Vispārējie darījumu noteikumi „my paysafecard“ Versija: 06/2017 1. Vispārīgie noteikumi 1.1. my paysafecard kontu piešķir un pārvalda Prepaid Services Company Limited (turpmāk tekstā - "PSC Ltd.", "PSC" vai "mēs"). PSC Ltd. firmas birojs atrodas Part Floor 27, 25 Canada Square, Canary Wharf, Londonā E14 5LQ, Anglijā (reģistrācijas Nr. 05761861), sasniedzams ar e-pasta adreses starpniecību info@paysafecard.com. PSC Ltd. sniedz pakalpojumus, pamatojoties uz elektroniskās naudas emisijas atļauju, kuru piešķīrusi Lielbritānijas Finanšu pakalpojumu pārvalde (Financial Conduct Authority-FCA) (reģistrācijas numurs FCA: 900021). PSC ir tiesības piedāvāt šos pakalpojumus Latvijā, pamatojoties uz ES noteikumiem par vērtspapīru prospektiem. 1.2. my paysafecard konta atvēršana, izmantošana un slēgšana, kā arī kontā esošās elektroniskās naudas atpirkšana notiek saskaņā ar šiem Noteikumiem (Vispārējie darījumu noteikumi), kas darbojas kā līgums starp PSC un klientu. Līguma valoda ir latviešu valoda. Saziņa ar klientu notiek latviešu vai angļu valodā. Reģistrējoties My paysafecard kontam, klients piekrīt šiem Noteikumiem. Noteikumu pašreizējā versija atrodama PSC tīmekļa vietnē www.paysafecard.com/lv ("PSC vietne"), saitē "Vispārējie darījumu noteikumi". 1.3. Lūdzu, uzmanīgi izlasiet Noteikumus, jo tie satur svarīgu informāciju par Jūsu tiesībām un pienākumiem attiecībā uz my paysafecard kontu un Jums ir pienākums izmantot savu my paysafecard kontu atbilstoši šiem Noteikumiem. Attiecībā uz Jūsu kontā esošo elektronisko naudu ir spēkā Vispārējie darījumu noteikumi. my paysafecard kontā esošā elektroniskā nauda pieder tikai un vienīgi tai personai, kuras vārdā konts ir reģistrēts. Klients nav tiesīgs nodot savu my paysafecard kontu trešajai personai. Svarīgi my paysafecard konts galvenokārt ir paredzēts elektroniskās naudas maksājumu veikšanai un saņemšanai. Tas nav bankas konts. Par savā my paysafecard kontā esošo elektronisko naudu Jūs nesaņemsiet procentus. Piekrītot Noteikumiem, Jūs atzīstat, ka Jūsu my paysafecard konts nav iekļauts Lielbritānijas Finanšu pakalpojumu kompensācijas shēmā (FSCS). Vairāk informācijas par my paysafecard kontu un atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem (FAQ) Jūs varat atrast PSC mājas lapā. 2. Nosacījumi 2.1. Lai atvērtu my paysafecard kontu, klientam ir jābūt sasniegušam 16 gadu vecumu un pastāvīgi jādzīvo Latvijā. Klientam ir nepieciešams arī valsts izdots personu apliecinošs dokuments ar fotogrāfiju. PSC ir tiesības jebkurā laikā pieprasīt klientam pierādīt savu vecumu. 2.2. Klientam ir nepieciešams dators ar pieeju internetam, e-pasta programmai vai atbilstošai tīmekļa pārlūkprogrammai. Pārlūkprogrammā jābūt aktivizētai Java Script iespējai vai instalētam Flash spraudnim. Turklāt klientam ir nepieciešams mobilais tālrunis, kurā var saņemt SMS ziņojumus, kā arī Latvijas mobilo tālruņu sakaru operatora numurs. Šo (iespējams, maksas) pakalpojumu sniegšana netilpst šī līguma ietvaros. 2.3. Katrs klients drīkst atvērt sev tikai vienu my paysafecard kontu. Tam jābūt nosauktam klienta vārdā. Cita my paysafecard konta atvēršana šim pašam klientam vai konta atvēršana citas personas vārdā ir aizliegta. Pārkāpuma gadījumā mēs paturam tiesības nekavējoties slēgt attiecīgo my paysafecard kontu. Akceptējot šos Noteikumus, klients apņemas savā vārdā un par saviem līdzekļiem lietot kontu, rīkoties pats kā saimnieciski tiesiska persona, nevis slepeni pārstāvēt trešo personu. 3. Reģistrācija un konta aktivizēšana 3.1. My paysafecard konts tiek piedāvāts divos veidos: • my paysafecard konts "Standard", • my paysafecard konts "Unlimited". 