الشروط والأحكام العامة
الإصدار:  يونيو/ حزيران 2017
1 أحكام عامة 
1.1 paysafecard (بطاقة السداد الآمن) هي نظام سداد مدفوع مقدمًا يمكن استخدامه لشراء السلع و/ أو الخدمات من متاجر إلكترونية مخصصة على الإنترنت مباشرة ("متاجر الويب") التي تقبل بطاقات paysafecard التي يتم شراؤها في الإمارات العربية المتحدة. ونظام paysafecard ليس بطاقة ائتمان أو حسابًا مصرفيًا أو بطاقة خصم، كما لا يمكن استخدامه في المشتريات التي تتم بدون الاتصال بالإنترنت.
1.2 يمكنك تحويل الأموال إلينا لإنشاء حساب paysafecard غير قابل لإعادة التحميل والذي سيحتفظ بهذه الأموال كرصيد لك، وسوف تحصل على إيصال في وقت ومكان التحويل برقم تعريف شخصي (PIN) ورقم مسلسل ومعلومات أخرى، مما يسمح لك بالسداد في متاجر الويب بالأموال التي قمت بتحويلها (انظر أيضًا القسم 3 أدناه).  في هذه الشروط والأحكام العامة، سوف تشير "paysafecard" (بطاقة السداد الآمن) إلى الإيصال الذي تحصل عليه والمعلومات المطبوعة عليه عندما تقوم بتحويل الأموال إلينا، و "شراء paysafecard" أو تعابير مماثلة تعني عملية تحويل الأموال إلينا عبر "منفذ توزيع" (انظر القسم 3).  إن paysafecard (بطاقة السداد الآمن) ليست منتجًا أو سلعة مادية.  
1.3 يتم اصدار paysafecard (بطاقة السداد الآمن) الخاصة بك وإدارتها من paysafecard.com Schweiz GmbH، وعنوان مكتبها المسجل هو: Business Village Luzern، Platz 6، CH-6039 Root D4 ، Switzerland (رقم السجل CH-035.4.037.599-3). نحن نقدم خدماتنا بموجب القانون السويسري بناءً على ترخيص مزود خدمات دفع، الممنوح لنا من هيئة الرقابة على أسواق المال السويسرية (FINMA)، التي نخضع لرقابتها.
1.4 يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام العامة بعناية وطبعاتها والحافاظ بنسخة منها، لأنها تشكل اتفاقيتنا معك بشأن استخدام paysafecard (بطاقة السداد الآمن). إنك بشرائك و/ أو استخدامك paysafecard توافق على هذه الشروط والأحكام العامة. يمكنك طلب نسخة من الشروط والأحكام الخاصة بنا عند شرائك paysafecard. يمكنك تحميل نسخة من هذه الشروط والأحكام في أي وقت من موقعنا الإلكتروني: www.paysafecard.com أو أي موقع قد يحل محله ("الموقع الإلكتروني"). 
1.5 يجوز لنا في أي وقت تعديل أو حذف أيَّ أحكام في هذه الشروط والأحكام العامة، أو إضافة أحكام جديدة إليها (يشار إليها مجتمعة بكلمة "التعديلات"). يتم نشر إشعار بأي من هذه التعديلات على "الموقع الإلكتروني" خاصتنا قبل سريان مفعولها بفترة ثلاثين (30) يومًا. يُرجى مراجعة "الموقع الإلكتروني" بانتظام للاطلاع على هذه التعديلات. استخدامك لبطاقة paysafecard بعد سريان هذه التعديلات يعني موافقتك عليها. اعتبارًا من التاريخ المشار إليه في الإشعار، سيتم تطبيق أيَّ شروط وأحكام معدلة على جميع المعاملات المستقبلية التي تتم ببطاقة paysafecard.
1.6 دون الإخلال بما سبق، فإننا نحتفظ بالحق في إجراء مثل هذه التعديلات دون إشعارٍ مسبق عندما تكون هذه التعديلات مطلوبة فورًا لأغراض حفظ أو استعادة أمن بطاقة paysafecard أو "الموقع الإلكتروني"، أو للامتثال للقانون أو توجيه من جهة تنظيمية حكومية مختصة. ويجوز لنا أيضًا أن نلغي أو نعلِّق أي ميزات أو خدمات لبطاقة paysafecard دون إشعارٍ مسبق، حيثما يقتضيه القانون أو توجيه من جهة تنظيمية حكومية مختصة. 
