošte: info@fspo.ie V primeru pritožb, ki jih ni možno rešiti drugje, imajo angleška sodišča neizključno pristojnost. To določilo ne vpliva na Vašo pravico, da sodne postopke začenjate na slovenskih sodiščih. 1