„paysafecard“ kortelių  naudojimosi sąlygos
Versija:06 / 2016

1. Bendrosios nuostatos 
1.1 Prašome atidžiai perskaityti šias Sąlygas, kuriomis Jūs turėsite vadovautis naudodamiesi iš anksto apmokėta kortele (angl. „paysafecard“ ) (toliau – „paysafecard“ kortelė). Šios Sąlygos bus taikomos tarp mūsų ir Jūsų atsiradusiems sutartiniams santykiams. 
1.2 „paysafecard“ kortelę išduoda ir tvarko „Prepaid Services Company Limited“ (toliau – mes, mūsų), kurios buveinė registruota adresu Part Floor 27, 25 Canada Square, Canary Wharf, London E14 5LB, UK (įmonės kodas: 05761861). 
1.3 Mes paslaugas teikiame pagal e-pinigų išleidimo ir tvarkymo licenciją, išduotą Jungtinėje Karalystėje mūsų veiklą reguliuojančios Finansinių paslaugų priežiūros tarnybos (reg. Numeris Financial Conduct Authority- FCA: 900021), ir turime teisę tokias paslaugas teikti ir Lietuvoje.  
1.4 Įsigiję „paysafecard“ kortelę ar ja naudodamiesi Jūs patvirtinate savo sutikimą būti susaistyti šiomis Sąlygomis.  
1.5 Mes galime keisti šias Sąlygas, jei manome tai esant reikalinga. Apie bet kokius Sąlygų pakeitimus pranešime Jums prieš 2 mėnesius. Pranešimai apie Sąlygų pakeitimus ir patys pakeitimai bus patalpinti tinklapyje https://www.paysafecard.com/en-lt/ (toliau - Tinklapis). Reguliariai užsukite į šį Tinklapį ir patikrinkite, ar nėra jokių pranešimų ir pasikeitimų. Susitariama, kad Jūsų sutikimas dėl siūlomo pakeitimo bus laikomas duotu, jei iki siūlomos pakeitimo įsigaliojimo datos raštu nepateiksite savo atsisakymo. Jei per 2 (du) mėnesius nuo pakeitimų paskelbimo datos nepateiksite savo rašytinio atsisakymo, pakeitimai bus laikomi priimtais ir taps galiojančia mūsų sutarties sudedamąja dalimi. Jūs turite teisę iki pakeitimo įsigaliojimo datos nutraukti su mumis sutartį, netaikant išankstinio įspėjimo termino. Savo pasiūlyme dėl sutarties pakeitimo Jums nurodysime, kokios bus Jūsų neatsakymo pasekmės, bei paaiškinsime Jūsų teisę nemokamai ir netaikant išankstinio įspėjimo termino nutraukti sutartį. Išsamesnė informacija apie sutarties nutraukimo procedūrą pateikta 6 skyriuje („Nutraukimas“).
Vien tik dėl funkcionalumo išplėtimo ir naujų paslaugų įdiegimo sutartis nesikeičia.
1.6 Šias Sąlygas Jūsų pačių prašymu gali išduoti mūsų Kortelių platinimo skyriai (žiūrėkite 3 straipsnį) „paysafecard“ kortelės įsigijimo metu. Su Sąlygomis taip pat galite bet kada susipažinti ir mūsų Tinklapyje. 

2. Mokesčiai 
2.1. Jokie mokesčiai už Jūsų kortelės sąskaitos likučio ar ataskaitų pasitikrinimą Tinklapyje nėra taikomi. Tačiau yra taikomi šie mokesčiai:

2.1.1 Kortelės sąskaitos likučio/operacijų sąrašo patikrinimas pagal 4.8 punktus: NEMOKAMAS
2.1.2  Naujos „paysafecard“ kortelės išdavimas pagal 4.9 ir 8.7 punktus: NEMOKAMAS
2.1.3 Lėšų grąžinimo mokestis pagal 5 straipsnį: 7,5 euras (EUR). 
Lėšų grąžinimo mokestis yra tiesiogiai nurašomas iš Jūsų „paysafecard“ kortelės sąskaitoje esančių pinigų likučio.  
2.1.4 Mėnesinis aptarnavimo mokestis: NEMOKAMAS už pirmuosius 12 mėnesių po „paysafecard“ kortelės įsigijimo, vėliau 3 euras (EUR) kas mėnesį.
Mokestis yra tiesiogiai nurašomas iš Jūsų „paysafecard“ kortelės sąskaitoje esančių pinigų likučio.   
2.1.5 Valiutos keitimo mokestis pagal 7.2 punktą : 2% nuo operacijos vertės.