3.2. Reģistrācija my paysafecard kontam "Standard": 3.2.1. Tiešsaistes reģistrācija: lai izveidotu my paysafecard kontu, ir nepieciešama vienreizēja tiešsaistes reģistrācija PSC mājas lapā. Klientam ir jāievada patiesa pieprasītā informācija. PSC ir tiesības pieprasīt no klienta pierādījumus, kas apliecina viņa identitātes un dzīvesvietas datus, kā arī papildu dokumentus, kas apstiprina reģistrācijai nepieciešamo informāciju. Reģistrācijas gaitā klients tiek aicināts izvēlēties lietotājvārdu un paroli. Klienta interesēs ir turēt šos datus slepenībā no trešajām personām (īpaši skat. 9. punktu). 3.2.2. Līguma slēgšana: iesniedzot tiešsaistes reģistrācijas veidlapu, klients PSC nosūta piedāvājumu slēgt līgumu, pamatojoties uz šiem Noteikumiem. PSC pārbauda reģistrācijas laikā norādītos datus. Uz klienta tiešsaistes reģistrācijas veidlapā norādītā mobilā tālruņa numuru ar SMS tiek nosūtīts kods. Pēc pareizas koda ievadīšanas PSC mājas lapā un sekmīgas visu datu pārbaudes klients saņem e-pastu, kas apliecina, ka klienta piedāvājums tiek pieņemts. 3.2.3. My paysafecard konta aktivizēšana: pēc līguma slēgšanas piedāvājuma pieņemšanas klients saņem apstiprinājuma saiti my paysafecard konta "Standard" aktivizēšanai. 3.2.4. Limitai my paysafecard kontam statusā "Standard" attiecībā uz papildināšanu (atbilstīgi 4. un 6. punktam) un maksājumiem (5. punkts) spēkā ir darījumu limiti un/vai citi limiti, pamatojoties uz riska novērtējumu. Izsmeļošāku informāciju par atsevišķajiem limitiem klients var uzzināt, pierakstoties savā my paysafecard kontā un apskatot konta pārskatu sadaļā "Jūsu šī brīža limiti". PSC ir tiesības šos limitus pēc paša ieskatiem, ņemot vērā noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un drošības riskus, jebkurā laikā paaugstināt vai samazināt uz laiku vai ilgstoši. 3.3. My paysafecard konta "Unlimited" aktivizēšana: 3.3.1. Limita palielināšana: lai veiktu darījumus, kas pārsniedz 3.2.4. punktā noteiktos limitus, ir nepieciešams pāriet uz my paysafecard kontu "Unlimited". Šim nolūkam nepieciešams iesniegt valsts izdota personu apliecinoša dokumenta ar fotogrāfiju kopiju un vēl citu dokumentu, ko izdevusi valsts iestāde vai sabiedrība (piemēram, elektrības rēķins, gāzes rēķins), augšupielādējot šos dokumentus PSC mājas lapā. Precīzs limita palielināšanas procesa apraksts un šim nolūkam nepieciešamie dokumenti atrodami PSC mājas lapā. 3.3.2. Aktivizācija: pēc sekmīgas dokumentu pārbaudes my paysafecard konts tiek aktivizēts "Unlimited" statusā, un klients par to tiek informēts pa e-pastu. 3.3.3. Limiti: my paysafecard kontam statusā "Unlimited" spēkā ir dažādi limiti. Limitu pamatā ir riska novērtējums. Izsmeļošāku informāciju par atsevišķajiem limitiem klients var uzzināt, pierakstoties savā my paysafecard kontā un apskatot konta pārskatu sadaļā "Jūsu šī brīža limiti". PSC ir tiesības šos limitus pēc paša ieskatiem, ņemot vērā noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un drošības riskus, jebkurā laikā paaugstināt vai samazināt uz laiku vai ilgstoši. 4. Uzlāde 4.1. Pēc konta aktivizēšanas klients, izmantojot paysafecard kartes PIN kodu, var papildināt savu my paysafecard kontu līdz konkrētajam konta veidam noteiktajam limitam. Šim nolūkam atveriet iemaksas dialoga logu klienta izvēlnē un ievadiet paysafecard kartes PIN kodu, kas sastāv no 16 cipariem. Pieejamie limiti klientam ir redzami PSC mājas lapā. 4.2. My paysafecard konta uzlādei drīkst izmantot vienīgi to paysafecard karšu PIN kodus, kuras klients iegādājies Latvijā, paysafecard karšu tirdzniecībai pilnvarotā izplatīšanas vietā. Informācija par PSC pilnvarotajām izplatīšanas vietām atrodama PSC vietnē (Tirdzniecības vietu meklēšana). PSC patur tiesības paplašināt uzlādes iespējas un par to savlaicīgi informē klientu. 