Všeobecné podmínky účasti
„my PLUS“

1. 
1. Všeobecná ustanovení
1.1. Věrnostní program my PLUS provozuje a spravuje společnost Paysafe Prepaid Services Limited (dále jen: „PSC“ nebo „my“). Společnost PSC má sídlo na adrese  Grand Canal House, Grand Canal Street Upper, Dublin 4, D04 Y7R5, Írsko (identifikační číslo: 626671 ).
2. Účast
2.1. Účast ve věrnostním programu my PLUS je pro zákazníky bezplatná. Přihlášení probíhá automaticky na základě platné registrace účtu my paysafecard.
2.2. Za používání platebního účtu my paysafecard a také za konkrétní aktivity v souvislosti s tímto účtem získává zákazník v rámci programu my PLUS věrnostní body. Rozlišují se přitom dva typy věrnostních bodů: body PLUS points a body úrovně Level points.
3. Body PLUS points
3.1. Za každou platební transakci uskutečněnou prostřednictvím účtu my paysafecard získá zákazník body PLUS points. Za každé euro vydané prostřednictvím my paysafecard získá zákazník 100 až 130 bodů PLUS points, a to podle úrovně stavu (Status Level). Dodatečný nákup bodů PLUS points za hotovostní, bezhotovostní nebo elektronické peníze není možný.
3.2. Pokud je platební transakce provedena v jiné měně než EUR, bude se vycházet z částky přepočítané na měnu EUR. Přepočet probíhá podle aktuálních kurzů měn. 
3.3. Při úplném/částečném stornování platební transakce budou získané věrnostní body zcela nebo částečně odečteny. Stav může zákazník zobrazit v přehledu bodů. Společnost PSC nezasílá dodatečné vyrozumění formou e-mailu. Upozornění: Tato skutečnost může zapříčinit negativní stav bodů PLUS points.
3.4. Získané body PLUS points lze směnit za produkty a/nebo služby podle aktuální nabídky věrnostních produktů. Aktuální nabídky jsou k dispozici na stránkách www.paysafecard.com v části my PLUS. Výběr dostupných produktů závisí na konkrétní úrovni stavu (Status Level) zákazníka a zemi, ve které byl platební účet my paysafecard přihlášen.
3.5. Zákazník nemá žádný nárok na konkrétní produkty a/nebo služby a/nebo jejich dostupnost. Využité body PLUS points nelze vrátit.
3.6. Pokud body PLUS points nebudou využity ve lhůtě 12 měsíců ode dne získání, jejich platnost končí.
Upozornění: Body PLUS points nelze převést na jiné účastníky ani je kombinovat s věrnostními body ostatních účastníků. Dále je vyloučeno vyplacení bodů v hotovosti nebo v bezhotovostních či elektronických penězích.
4. Body úrovně Level points
4.1. Díky bodům úrovně Level points může zákazník zvýšit svoji úroveň stavu (Status Level) v rámci věrnostního programu my PLUS. Body Level points nelze změnit za produkty a/nebo služby.
4.2. Body Level points lze získat na základě určitých jednorázových nebo opakovaných aktivit. Podrobný seznam možností vedoucích k získání bodů úrovně Level points je k dispozici na webové stránce věrnostního programu my PLUS. Tento seznam je průběžně aktualizován.
4.3. Platnost bodů úrovně Level points končí po uplynutí 60 dnů od chvíle, kdy byly body připsány.
5. Úrovně stavu (Status Level)
5.1. Úroveň stavu (Status Level) zákazníka se určuje na základě bodů úrovně Level points získaných za posledních 60 dnů.
5.2. Existují 4 úrovně stavu (Status Level):
1. úroveň (Level 1): do 9 999 bodů úrovně Level points
2. úroveň (Level 2):od 10 000 do 49 999 bodů úrovně Level points
3. úroveň (Level 3): 50 000 až 249 999 bodů úrovně Level points 
4. úroveň (Level 4) od 250 000 bodů úrovně Level points
6. Ukončení účasti
6.1. Účast ve věrnostním programu my PLUS se uskutečňuje na neurčitou dobu a obě strany ji mohou kdykoli písemnou formou ukončit. 