3. „paysafecard“ kortelės pirkimas 
3.1 Mes dirbame su daugeliu kortelių platinimo skyrių (toliau – Kortelių platinimo skyriai), per kuriuos galite nusipirkti „paysafecard“ korteles. Jums artimiausią Kortelių platinimo skyrių galite susirasti Tinklapyje.  
3.2 „paysafecard“ kortelę galite nusipirkti tik iš Kortelių platinimo skyriaus sumokėję ant „paysafecard“ kortelės nurodytą sumą (toliau - Suma).   
3.3 Kiekvienai „paysafecard“ kortelei yra suteikiamas unikalus personalinis identifikavimo numeris (toliau - PIN kodas). Perkant „paysafecard“ kortelę Kortelių platinimo skyrius duos Jums popierinį dokumentą, kuriame be kitos informacijos taip pat bus nurodytas Jūsų PIN kodas. Jei Kortelių platinimo skyrius paslaugas teikia elektroniniu būdu, PIN kodą Jums atsiųs elektroniniu būdu. Savo PIN kodą atsispausdinkite ir saugokite. Sutartis tarp mūsų ir Jūsų taip pat yra sudaroma neribotam laikotarpiui. Jei ant „paysafecard“ kortelės dėl techninės klaidos bus nurodyta galiojimo data, tai neturės jokios įtakos sutarties galiojimo laikotarpiui.      

4. „paysafecard“ kortelės naudojimosi taisyklės
4.1 „paysafecard“ kortele galite naudotis pirkdami prekes ar paslaugas tose internetinėse parduotuvėse, kuriose galite atsiskaityti „paysafecard“ kortele (toliau – Internetinės parduotuvės). Įsigiję „paysafecard“ kortelę Jūs galite pirkti su ja prekes ir paslaugas minėtose Internetinėse parduotuvėse. Norint naudotis paysafecard, Jums reikalinga prieiga prie internetui pritaikyto skaičiuotuvo, o naršyklėje turi būti aktyvintas „Java“ pusprogramis arba įdiegtas „Flash“ papildinys.
4.2  „paysafecard“ kortele galite naudotis bet kada, kai perkate prekes ar paslaugas, tačiau neviršydami ant kortelės nurodytos Sumos. 
4.3 Vienos operacijos metu galite naudoti iki 10 „paysafecard“ kortelių. Taigi, didžiausia mokėjimo suma negali viršyti 250 EUR.
4.4 Atsiskaitant „paysafecard“ kortele, Jūsų bus prašoma įvesti „paysafecard“ kortelės PIN kodą.  
4.5 Įvedę PIN kodą Jūs neatšaukiamai ir besąlygiškai suteikiate teisę Internetinei parduotuvei nurašyti tam tikrą pinigų sumą nuo „paysafecard“ kortelės sąskaitos už atitinkamas prekes ir (ar) paslaugas. Taip pat Jūs neatšaukiamai ir besąlygiškai įgaliojate ir mus vykyti pinigų nurašymą iš „paysafecard“ kortelės sąskaitos ir pervesti pinigus Internetinei parduotuvei.  
4.6 „paysafecard“ kortelė yra perleidžiama, t.y. Jūs galite ją duoti pasinaudoti draugui ar kitam asmeniui perkant prekes ar paslaugas Internetinėje parduotuvėje.   
4.7 Bet koks „paysafecard“ kortelės perpardavimas be mūsų aiškaus teisiškai dalykinio sutikimo yra draudžiamas. Taip pat draudžiama perduoti „paysafecard“ kortelę už atlygį arba be atlygio ne pagal nuostatas, susiijusias su pinigų plovimu. Ypatingai draudžiama parduoti, prekiauti ir įsigyti „paysafecard“ korteles per neautorizuotą interneto platformą. Šis draudimas tiesiogiai susiijęs su taip vadinamomis mainų biržomis. 
4.8 Mūsų Tinklapyje galite pasitikrinti ir kiekvienos „paysafecard“ kortelės operacijų sąrašą.  
4.9 Jeigu Jūsų „paysafecard“ kortelė yra pažeista ar sugadinta, nedelsdami informuokite mus telefonu (telefoną rasite tinklapyje: https://www.paysafecard.com/en-lt/) arba el.paštu info@paysafecard.com. Jei defektų neįmanoma ištaisyti, mes Jums išduosime naują „paysafecard“ kortelę. Jei naujai išduotos „paysafecard“ kortelės Suma viršys pažeistos ar sugadintos kortelės sąskaitoje esančių lėšų likutį, Jūs turėsite sumokėti susidariusį skirtumą.   