4.3. Pēc veiksmīgas konta uzlādes klients uzreiz redz jauno avansa summu savā my paysafecard kontā. Svarīgi Ir aizliegts pārdot, tirgot vai iegādāties paysafecard kartes interneta vietnēs, kas nav pilnvarotas šim nolūkam. Šis aizliegums attiecas uz tā sauktajām "maiņas biržām", kurās nelegāli pārdošanai tiek piedāvāti paysafecard karšu PIN kodi. PSC patur tiesības bloķēt my paysafecard kontu uzlādi ar nelikumīgi iegādātu paysafecard karšu PIN kodiem, kā arī liegt tādējādi iegūtas elektroniskās naudas summas izmantošanu ar my paysafecard konta starpniecību. 5. Maksājumu veikšana 5.1. Klients pieejamās elektroniskās naudas summas robežās, ņemot vērā pārstāvošos darījumu limitus (3.2.4. punkts), ar my paysafecard konta starpniecību var norēķināties paysafecard maksājumus akceptējošos uzņēmumos. Spēkā ir attiecīgo uzņēmumu tīmekļa vietnēs minētie nosacījumi par my paysafecard maksājumu pieņemšanu. 5.2. Maksājumu iespējas katrā atsevišķā paysafecard maksājumus akceptējošā uzņēmumā var atšķirties un tikt ierobežotas atkarībā no maksātāja vecuma (piem., pilngadība), my paysafecard konta veida un valsts, kurā konts ir reģistrēts. PSC negarantē, ka my paysafecard konts jebkurā laikā ir pieejams kā norēķinu līdzeklis visos uzņēmumos, kas akceptē paysafecard maksājumus. 5.3. Maksājuma norise: izvēloties my paysafecard maksājumu iespēju, klients uzņēmuma, kas akceptē paysafecard maksājumus, mājas lapā var uzsākt maksājumu. Šajā gadījumā atveras my paysafecard maksājuma dialoga logs, kurā tiek attēloti maksājuma dati. Klients var autorizēt maksājumu, ievadot my paysafecard maksājuma dialoga logā savu lietotājvārdu un paroli (maksājuma uzdevums). Ar maksājuma uzdevuma autorizāciju tas tiek uzskatīts par saņemtu. PSC izpilda maksājumu uzreiz pēc maksājuma uzdevuma saņemšanas, tādējādi klients maksājuma uzdevumu atsaukt nevar. SvarīgiLūdzu, pirms lietotājvārda un paroles ievadīšanas pārliecinieties, ka tas tiešām ir PSC maksājuma dialoga logs mājas lapā ar URL https://customer.cc.at.paysafecard.com un Jūsu pārlūkprogrammas adreses joslā ir redzams paysafecard drošības sertifikāts. Vairāk informācijas un norādes par drošību jūs atradīsiet mūsu tīmekļa vietnes sadaļā "Palīdzība". 5.4. Lai aizsargātu Jūsu my paysafecard kontu no ļaunprātīgas izmantošanas, PSC maksājumu autorizēšanai var ieviest papildu drošības funkcijas (piemēram, autorizācijas kodus ar SMS). 5.5. Maksājuma uzdevuma atteikums: PSC noraida maksājumu, ja: a. tā izpilde pārkāptu valsts vai Eiropas Sqavienības tiesību aktus, kā arī tiesas vai administratīvo iestāžu rīkojumu; b. pastāv pamatotas aizdomas, ka izpilde varētu būt noziedzīgs nodarījums vai ir aizliegta nelegāli iegūtu naudas līdzekļu legalizēšanas iemeslu dēļ; c. nav norādīti vai tikai nepilnīgi norādīti piekļuves dati un drošības parametri; d. my paysafecard konts ir bloķēts; e. izpildot maksājuma uzdevumu, tiks pārsniegts kontam noteiktais darījumu limits (3.2.4. punkts) vai f. my paysafecard kontā nav pietiekamu līdzekļu (avansa) nepieciešamās summas apmaksai. 5.6. Maksājuma noraidīšanas gadījumā klients nekavējoties tiek informēts par maksājuma neizpildi. 6. Maksājumu saņemšana 6.1. Uzņēmumi, kas akceptē paysafecard maksājumus, var piedāvāt klientam iespēju saņemt avansa iemaksu klienta my paysafecard kontā. Klients var uzsākt maksājumu, konkrētā uzņēmuma mājas lapā izvēloties izmaksas iespēju my paysafecard. Spēkā ir konkrētā uzņēmuma izmaksas nosacījumi. Tiklīdz konkrētais uzņēmums akceptē izmaksu, klients savā my paysafecard kontā saņem izmaksājamo summu (atskaitot iespējamās maksas, ko uzņēmums ietur). Maksājuma saņemšana darījuma izpildes gaitā tiek parādīta klienta my paysafecard kontā. Turklāt līgumuzņēmējam ir iespēja pēc klienta pieprasījuma pilnībā vai daļēji pārskaitīt atpakaļ uz klienta my paysafecard kontu summas, kuras klients ir samaksājis ar sava my paysafecard konta starpniecību (piemēram, ja tiek atmaksāta pirkuma cena, nododot atpakaļ preci). 