Condiţii de participare generale
„my PLUS”

1. 
1. Clauze generale
1.1. Programul de loialitate my PLUS este organizat şi administrat de Paysafe Prepaid Services Limited (denumire în continuare: „PSC” sau „noi”). PSC are sediul social în Grand Canal House, Grand Canal Street Upper, Dublin 4, D04 Y7R5, Irlanda (număr de înregistrare 626671).
2. Participarea
2.1. Participarea la programul de loialitate my PLUS este gratuită pentru clienţi. Înscrierea se face automat, odată cu înregistrarea unui cont my paysafecard.
2.2. În cadrul programului my PLUS clientul primeşte puncte de loialitate pentru utilizarea contului de plată my paysafecard şi pentru anumite activităţi legate de acesta. Există două tipuri de puncte de loialitate: PLUS points şi Level points.
3. PLUS points
3.1. La fiecare tranzacţie de plată efectuată prin intermediul contului my paysafecard clientul primeşte PLUS points. Pentru fiecare euro cheltuit prin my paysafecard clientul primeşte între 100 şi 130 de PLUS points, în funcţie de Status Level (nivelul statutului). Achiziţionarea de PLUS points nu este posibilă cu numerar, credit sau bani electronici.
3.2. La tranzacţiile de plată efectuate într-o altă monedă naţională decât euro, ca sumă de bază se va lua în calcul valoarea echivalentă în euro. Conversia valutară se va face la cursul de schimb al zilei. 
3.3. În cazul reversării totale/parţiale a unei tranzacţii de plată, punctele de loialitate acumulate în urma acesteia vor fi anulate în totalitate sau în proporţia respectivă. Acest lucru va fi semnalat clientului în imaginea de ansamblu a punctelor. În acest scop nu este necesară înştiinţarea separată a clientului de către PSC prin e-mail. Atenţie: în consecinţă este posibil ca situaţia PLUS points să fie negativă.
3.4. PLUS points acumulate pot fi transformate în produse şi/sau servicii din sortimentul curent de produse de loialitate. Ofertele curente pot fi găsite la www.paysafecard.com, în secţiunea my PLUS. Gama de produse disponibile depinde de nivelul Status Level respectiv al clientului şi de ţara în care a fost înregistrat contul de plată my paysafecard.
3.5. Clientului nu i se garantează niciun drept la anumite produse sau servicii sau asupra disponibilităţii acestora. PLUS points utilizate nu pot fi restituite.
3.6. PLUS points se pierd dacă nu sunt utilizate în decurs de 12 luni de la data primirii.
Atenţie: PLUS points nu sunt transferabile către alţi participanţi şi nu pot fi combinate cu puncte de loialitate ale altor participanţi. În plus, plata contravalorii în numerar, credit sau bani electronici este exclusă.
4. Level points
4.1. Prin Level points clientul poate avansa la un Status Level superior din cadrul programului de loialitate my PLUS. Level points nu pot fi transformate în produse sau servicii.
4.2. Level points sunt acumulate prin efectuarea anumitor activităţi unice sau regulate. O listă exactă a posibilităţilor de acumulare de Level points poate fi găsită în website-ul programului de loialitate my PLUS. Această listă este actualizată în permanenţă.
4.3. Level points expiră în 60 de zile de la data primirii.
5. Status Levels
5.1. Nivelul Status Level al clientului este determinat de câte Level points a acumulat în ultimele 60 de zile.
5.2. Există 4 niveluri Status Level:
    Level 1: până la 9 999 de Level points
    Level 2: de la 10 000 până la 49 999 de Level points
Level 3: de la 50 000 până la 249 999 de Level points
Level 4: peste 250 000 de Level points
6. Terminarea participării
6.1. Participarea la programul de loialitate my PLUS este pentru durată nedeterminată şi poate fi terminată oricând în scris de oricare din părţi. 
6.2. Participarea la programul de loialitate poate fi terminată oricând de client, cu efect imediat. Terminarea trebuie comunicată prin e-mail. În cazul în care clientul decide să termine participarea la programul de loialitate, odată cu intrarea în vigoare acestei terminări se pierd toate punctele acumulate şi neutilizate. 
6.3. În plus, punctele de loialitate acumulate sunt valide numai pe durata existenţei contului my paysafecard al clientului. La terminarea contractului pentru contul my paysafecard – indiferent din ce motiv – punctele de loialitate îşi pierd a-utomat valabilitatea şi nu mai pot fi utilizate. 
6.4. În caz de folosire abuzivă, furnizare de informaţii false sau încălcare semnificativă a acestor Condiţii de participare generale sau a Condiţiilor comerciale generale ale contului de plată my paysafecard, punctele vor fi anulate cu efect imediat.
6.5. Ne rezervăm dreptul de a limita sau a anula acordarea punctelor de loialitate. Clientul va fi informat despre aceasta în secţiunea sa my PLUS. În acest scop nu este necesară înştiinţarea separată a clientului de către PSC prin e-mail.
7. Răspunderea
7.1. Răspundem numai în caz de rea-voinţă şi neglijenţă gravă. În măsura în care răspunderea noastră este exclusă sau limitată, acest lucru este valabil şi pentru răspunderea personală a angajaţilor, reprezentanţilor sau colaboratorilor noştri. Excluderea şi limitarea răspunderii conform celor de mai sus nu sunt valabile în cazul drepturilor garantate de legislaţia privind răspunderea pentru produse sau al daunelor produse prin lezarea vieţii, integrităţii corporale sau sănătăţii.
7.2. Disponibilitatea neîntreruptă a programului de loialitate my PLUS şi în special a sortimentului de produse de loialitate nu este garantată sau asigurată.

8. Protecţia datelor cu caracter personal
8.1. În decursul programului de loialitate my PLUS, sunt colectate şi procesate date cu caracter personal ale clienţilor, în măsura în care acest lucru este necesar, pentru prestarea serviciilor, pentru punerea la dispoziţie a sistemului şi pentru îndeplinirea obligaţiilor legale. Gestionarea datelor clienţilor şi măsurile de protejare a acestor date sunt descrise în Directiva privind protecţia datelor. 
8.2. Prin utilizarea serviciilor clientul se declară de acord ca aceste date să fie utilizate în conformitate cu Directiva noastră privind protecţia datelor. Clauzele în vigoare privind protecţia datelor cu caracter personal pot fi accesate la: www.paysafecard.com/ro-ro/protectia-datelor
9. Clauze diverse
9.1. Condiţiile de participare generale şi mecanismele de acumulare, procedurile de transformare a punctelor de loialitate şi alte servicii oferite în cadrul programului my PLUS pot fi modificate oricând în măsura în care aceste modificări sunt minore şi justificate. Modificările şi completările acestor condiţii de participare generale vor fi comunicate în formă adecvată, ca de ex. prin anunţuri la www.paysafecard.com, prin SMS sau prin e-mail. Mesajele pentru dvs. din partea PSC vor fi în limba română.
9.2. Terminarea completă a programului de loialitate se poate face cu un preaviz de 3 luni.
9.3. În cazul în care clauze particulare ale acestor Condiţii de participare generale devin nevalide, restul Condiţiilor de participare generale nu îşi vor pierde valabilitatea.
9.4. Prezentele Condiţii de participare generale se supun legislaţiei române. Litigiile rezultate din acest raport contractual sunt de competenţa instanţelor judecătoreşti din România.