6.2. Zákazník může účast ve věrnostním programu kdykoli a s okamžitou platností vypovědět. Výpověď je nutné odeslat v e-mailové zprávě. Pokud zákazník vypoví účast ve věrnostním programu, končí se začátkem účinnosti výpovědi platnost dosud připsaných a nevyužitých bonusových bodů. 
6.3. Dále platí,že již získané věrnostní body jsou platné pouze po dobu existence účtu my paysafecard. Při ukončení smlouvy týkající se účtu my paysafecard – ať už z jakéhokoli důvodu – ztrácejí věrnostní bod automaticky svou platnost a nelze je dále využívat a nárokovat. 
6.4. V případě zneužití, uvádění nesprávných údajů nebo při podstatném porušení těchto všeobecných podmínek účasti nebo všeobecných obchodních podmínek platebního účtu my paysafecard ztrácejí věrnostní body s okamžitou účinností svoji platnost.
6.5. Vyhrazujeme si právo na omezení nebo zrušení připisování věrnostních bodů. Zákazník bude o této skutečnosti informován v části my PLUS. Společnost PSC nezasílá dodatečné vyrozumění formou e-mailu.
7. Odpovědnost
7.1. Odpovídáme pouze za úmyslné jednání a hrubou nedbalost. Pokud je naše odpovědnost vyloučena či omezena, platí toto ustanovení také pro osobní odpovědnost našich zaměstnanců, spolupracovníků, zástupců a pověřenců. Výše uvedená vyloučení a omezení odpovědnosti neplatí na nároky vznesené podle zákona o odpovědnosti za produkty a škody vyplývající z poškození života, tělesných úrazů nebo újmy na zdraví.
7.2. Nelze zaručit nepřetržitou dostupnost věrnostního programu my PLUS, především pak dostupnost nabídky věrnostních produktů.

8. Ochrana osobních údajů
8.1. V případě účasti ve věrnostním programu my PLUS dochází k předávání a zpracování osobních údajů zákazníka do té míry, jak je vyžadováno pro uskutečnění služeb, zpřístupnění systému a splnění zákonných povinností. Ustanovení ochrany osobních údajů definuje způsoby nakládání s osobními údaji zákazníka a ochrany těchto údajů. 
8.2. Používáním služeb souhlasí zákazník s tím, že tyto údaje budou využívány v souladu s ustanoveními pro ochranu osobních údajů. Platná ustanovení ochrany osobních údajů najdete na stránce: https://www.paysafecard.com/cs-cz/ochrana-osobnich-udaju/
9. Ostatní
9.1. Všeobecné podmínky účasti a mechanizmus shromažďování údajů, procesy uplatňování věrnostních bodů a ostatní služby poskytované v rámci programu my PLUS lze kdykoli jednostranně změnit, pokud jde o nepatrnou změnu, která byla odborně zdůvodněna. Změny nebo dodatky těchto všeobecných podmínek účasti budou oznámeny vhodnou formou, např. v prohlášení uvedeného na stránkách www.paysafecard.com, v SMS zprávě nebo e-mailem. Veškerá prohlášení společnosti PSC budou adresována v češtině.
9.2. Věrnostní program lze zcela a kompletně ukončit za předpokladu, že bude dodržena výpovědní lhůta v délce trvání 3 měsíců.
9.3. V případě neplatnosti jednotlivých ustanovení těchto všeobecných podmínek účasti nebude dotčena účinnost zbývajících ustanovení těchto všeobecných podmínek účasti.
9.4. Tyto všeobecné podmínky účasti podléhají českému právu. Veškeré spory vyplývající z tohoto smluvního vztahu spadají do kompetence soudů České republiky.