6.2. Maksājumu saņemšana nav iespējama sevišķi tādos gadījumos, ja: a. klienta my paysafecard konts ir bloķēts vai tam nav atbilstošs statuss, lai saņemtu maksājumus; b. tādējādi tiktu pārsniegts attiecīgajam my paysafecard kontam noteiktais limits (sk. 3.2.4. un 3.3.3.); c. uzņēmumam, kas akceptē paysafecard maksājumus, nav atļauts veikt maksājumus klienta my paysafecard kontā. Gadījumā, ja PSC noraida iepriekš minētā uzņēmuma izmaksas pieprasījumu, klients nekavējoties par to tiek informēts pa e-pastu. 7. Informācija par atsevišķiem maksājumiem 7.1. Darījumu vēstures ietvaros PSC nekavējoties nodrošina klientu ar visu informāciju par līguma ietvaros izpildītajiem darījumiem un konta bilanci my paysafecard konta klienta sadaļā. Klients jebkurā laikā var piekļūt šai informācijai par pēdējo 6 (sešu) mēnešu periodu. Klientam arī ir iespēja apskatīt šo informāciju, lejupielādējot to „.pdf” dokumenta formā savā datorā, tādējādi saglabājot maksājumu dokumentu kopijas. Klients piekrīt, ka šo informāciju viņš redz un saņem elektroniskā formā. 7.2. Klientam ir nekavējoties jāpaziņo PSC, tiklīdz viņš konstatē neautorizētu vai kļūdaini izpildītu maksājumu, kas ticis veikts ar my paysafecard konta starpniecību. Klienta pretenzijas un iebildumi par neautorizētu vai kļūdainu maksājumu nav spēkā, ja klients nav par to paziņojis PSC vēlākais 13 (trīspadsmit) mēnešu laikā no dienas, kad my paysafecard kontā noticis neautorizēts vai kļūdains maksājums. 8. My paysafecard konta drošība 8.1. Klienta pienākums ir nodrošināt, ka my paysafecard kontā uzglabātie dati vienmēr ir aktuāli. Visas kontaktinformācijas - it īpaši e-pasta adreses un mobilā tālruņa numura - izmaiņas klientam ir tūlīt jāreģistrē my paysafecard konta klienta sadaļā. 8.2. PSC ir tiesības jebkurā laikā pieprasīt klientam ar attiecīgiem pierādījumiem apstiprināt my paysafecard konta klienta sadaļā uzglabātās informācijas precizitāti un aktualitāti. 8.3. PSC ir tiesības sazināties ar klientu pa e-pastu par my paysafecard konta drošību uz klienta sadaļā reģistrēto e-pasta adresi vai ar SMS starpniecību uz norādīto mobilo tālruni. Klients ir atbildīgs par norādītās e-pasta adreses un mobilā tālruņa pieslēguma darbības pārbaudi un tūlītēju PSC ziņojumu saņemšanu un izlasīšanu, jo šādā veidā iespējams novērst neautorizētus darījumus my paysafecard kontā. 8.4. My paysafecard konta izmantošana maksājumiem iespējama my paysafecard kontā pieejamās elektroniskās naudas summas ietvaros. Klientam ir iespēja jebkurā laikā ar konta papildināšanu vai līdzekļu atskaitīšanu no tā noteikt šo summu un tādējādi arī ar my paysafecard konta uzturēšanu saistītos riskus. 9. Reģistrācijas datu konfidencialitāte un rīcība ļaunprātīgas datu izmantošanas gadījumā 9.1. Klientam ir pienākums aizsargāt savus datus (lietotājvārds/parole), kā arī visus esošos drošības uzstādījumus, lai trešās personas tos nevarētu neatļauti izmantot. Sevišķi paroli un/vai lietotājvārdu paša klienta interesēs nedrīkst uzglabāt pierakstītu citiem izlasāmā formā. 9.2. Lai izvairītos no datu ļaunprātīgas izmantošanas, tos izspiegojot internetā, pirms lietotājvārda un paroles ievadīšanas klientam ir jāpārliecinās, ka tas tiešām ir PSC maksājuma dialoga logs mājas lapā ar URL https://customer.cc.at.paysafecard.com un pārlūkprogrammas adreses joslā ir redzams paysafecard drošības sertifikāts. 9.3. Ja klients konstatē savu piekļuves un drošības uzstādījumu datu nozaudēšanu vai zādzību, ļaunprātīgu izmantošanu vai citu neautorizētu piekļuves datu un drošības uzstādījumu izmantošanu, viņam ir nekavējoties jāzvana PSC uz tālruņa (palīdzības tālruņa numuru skatīt PSC tīmekļa vietnē) vai tiešsaistē: https://www.paysafecard.com/lv-lv/drosiba/konta-blokesana/ lai bloķētu savu my paysafecard kontu ("Bloķēšanas pieprasījums"). 9.4. Tas pats attiecas uz gadījumu, ja klientam ir aizdomas, ka cita persona neatļauti uzzinājusi piekļuves datus un drošības uzstādījumus un notiek ļaunprātīga vai cita veida neatļauta klienta piekļuves datu un drošības uzstādījumu izmantošana. 