2 الرسوم 
لن نحاسبك على التحقق من رصيدك على "الموقع الإلكتروني"؛ بيد أنه تطبَّق الرسوم التالية:
2.1 رسوم الصيانة الشهرية: 10 دراهم إمارتية شهريًا
لن تُفرض رسوم صيانة خلال الأشهر الاثني عشر (12) الأولى التي تلي شراء بطاقة paysafecard الخاصة بك مباشرة؛ وبعد ذلك سيتم احتساب رسم صيانة بالمبلغ الموضح علي بطاقة paysafecard الخاصة بك كل شهر عن الشهر السابق مباشرهً. يتم دفع هذه الرسوم لكل بطاقة paysafecard لديك. يتم خصم هذه الرسوم مباشرة من الرصيد الذي ببطاقة paysafecard خاصتك.
2.2 الرسم الإضافي لتحويل العملة طبقًا للقسم 6 النقطة 1: 1% أو 3.02% أو 4.04% من مبلغ المعاملة وفقًا للعملات المستخدمة في التبادل.
2.3 رسم استرداد طبقًا للقسم 5: 40 درهم إماراتي. يتم خصم رسم الاسترداد هذا مباشرة من الرصيد الذي ببطاقة paysafecard خاصتك.
رجاء ملاحظة التالي: قد تطالب بعض "متاجر الويب" برسوم إدارية أو رسوم غيرها لاستخدام بطاقة paysafecard، والتي سوف تُدرج في مبلغ المعاملة. نوصي بمراجعة شروط وأحكام متجر الويب للحصول على أي معلومات عن هذه الرسوم قبل إتمام أي معاملة.
3 شراء بطاقة paysafecard
3.1 تتوفر بطاقة paysafecard للشراء من عدد من منافذ التوزيع المعتمدة ("منافذ التوزيع"). يمكن العثور على "منافذ التوزيع" القريبة من موقعك على "الموقع الإلكتروني". يمكنك شراء بطاقة paysafecard فقط عند سداد القيمة المطبوعة عليها ("القيمة") إلى "منفذ التوزيع" المعتمد. تناظر "قيمة" بطاقة paysafecard الرصيد المتوفر عليها ("الرصيد"). لايمكن إعادة تحميل بطاقات paysafecard بأموال إضافية.
3.2 يتم تخصيص رقم تعريف شخصي (PIN) لكل بطاقة paysafecard. عندما تشتري بطاقة paysafecard من "منفذ توزيع" تحصل على ورقة مطبوعة أو بطاقة بلاستيكية كإيصال للتحويل الذي قمت به. إذا تسلمت بطاقة paysafecard في شكل ورقة مطبوعة ستجد عليها رقم التعريف الشخصي والرقم المسلسل للبطاقة إضافة إلى معلومات أخرى. إذا تسملت بطاقة paysafecard في شكل بطاقة بلاستيكية ستجد على مقدمتها الرقم المسلسل، وأما رقم التعريف الشخصي فتجده مخفيًا تحت طبقة تخديش. فضلاً تأكد من أن رقم التعريف الشخصي مغطى بالكامل بطبقة التخديش.
4 استخدام بطاقة paysafecard 
4.1 يمكنك استخدام بطاقة paysafecard في أي "متجر ويب" يقبل بطاقات paysafecard التي يتم توزيعها في منطقتك، طبقًا لأي شروط وأحكام حسبما يتطلبه "متجر الويب" هذا.
قبل إتمام معاملة، سوف يُطلب منك إدخال رقم التعريف الشخص الخاص بك للمصادقة على المعاملة. عند إدخالك رقم التعريف الشخصي الخاص بك، فإنك تعطي تفويضًا غير قابل للإلغاء بخص المبلغ المستحق "لمتجر الويب" بما في ذلك أي ضرائب وتكاليف شحن مطبقة ("مبلغ المعاملة"). إنك تقر بأن "الرصيد" سوف يتناقص بسبب "مبلغ المعاملة"، إضافة إلى رسوم تحويل العملة - إن انطبق - دون النظر إلى حصولك على السلع و/ أو الخدمات محل المعاملة أو عدم حصولك عليهما. الرجاء ملاحظة أنه لا يمكن إلغاء معاملة مصادق عليها.
4.2 تتم جميع عمليات خصم "مبالغ المعاملات" من "رصيدك" بالعملة المحلية. إذا قمت بالسداد مقابل سلع أو خدمات بعملة أخرى يتم تحويل "مبلغ المعاملة" إلى العملة المحلية بسعر الصرف المطبق في وقت المعاملة، علمًا بأنه سوف يتم نشر سعر الصرف وملبغ التحويل على "الموقع الإلكتروني" وإظهارهما كذلك في وقت المعاملة.
