Všeobecné podmienky účasti
„my PLUS“

1. 
1. Všeobecné informácie
1.1. Vernostný program my PLUS je prevádzkovaný a spravovaný zo strany Paysafe Prepaid Services Limited (ďalej len „PSC“ alebo „my“). PSC má svoje sídlo na adrese Grand Canal House, Grand Canal Street Upper, Dublin 4, D04 Y7R5, Írsko (registračné číslo626671).
2. Účasť
2.1. Účasť vo vernostnom programe my PLUS je pre zákazníkov bezplatná. Prihlásenie do neho sa uskutočňuje automaticky s platnou registráciou pre účet my paysafecard.
2.2. Na používanie platobného účtu my paysafecard, ako aj na určité aktivity v súvislosti s ním dostáva zákazník v rámci my PLUS pripísané vernostné body. Pri tomto sa rozlišuje medzi dvoma druhmi vernostných bodov: PLUS points a Level points.
3. PLUS points
3.1. S každou platobnou transakciou prostredníctvom účtu my paysafecard zákazník získava PLUS points. Za každé euro, ktoré sa vydáva prostredníctvom my paysafecard, dostáva zákazník medzi 100 až 130 PLUS points, a to príslušne podľa Status Level. Dokúpenie PLUS points za hotovosť, účtovné peniaze alebo e-peniaze nie je možné.
3.2. Pri platobných transakciách v inej mene ako euro sa vychádza z čiastky prepočítanej na eurá. Prepočítanie sa uskutočňuje na základe denne aktualizovaného výmenného kurzu. 
3.3. Pri celkovom/čiastočnom vrátení platobnej transakcie sa takto získané vernostné body celkom, resp. alikvotne odrátavajú. Toto sa zákazníkovi zobrazuje v prehľade bodov. Samostatné upovedomenie zo strany PSC prostredníctvom e-mailu nie je na toto potrebné. Dbajte na nasledovné: Stav PLUS points sa takto môže dostať do mínusu.
3.4. Nazbierané PLUS points sa môžu zamieňať za produkty a/alebo služby aktuálneho vernostného portfólia produktov. Aktuálne ponuky si je možné pozrieť na www.paysafecard.com v oblasti my PLUS. Výber produktov, ktoré sú k dispozícii, je závislý od príslušnej Status Level zákazníka a krajiny, v ktorej bol platobný účet my paysafecard prihlásený.
3.5. Zákazník nemá žiadny nárok na určité produkty a/alebo služby a/alebo ich dostupnosť. Využité PLUS points sa nedajú vrátiť.
3.6. Ak sa PLUS points nevyužijú do 12 mesiacov od okamihu nadobudnutia, prepadajú.
Dbajte na nasledovné: PLUS points nie je možné prenášať na iných účastníkov alebo kombinovať s vernostnými bodmi iných účastníkov. Ďalej je vylúčená zámena za hotovosť alebo účtovné peniaze, resp. e-peniaze.
4. Level points
4.1. Prostredníctvom Level points môže zákazník v rámci vernostného programu my PLUS zvyšovať svoju Status Level. Level points sa nemôžu vymieňať za produkty a/alebo služby.
4.2. Level points sa získavajú prostredníctvom určitých jednorazových alebo opakujúcich sa aktivít. Presný zoznam možností na získanie Level points si je možné pozrieť na internetovej stránke vernostného programu my PLUS. Tento zoznam sa priebežne aktualizuje.
4.3. Level points po uplynutí 60 dní od okamihu nadobudnutia prepadajú.
5. Status Level
5.1. Status Level zákazníka sa určuje podľa počtu Level points získaných za posledných 60 dní.
5.2. Sú prítomné 4 úrovne Status Level:
    Level 1: do 9 999 Level points
    Level 2: 10 000 až 49 999 Level points
Level 3: 50 000 až 249 999 Level points 
Level 4: od 250 000 Level points
6. Ukončenie účasti
6.1. Účasť vo vernostnom programe my PLUS sa uzatvára na neurčitú dobu a môže byť oboma stranami kedykoľvek písomne ukončená. 