9.5. Kontaktinformācija bloķēšanas pieprasījuma nosūtīšanai klientam ir jebkurā laikā pieejama PSC tīmekļa vietnē. Klientam par katru ļaunprātīgu konta izmantošanu ir nekavējoties jāziņo arī policijai. Svarīgi PSC darbinieki Jūs nekad neaicinās atklāt paroli mums vai trešajām personām pa telefonu, pa e-pastu vai kādā citā veidā. Lietotājvārds un parole ir jāievada vienīgi PSC mājas lapā un PSC maksājuma dialoga logā. Ja Jums ir šaubas par mājas lapas autentiskumu, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu: info@paysafecard.com. 10. Maksas Aktivizēšana, konta uzlāde un maksājumi eiro, avansa un informācijas pārbaude PSC mājas lapā ir bezmaksas. Citos gadījumos spēkā ir šādas maksas: • Atpirkšanas maksa: atpirkšanas gadījumā šo Noteikumu 15. punkta izpratnē tieši no izmaksājamās summas tiek atskaitīti LVL 5,00. Šī maksa tiek piemērota katrai atpirkšanas reizei. • Maksa: my paysafecard kontu klients var lietot bez maksas. PSC tomēr var piemērot maksu 1,50 LVL mēnesī, ja klients nav izmantojis my paysafecard kontu maksājumu veikšanai 12 (divpadsmit) mēnešu laikā. Šī maksa tiek piemērota ar pirmo mēnesi, kad apritējis 12 mēnešu termiņš, un tiek atskaitīta no my paysafecard konta katra mēneša pirmajā datumā. • Darījumu nodeva: maksājumu veikšana būtībā ir bezmaksas. Noteiktu paysafecard uzņēmumu gadījumā maksājumiem no my paysafecard konta PSC var piemērot maksu, kas klientam tiek parādīta pirms maksājuma veikšanas. Pārskats par attiecīgajiem līgumuzņēmējiem, tostarp attiecīgajām nodevām, klientiem ir pieejams cenrādī, kas ir sniegts https://www.paysafecard.com/lv-lv/izmantosana/darijumu-nodeva/. Minētais cenrādis veido šo Vispārīgo darījumu noteikumu daļu. Izmaiņas cenrādī veicamas saskaņā ar 18. punkta noteikumiem.. • Konvertācijas kurss un konvertācijas maksa: jebkuri maksājumi par precēm vai pakalpojumiem citā valūtā, nevis eiro, tiek pārrēķināti eiro pēc darījuma veikšanas brīdī aktuālā valūtas kursa. Šis kurss ir balstīts uz finanšu iestādes noteiktu valūtas pirkšanas kursu. Spēkā esošie valūtas maiņas kursi vienmēr ir apskatāmi tīmekļa vietnē (www.paysafecard.com/no-no/valutakalkulator/). Par valūtu konversijas darījumiem PSC nosaka piemaksu 2% apmērā no darījuma summas (jeb 4.04% attiecībā uz maksājumiem citā valūtā, nevis eiro) Valūtas maiņas kurss un maksas klientam pēc viņa pieprasījuma tiek parādītas pirms darījuma. 11. 11. Neautorizēti maksājumi / my paysafecard konta bloķēšana 11.1. PSC ir tiesības nekavējoties bloķēt my paysafecard kontu, ja rodas aizdomas par krāpšanu vai ļaunprātīgu konta izmantošanu (neautorizēta vai nelikumīga konta lietošana), vai pastāv citas drošības problēmas, kā arī gadījumos, ko nosaka likums vai iestāžu rīkojumi. 11.2. Neautorizēta maksājuma gadījumā klients var lūgt PSC atjaunot my paysafecard kontā to avansa stāvokli, kāds tas bijis pirms neautorizētā maksājuma veikšanas. Ja neautorizētie darījumi notikuši konta ļaunprātīgas izmantošanas rezultātā un klients ir pārkāpis savus piesardzības pienākumus, spēkā ir šo Noteikumu 14. punkta nosacījumi. 12. Autorizētu maksājumu neizpilde 12.1. Gadījumā, ja autorizēts maksājums nav izpildīts vai ir izpildīts kļūdaini, klients var pieprasīt tūlītēju maksājuma summas atmaksu pilnā apmērā. PSC atjaunos my paysafecard konta iepriekšējo stāvokli, kāds tas bija pirms kļūdainā maksājuma veikšanas. Ja PSC tomēr pierāda, ka saņēmēja maksājumu pakalpojumu sniedzējs maksājuma summu ir saņēmis savlaicīgi un pilnā apjomā, PSC nav jāuzņemas atbildība šī punkta ietvaros. 12.2. Klients var arī pieprasīt kompensāciju par iespējamām maksām, kādas viņa kontam piemērotas sakarā ar neizpildītiem vai kļūdaini izpildītiem maksājumiem. 