5. Teisė į kortelės sąskaitoje esančių lėšų grąžinimą 
Jūs turite teisę bet kada reikalauti grąžinti Jūsų „paysafecard“ kortelės sąskaitoje esančių lėšų likutį atsiųsdami elektroninį laišką, kuriuo prašote grąžinti lėšas, adresu info@paysafecard.com arba paskambinę į klientų aptarnavimo skyrių telefonu (telefoną rasite tinklapyje: https://www.paysafecard.com/en-lt/).  Prašydami grąžinti lėšas, Jūs taip pat privalote nurodyti savo „paysafecard“ kortelės serijos numerį, kortelės sąskaitoje likusių lėšų sumą, savo vardą ir pavardę, el. pašto adresą ir kontaktinį telefono numerį, atsiųsti įskaitomą asmens tapatybės dokumento su nuotrauka kopiją, savo „paysafecard“ kortelės kopiją bei nurodyti savo ES esančio banko sąskaitos, į kurią norite gauti grąžinamas lėšas, rekvizitus, įskaitant savo tarptautinį banko sąskaitos numerį (IBAN) ir gavėjo banko BIC kodą. Vykdydami savo teisinius įsipareigojimus, mes galime Jūsų paprašyti suteikti ir kitą informaciją, kurios gali prireikti vykdant Jūsų prašymą. Lėšų grąžinimo mokestis taikomas, jei: 
➢ Kortelėje esančias lėšas prašote grąžinti nepasibaigus Jūsų sutarčiai;
➢ Kortelėje esančias lėšas prašote grąžinti praėjus daugiau nei vieneriems metams po sutarties galiojimo pasibaigimo dienos. 

6. Nutraukimo sąlygos  
6.1 Remiantis šiomis bendrosiomis nuostatomis, Jūs turite teisę nutraukti sutartį bet kada sutarties galiojimo laikotarpiu ir reikalauti grąžinti Jūsų „paysafecard“ kortelės sąskaitoje esančių lėšų likutį 5 straipsnyje nustatyta tvarka. Jeigu Jūs „paysafecard“ kortelę įsigijote pagal nuotolinės prekybos sutartį naudojantis tik nuotolinio ryšio priemonėmis (pavyzdžiui, internetu, pardavimo automatu ir pan.), Jūs turite teisę nutraukti sutartį be jokių mokesčių per 14 dienų nuo kortelės įsigijimo dienos.
6.2 Jums nutraukus „paysafecard“  kortelės galiojimą, Jūsų kortelę užblokuosime sekančią darbo dieną (nuo pirmadienio iki penktadienio) ir ja niekas negalės naudotis. Jūs neturėsite teisės reikalauti grąžinti pinigus, kuriuos Jūs išleidote prekėms ar paslaugoms apmokėti.   
6.3 Jums nutraukus „paysafecard“  kortelės galiojimą, mes Jums grąžinsime kortelės sąskaitoje nepanaudotų pinigų likutį prieš tai nuo sąskaitos nurašę pagal 5 straipsnio nuostatas taikomus mokesčius.  
6.4  Mes turime teisę nedelsiant užblokuoti „paysafecard“  kortelę ir nutraukti su Jumis sutartį, jei atsiranda pagrindas įtarti sukčiavimą ar neteisėtą paysafecard“  kortelės naudojimą, o taip pat kilus įtarimui dėl operacijų saugumo ar kitais įstatymų nustatytais atvejais. Tai galioja ypač tais atvejais, jeigu įtariama, kad „paysafecard“ kortelė įsigyta mainų biržose ar kitu panašiu būdu už atlygį arba be atlygio. Tokiu atveju mes Jums išduosime kitą „paysafecard“ kortelę Jums susisiekus su mumis ir mums įsitikinus, kad minėtos aplinkybės yra išnykusios. Jei naujai išduotos „paysafecard“ kortelės Suma bus didesnė už buvusios kortelės sąskaitos likutį, Jūs turėsite sumokėti susidariusį skirtumą.