6.2. Účasť vo vernostnom programe môže byť zo strany zákazníka kedykoľvek a s okamžitou účinnosťou vypovedaná. Výpoveď sa uskutočňuje prostredníctvom e-mailu. Ak zákazník vypovie účasť vo vernostnom programe, s nadobudnutím účinnosti prepadajú všetky dovtedy pripísané a ešte nevyužité bonusové body. 
6.3. Okrem toho, už získané vernostné body sú platné iba po dobu existencie účtu my paysafecard zákazníka. Pri ukončení zmluvy pre účet my paysafecard – a to bez ohľadu na dôvod – vernostné body automaticky strácajú svoju platnosť a už sa viac nemôžu nárokovať. 
6.4. Pri zneužití, nesprávnych údajoch alebo pri podstatnom porušení týchto Všeobecných obchodných podmienok alebo Všeobecných obchodných podmienok platobného účtu my paysafecard vernostné body s okamžitou platnosťou prepadajú.
6.5. Vyhradzujeme si právo pripísanie vernostných bodov obmedziť, resp. zrušiť. Zákazník je o tomto informovaný vo svojej oblasti my PLUS. Samostatné upovedomenie zo strany PSC prostredníctvom e-mailu nie je na toto potrebné.
7. Ručenie
7.1. Ručíme len za úmysel a hrubú nedbanlivosť. Ak je naše ručenie vylúčené, obmedzené alebo ohraničené, platí toto tiež pre osobné ručenie našich úradníkov, pracovníkov, zamestnancov, zástupcov a subdodávateľov. Vyššie uvedené vylúčenia, obmedzenia a ohraničenia ručenia neplatia pre nároky podľa zákona o ručenú za škodu spôsobenú chybným výrobkom, ako aj pri škodách z ublíženia na živote, tele alebo zdraví.
7.2. Neprerušená dostupnosť vernostného programu my PLUS, najmä dostupnosť vernostného portfólia produktov, nie je garantovaná ani zaručená.

8. Ochrana údajov
8.1. Pri používaní vernostného programu my PLUS sa zhromažďujú a spracovávajú osobné údaje zákazníka, ak je to potrebné na uskutočňovanie plnenia, ako aj na poskytovanie systému k dispozícii, ako aj na základe zákonných povinností. V Zásadách ochrany osobných údajov sa vysvetľuje zaobchádzanie s osobnými údajmi zákazníka, ako aj ich ochrana. 
8.2. Používaním služieb zákazník súhlasí s tým, že tieto údaje sa smú spracovávať podľa našich Zásad o ochrane údajov. Platné Zásady o ochrane údajov si je možné pozrieť na: https://www.paysafecard.com/sk-sk/ochrana-udajov/
9. Iné
9.1. Všeobecné podmienky účasti, ako aj mechanizmus zberu, procedúra pre využívanie vernostných bodov a iné plnenia v rámci my PLUS sa môžu kedykoľvek jednostranne meniť, kým sú takéto zmeny nepatrné a vecne oprávnené. Zmeny alebo doplnenia týchto Všeobecných podmienok účasti sa oznamujú vhodným spôsobom, napr. uverejnením na www.paysafecard.com, prostredníctvom SMS alebo e-mailom. Oznámenia zo strany PSC adresované vám sa uskutočňujú v slovenskom jazyku.
9.2. Úplné zastavenie vernostného programu sa môže uskutočniť pri zachovaní lehoty 3 mesiace po zodpovedajúcej výpovedi.
9.3. V prípadne neplatnosti jednotlivých ustanovení týchto Všeobecných podmienok účasti nie je účinnosť zvyšných Všeobecných podmienok účasti dotknutá.
9.4. Tieto Všeobecné podmienky účasti podliehajú slovenskému právu. V prípade sporov vyplývajúcich z tohto zmluvného vzťahu sú príslušnými súdmi súdy na Slovensku.