13. PSC atbildība 13.1. PSC atbild tikai par tīšu un rupju nolaidību. Pārkāpjot saistības, kuru izpilde ir svarīga līguma mērķa sasniegšanai ("būtiskās līgumsaistības"), PSC atbild arī par nolaidību, kas aprobežojas tikai ar līguma ietvaros paredzamo zaudējumu. Jebkāda atbildība aprobežojas tikai ar tiešu zaudējumu. Ciktāl PSC atbildība ir izslēgta, daļēja vai ierobežota, tas pats attiecas arī uz PSC darba ņēmēju, darbinieku, pārstāvju un aģentu personisko atbildību. 13.2. PSC neatbild par zaudējumiem, kas radušies nepārvaramas varas, nemieru, kara, dabas katastrofu vai citu nekontrolējamu apstākļu dēļ. 13.3. Netiek garantēta my paysafecard konta sistēmas nepārtraukta pieejamība. Par paredzamiem tehniskiem darbiem, kas ietekmē vai traucē my paysafecard konta lietošanu, klients savlaicīgi tiek informēts PSC mājas lapā. Klients pret PSC nevar celt nekādas pretenzijas attiecībā uz my paysafecard konta pagaidu nepieejamību. 13.4. Iepriekš minētie atbildības ierobežojumi un atbildības neiestāšanās gadījumi neattiecas uz zaudējumu, kas radies dzīvībai bīstamu, kā arī veselības vai fizisku traumu rezultātā. 13.5. PSC neuzņemas nekādu atbildību vai saistības par preču un / vai pakalpojumu, kas iegādāti ar my paysafecard konta starpniecību, kvalitāti, drošību, likumību vai jebkuru citu aspektu. Strīdi par darījumiem, kas apmaksāti ar my paysafecard konta starpniecību, ir risināmi tieši ar uzņēmumu, kas akceptē šādus maksājumus. 14. Klienta atbildība Ja klientam ir kādas norādes vai aizdomas par to, ka viņa my paysafecard konts, piekļuves dati, parole vai citi drošības parametri ir nozaudēti, nozagti, apzināti novirzīti bez atļaujas vai arī kā citādi ir ļaunprātīgi izmantoti, klientam ir ieteicams nekavējoties nomainīt sava my paysafecard konta paroli. Turklāt saskaņā ar 9.3. punktu klientam nekavējoties ir jāziņo PSC par savu piekļuves datu un drošības parametru nozaudēšanu vai zādzību, piekļuves datu ļaunprātīgu izmantošanu vai piekļuves datu un drošības parametru citādu neatļautu izmantošanu, tādējādi nodrošinot, ka my paysafecard konts tiek bloķēts un iespējamie zaudējumi tiek novērsti. ("Bloķēšanas pieprasījums"). 14.1. Līdz bloķēšanas pieprasījumam: klients uzņemas atbildību par zaudējumiem līdz maksimāli LVL 100 apjomam, kas radušies ļaunprātīgas my paysafecard konta izmantošanas rezultātā līdz bloķēšanas pieprasījuma saņemšanai, ja vien viņš nav rīkojies krāpnieciski vai ar tīšu vai rupji nolaidīgu rīcību pats veicinājis ļaunprātīgu konta izmantošanu. Tīšas vai rupjas nolaidības gadījumā klients uzņemas atbildību neierobežotas summas apmērā. Tas attiecas arī uz gadījumiem, ja klients uzreiz nav nosūtījis bloķēšanas pieprasījumu vai ir pārkāpis savus pienākumus saskaņā ar šiem Noteikumiem. Par rupju nolaidību sevišķi uzskatāmi gadījumi, ja: i. klients savus piekļuves datus norāda interneta vietnēs, kurām nav paysafecard drošības sertifikāta (skat. 9.2.); ii. izpauž savu lietotājvārdu un / vai paroli citiem; iii. pieraksta lietotājvārdu un / vai paroli un uzglabā abas šīs informācijas vienuviet; iv. saglabā savu lietotājvārdu un / vai paroli publiskā datorā vai, izmantojot my paysafecard kontu publiskā datorā, pēc tam atbilstoši no tā neizrakstās. Klientam nav pienākums segt zaudējumus, ja viņš nav varējis nosūtīt bloķēšanas pieprasījumu, jo PSC viņam nevarēja nodrošināt iespēju to nosūtīt, un tādējādi ir radīti zaudējumi. 14.2. No bloķēšanas pieprasījuma brīža: PSC uzņemas atbildību par zaudējumiem, kas radušies my paysafecard konta neautorizētas lietošanas dēļ pēc klienta bloķēšanas pieprasījuma, ja vien klients nav rīkojies apzināti vai ar mērķi apkrāpt. Šādos gadījumos klients uzņemas atbildību par zaudējumiem, kas rodas pēc bloķēšanas pieprasījuma nosūtīšanas. 