7. Valiuta 
7.1 „paysafecard“ kortelė išduodama euras (EUR). Bet kokie mokėjimai už prekes ir/ar paslaugas kita valiuta yra konvertuojami į euras pagal mokėjimo operacijos dieną galiojantį valiutos keitimo kursą. Mūsų taikomi valiutos keitimo kursai (paskelbti Austrijos kredito institucijos) bus kiekvieną dieną skelbiami mūsų Tinklapyje (Weblink: https://www.paysafecard.com/en-lt/currency-calculator/) ir atsiras laukelyje mokėjimo operacijos metu. Taikomą valiutos keitimo kursą ir sumą, kuri bus nurašyta nuo „paysafecard“ kortelės, Jūs taip pat  pamatysite mokėjimo operacijos atlikimo metu. 
7.2 Dviejų valiutų sandorių atveju („paysafecard“ kortelės valiuta negalima atsiskaityti Internetinėje parduotuvėje), kai viena iš valiutų yra euras, bus taikomas 2% valiutų keitimo mokestis nuo sandorio sumos. 

8. Jūs turite saugoti ir pasirūpinti PIN kodo ir slaptažodžio saugumu. 
8.1 Patikrinkite, ar Jums pateiktame dokumente ar patvirtinime apie „paysafecard“ kortelės įsigijimą yra nurodytas PIN kodas ir serijos numeris. Jei neįskaitote savo PIN kodo, bet matote „paysafecard“ kortelės serijos numerį ar manote, kad pateiktas patvirtinimas yra netinkamas, informuokite apie tai mus telefonu (telefoną rasite tinklapyje: https://www.paysafecard.com/en-lt/) arba el. paštu info@paysafecard.com, nurodydami „paysafecard“ kortelės serijos numerį. Mes jums išduosime naują „paysafecard“ kortelę ir PIN kodą. Jeigu Jūs neįskaitote „paysafecard“ kortelės PIN kodo ir serijos  numerio, atsiųskite kortelės kopiją faksimiline žinute  (fakso Nr. : +43 1 720 83 80 12). Patikrinę visą informaciją, mes Jums atsiųsime naują „paysafecard“ kortelę ir PIN kodą. 
8.2  Jūs turite saugoti savo „paysafecard“ kortelę, PIN kodą ir slaptažodį ir nesudaryti sąlygų tretiesiems asmenims ja naudotis. Neduokite savo PIN kodo ar slaptažodžio tretiesiems asmenims. 
8.3 Praradus „paysafecard“ kortelę dublikatas nėra išduodamas.
8.4 Atkreipiame dėmesį, kad  „paysafecard“ kortelės praradimo ar vagystės atveju,  Jūs galite prarasti visas ar dalį „paysafecard“ kortelės sąskaitoje esančias pinigines lėšas. 
8.5 Jei manote, kad su  „paysafecard“ kortele operacijos yra atliekamos netinkamai, privalote mus informuoti kaip galima greičiau, tačiau ne vėliau kaip per 13 mėnesių nuo debeto operacijos dienos. „paysafecard“ kortelės vagystės atveju nedelsiant informuokite mums. Bet kokiais kitais įtartinais atvejais susisiekite su mus telefonu (telefoną rasite tinklapyje: https://www.paysafecard.com/en-lt/) ar el. paštu info@paysafecard.com ir mes užblokuosime Jūsų „paysafecard“ kortelės sąskaitos likutį. Norėdami užblokuoti „paysafecard“ kortelę, mums turite pateikti kortelės serijos numerį. 
8.6 Jei nėra jokio pagrindo įtarti Jus sukčiavimu, tyčiniais ar aplaidžiais veiksmais, tai tuo laikotarpiu, kol bus nagrinėjami per 8.5 punkte nustatytus terminus pateikti Jūsų prašymai, mes Jums suteiksime naują „paysafecard“ kortelę už tą sumą, dėl kurios vyks tyrimas. 
8.7 Prieš mums išduodant naują „paysafecard“ kortelę, Jūs turite pateikti pavogtos ir/ar neteisėtai naudojamos kortelės įsigijimą patvirtinančius dokumentus. „paysafecard“ kortelės vagystės atveju, Jūs taip pat turite pateikti vagystės registracijos policijoje numerį. Skirtumą, susidariusį tarp užblokuotos „paysafecard“ kortelės Sumos ir naujai išduotos „paysafecard“ kortelės Sumos, turėsite padengti Jūs. 