15. Atpirkšana 15.1. Klientam ir tiesības jebkurā laikā pieprasīt viņa my paysafecard kontā esošās elektroniskās naudas summas atpirkšanu, nosūtot PSC šādu informāciju: lietotājvārdu, my paysafecard kontā esošās elektroniskās naudas summu, pilnu vārdu un uzvārdu, savu e-pasta adresi un mobilā tālruņa numuru, salasāmu valsts izdota personu apliecinoša dokumenta ar fotogrāfiju kopiju, atpērkamo summu, Latvijas Republikā strādājošā bankā atvērta personīgā bankas konta, kur summa jāpārskaita, datus, IBAN un SWIFT kodus. Attiecīgā informācija par kontaktēšanās iespējām ir atrodama PSC mājas lapā. Lai izpildītu likuma prasības, PSC var nepieciešamības gadījumā pieprasīt klientam sniegt papildu informāciju, pirms atpirkšana tiek īstenota. 15.2. Elektroniskās naudas atpirkšanai nav noteikta minimālā summa, tomēr elektroniskās naudas summai kontā jābūt pietiekamai, lai segtu konkrētajam atpirkumam piemērojamās maksas. Atpirkšanas maksa pašreizējā līguma darbības laikā un paejot gadam no līguma izbeigšanās termiņa noteikta 10. punktā. Atpirkums viena gada laikā pēc līguma izbeigšanās ir bezmaksas. 15.3. Atpirkuma gadījumā PSC veic klienta noteiktās naudas summas pārskaitījumu uz klienta norādīto bankas kontu Latvijā, atskaitot visas piemērojamās maksas. Lai izpildītu tiesību aktos noteiktās prasības, pirms tiek īstenots atpirkuma pieprasījums, PSC ir pienākums un tiesības pieprasīt klientam apliecināt savu identitāti. Klients piekrīt tam, ka atpirkuma summas izmaksas ietvaros PSC pārbauda klienta identitāti, lai novērstu krāpšanas un naudas atmazgāšanas risku, kā arī izpildītu citu normatīvo aktu prasības. 15.4. Nav iespējama my paysafecard kontā reklāmas/atlaižu akcijas ietvaros ieskaitītā avansa atpirkšana, ja šis avanss nav elektroniskā nauda. Svarīgi Šie līguma nosacījumi, kas dod mums tiesības atpirkuma maksas mijieskaitam pēc līguma izbeigšanas, ir spēkā arī pēc šī līguma izbeigšanas. 16. Datu aizsardzība 16.1. Izmantojot my paysafecard kontu, tiek savākta personiskā informācija par klientu, ciktāl tas nepieciešams, lai sniegtu pakalpojumus un nodrošinātu sistēmas izmantošanu, un izpildītu likumos noteiktās aizsardzības noteikumos ir izskaidrots, kā PSC apstrādā klientu personas datus un kā tie tiek aizsargāti. Izmantojot pakalpojumu, klients piekrīt, ka PSC drīkst izmantot šos datus saskaņā ar datu aizsardzības noteikumiem. Spēkā esošie datu aizsardzības noteikumi atrodami: http://www.paysafecard.com/lv-lv/datu-aizsardziba/. 16.2. PSC nosūtīs klientam informāciju par viņa my paysafecard kontu, drošības norādījumiem un svarīgiem notikumiem saistībā ar PSC utt. Akceptējot šos Noteikumus, Jūs piekrītat regulāri saņem šo informāciju pa e-pastu vai SMS. Turklāt PSC regulāri var klientam apkārtraksta veidā nosūtīt informāciju par reklāmas akcijām, piedāvājumiem un citām priekšrocībām, ja klients ir piekritis saņemt šādu informāciju. 17. Līguma termiņš un izbeigšana 17.1. Līgums par my paysafecard konta izmantošanu starp PSC un klientu tiek slēgts uz nenoteiktu laiku. 17.2. Klients var izbeigt šo līgumu jebkurā laikā, nosūtot uz adresi info.lv@paysafecard.com e-pastu, kuram pievienots klienta personīgi parakstīts dokuments par līguma izbeigšanu. 17.3. PSC ir tiesības izbeigt līgumu jebkurā laikā, ievērojot 2 (divu) mēnešu iepriekšēju uzteikuma termiņu, nosūtot e-pastu uz klienta norādīto e-pasta adresi. 17.4. Ja ir pamatots iemesls (ārpuskārtas līguma izbeigšana), PSC neatkarīgi no citiem nosacījumiem var jebkurā brīdī tūlītēji pārtraukt līgumu ar klientu, nosūtot e-pastu uz klienta norādīto e-pasta adresi. PSC tiesības nekavējoties pārtraukt līgumu ir šādos gadījumos: a. klients ir sniedzis nepareizu informāciju par savu identitāti vai noklusējis citus būtisku apstākļus; b. klients pārkāpj būtiskus šo Noteikumu nosacījumus; c. ir aizdomas par klienta noziedzīgiem nodarījumiem vai ar nelegāli iegūtu naudas līdzekļu legalizēšanas saistīto tiesisko aktu pārkāpumiem; d. klients ļaunprātīgi izmanto my paysafecard kontu; e. klients my paysafecard kontā izmanto paysafecard karšu PIN kodus, kurus viņš nav iegādājies no pilnvarota izplatītāja; f. ir aizdomas, ka klients maksājumu mērķiem pieņem paysafecard karšu PIN kodus; g. drošības apsvērumu dēļ vai; h. PSC ir pienākums to darīt saskaņā ar likumu vai iestāžu rīkojumiem. 