9. Pretenzijos 
Jeigu dėl bet kokių priežasčių esate nepatenkinti „paysafecard“ kortele ar mūsų teikiamomis paslaugomis, praneškite mums el. paštu info@paysafecard.com ir mes ištirsime visas aplinkybes. Visos Jūsų pretenzijos bus išspręstos greitai ir sąžiningai. Pretenzijas taip pat galite pateikti Finansų ombudsmeno tarnybai (Financial Ombudsman Service), adresu: South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR. Telefonas: +44 207 964 0500, el. paštas: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. 

10. Ginčai su pardavėjais 
10.1 Ginčai, kylantys dėl pirkinių, kurios įsigijote su „paysafecard“ kortele, sprendžiami su atitinkama Internetine parduotuve.  Mes neatsakome už prekių ar paslaugų, įsigytų su „paysafecard“ kortele, kokybę, saugumą, teisėtumą ar už kitus su tokiomis prekėmis ar paslaugomis susijusius aspektus. 
10.2 Atminkite, jog jeigu Jūs jau įvedėte „paysafecard“ kortelės duomenis norėdami įsigyti pirkinį, mes negalėsime sustabdyti šios operacijos.  

11. Atsakomybė 
11.1 Jei Jūs patirsite žalą dėl mūsų kaltės, mes atlyginsime tik tiesioginius nuostolius  ir tik ta apimtimi, kuri neviršija „paysafecard“ kortelės sąskaitoje esančio pinigų likučio. Jokių kitų nuostolių (pavyzdžiui, susijusių su reputacijos praradimu) mes neatlyginame.  
11.2 Jei elgiatės nesąžiningai ar naudojate „paysafecard“ kortelę nesilaikydami šių Sąlygų, Jums tenka visa atsakomybė už su „paysafecard“ kortelės naudojimu susijusius nuostolius.  
11.3 Mes neprisiimame atsakomybės ir neatsakome, jei Internetinė parduotuvė atsisako vykdyti operaciją su „paysafecard“ kortele ar negali atšaukti prisijungimo prie sistemos.   
11.4 Mes neatsakome už Jūsų nuostolius, patirtus dėl stichinių nelaimių, maištų, karų ar kitų aplinkybių, kurių neįmanoma išvengti.  
11.5 Mes negarantuojame paslaugų nepertraukiamumo „paysafecard“ sistemoje bei Kortelių platinimo skyrių ir Internetinių parduotuvių sistemose. 
11.6 Finansinių paslaugų kompensavimo schema netaikoma. 


12. Duomenų apsauga 
Mes nekaupiame jokių asmens duomenų, jei „paysafecard“ kortelę įsigyjate iš Kortelių platinimo skyriaus. Mes kaupiame tuos duomenis, kuriuos Jūs pateikiate mūsų Tinklapyje. Sistemos saugumo ir apsaugos nuo netesėto naudojimo tikslu naudojame slaptukus. Šių slaptukų priėmimas yra išankstinė naudojimosi mūsų tinklalapiu sąlyga. Asmens duomenys kaupiami, tvarkomi ir saugomi laikantis Privatumo politikos sąlygų, kurias rasite paspaudę https://www.paysafecard.com/en-lt/data-protection/.    

13. Sutartinių santykių perleidimas  
Šiomis Sąlygomis suteikiamas teises ir pareigas mes galime bet kada perleisti kitai bendrovei Jus apie tai informuodami savo Tinklapyje ne vėliau kaip prieš 2 mėnesius. Toks perleidimas Jūsų teisių neįtakoja. Savo prieštaravimus galite išreikšti per 2 mėnesius ir nedelsiant su mumis nutraukti sutartį. Dėl išsamesnės informacijos žiūrėkite 6 straipsnį (Nutraukimo sąlygos).    

14. Taikytina teisė 
Šioms Sąlygoms yra taikomi Lietuvos Respublikos įstatymai ir ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose. Ryšys su Jumis palaikomas ir pranešimai Jums siunčiami lietuvių arba anglų kalba 







1