17.5. Ar faktisko līguma izbeigšanu klienta konts tiek bloķēts. Bloķēšanas brīdī my paysafecard kontā esošo avansu PSC atmaksā klientam, atskaitot iespējamos pretprasījumus, jo īpaši atlīdzības prasījumus saskaņā ar 10. punktu (Maksas). Šajā gadījumā klientam jārīkojas šo Noteikumu 15. punktā (Atpirkšana) aprakstītajā kārtībā. Klienta my paysafecard kontā esošās elektroniskās naudas summas atmaksa vairāk nekā sešus gadus pēc līguma izbeigšanas nav iespējama. 18. Noteikumu grozījumi un papildinājumi 18.1. PSC ir tiesības mainīt šos Noteikumus, ja paredzētās izmaiņas tiek rakstiski paziņotas klientam ne vēlāk kā 2 (divus) mēnešus pirms ierosinātā izmaiņu spēkā stāšanās brīža. 18.2. PSC rakstveidā paziņos šajos Noteikumos plānotās izmaiņas pa e-pastu, nosūtot informāciju uz klienta my paysafecard kontā reģistrēto e-pasta adresi vismaz 2 (divus) mēnešus pirms izmaiņu stāšanās spēkā. Ir uzskatāms, ka klients devis savu piekrišanu ierosinātajām izmaiņām, ja līdz izmaiņu spēkā stāšanās brīdim klients nav rakstveidā iebildis pret ierosinātajām izmaiņām. Ja klients 2 (divu) mēnešu laikā no izmaiņu paziņošanas brīža nav rakstveidā iebildis pret ierosinātajām izmaiņām, izmaiņas tiek uzskatītas par pieņemtām un kļūst par šī līguma sastāvdaļu. Klientam ir tiesības tūlītēji izbeigt līgumu ar PSC pirms izmaiņu spēkā stāšanās datuma. Līguma izmaiņu piedāvājumā PSC paziņo klientam par viņa klusēšanas sekām un tiesībām uz tūlītēju bezmaksas līguma izbeigšanu. Plašāku informāciju par līguma izbeigšanas procedūru skatīt 17. punktā (Līguma termiņš un izbeigšana). 18.3. Valūtas maiņas kursa izmaiņas stājas spēkā nekavējoties un bez iepriekšēja paziņojuma, ja vien kurss balstās uz pieņemto valūtas atsauces kursu. 18.4. Vienkāršai funkciju paplašināšanai, jaunu pakalpojumu ieviešanai vai maksājumu veidu un my paysafecard norēķinus akceptējošo uzņēmumu izmaiņām nav nepieciešamas līguma izmaiņas. 19. 19. Līgumattiecību nodošana 19.1. PSC drīkst no šī līguma izrietošās tiesības un pienākumus jebkurā laikā nodot citam uzņēmumam, kam ir juridiski nepieciešamās uzraudzības tiesības. Klienta tiesības šajā gadījumā netiek ietekmētas. 19.2. PSC par līgumattiecību nodošanu paziņo klientam vismaz 2 (divus) mēnešus iepriekš, nosūtot informāciju uz klienta my paysafecard kontā reģistrēto e-pasta adresi. Klientam ir tiesības tūlītēji lauzt līgumu līdz noteiktajai līgumattiecību nodošanas dienai. Plašāku informāciju par līguma izbeigšanas procedūru skatīt 17. punktā (Līguma termiņš un izbeigšana). 20. Saistību nodošanas aizliegums Klients nav tiesīgs ieķīlāt vai nodot trešajām personām prasības pret PSC, jo īpaši prasības par jebkādu avansu, bez PSC rakstiskas piekrišanas. 21. Piemērojamā likumdošana / sūdzības 21.1. Šis līgums ir pakļauts Latvijas Republikas likumdošanai, izņemot banku uzraudzības tiesiskos noteikumus, kas saskaņā ar izcelsmes valsts principu balstās uz Lielbritānijas tiesību aktiem. Ja atsevišķi līguma punkti vai to daļas zaudē savu spēku, tas neietekmē pārējā līguma spēkā esamību. 21.2. Klients sūdzības var sūtīt pa e-pastu uz adresi info.lv@paysafecard.com. Mēs centīsimies pēc iespējas ātrāk atrisināt visas sūdzības. Par neatrisinātām sūdzībām klients var vērsties arī Finanšu ombudā South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR, telefons: +44 (0) 20 7964 0500 (zvaniem no valstīm ārpus Apvienotās Karalistes), e-pasts: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Attiecībā uz sūdzībām, kuras nav iespējams atrisināt citādi, jurisdikcija var piederēt arī Lielbritānijas tiesai. Šis Noteikumu punkts gan neierobežo Jūsu tiesības uzsākt tiesvedību Latvijas Republikas tiesās. 1