4.3 يمكنك استخدام بطاقة paysafecard خاصتك بعدد المرات التي ترغبها لشراء سلع أو خدمات حتى استنفاد كامل "القيمة". يمكنك استخدام حتى 10 بطاقات paysafecard لنفس المعاملة. يقتصر "مبلغ المعاملة" المسدد ببطاقة paysafecard (أو بطاقات paysafecard متعددة، حيثما يجوز استخدام أكثر من بطاقة واحدة في معاملة واحدة) على "الرصيد" المتبقي بالبطاقة. تؤدي محاولة إتمام معاملة ببطاقة paysafecard أو ببطاقات paysafecard متعددة بمبلغ "رصيد" أقل من "مبلغ المعاملة" إلى رفض المعاملة. 
4.4 إنك من يتحمل المسؤولية عن متابعة معاملاتك و"رصيدك". يمكنك التحقق من "رصيد" بطاقة paysafecard خاصتك على "الموقع الإلكتروني" في أي وقت. لا يتم إصدار بيانات ورقية. يمكنك مراجعة قائمة بمعاملاتك التي تمت ببطاقة paysafecard خاصتك على "الموقع الإلكتروني" في أي وقت. 
4.5 إذا لاحظت أي اختلاف يتعلق بمعاملاتك على بطاقة paysafecard خاصتك المنشورة على "الموقع الإلكتروني" وسجلاتك فيجب الاتصال بنا على الفور على موقع الويب: info.ae@paysafecard.com. نحتفظ بالحق في أن نطلبك منك موافاتنا بمعلومات مكتوبة إضافية (مثل الإيصال الذي حصلت عليه من "متجر الويب"). إذا لم تبلغنا خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ المعاملة فيُعتبر المبلغ الذي بحسابك فيما يتعلق بهذه المعاملة مبلغًا صحيحًا. سوف نقوم بتصحيح أي خطأ حدث من جانبنا بقيد المبلغ لصالحك في "رصيدك" أو بإصدار بطاقة paysafecard جديدة، شريطة أنك قد وافيتنا بأي معلومات مطلوبة. دون الإخلال بالقسم 9.1 أدناه، إذا رأينا أن الاختلاف لا يعود إلى أي خطأ من جانبنا فلن نقيد أي مبلغ لصالحك في حسابك وسوف نبلغك بذلك بالبريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن. 
4.6 إذا كنت تعتقد أن بطاقة paysafecard خاصتك معيبة فينبغي إبلاغنا فورًا بذلك بالاتصال برقم الخط الساخن الخاص بنا (انظر الرقم على "الموقع الإلكتروني" الخاص بنا) أو بالبريد الإلكتروني (info.ae@paysafecard.com). سوف يتم إصلاح بطاقة paysafecard المعيبة بدون تكلفة عليك. إذا تعذر إصلاح بطاقة paysafecard فسوف نزودك ببطاقة أخرى برصيد يساوي "الرصيد" الذي كان ببطاقة paysafecard، طبقًا لسجلاتنا، في وقت إبلاغنا بالعيب.
رجاء ملاحظة التالي: بدون موافقتنا الصريحة، يُحظر أي معاملة قانونية لإعادة بيع بطاقة paysafecard. على غرار ذلك، يُحظر أي تحويل إضافي لبطاقات paysafecard (بمقابل مالي أو مجانًا) خارج متطلبات غسيل الأموال. على وجه الخصوص، يُحظر بيع أو المتاجرة أو شراء بطاقات paysafecard على منصات إنترنت غير معتمدة. ينطبق هذا الحظر تحديدًا على شبكة/بورصة مشاركة الملفات. يُسمح حصريًا بشراء بطاقة paysafecard على الإنترنت من خلال متاجر الويب المعتمدة، المُدرجة على "الموقع الإلكتروني".
5 استرداد الأموال 
5.1 يجوز أن تسترد الأموال التي في "رصيد" بطاقة paysafecard خاصتك في أي وقت بالاتصال على رقم الخط الساخن الخاص بنا أو بالبريد الإلكتروني (info.ae@paysafecard.com)، بشرط سداد رسم استرداد قدره 40 درهمًا إماراتيًا يُخصم من "رصيدك". لكي تكون مؤهلاً لاستراداد الأموال، يجب أن تكون المشتري الأصلي لبطاقة paysafecard وربما نطلب منك الإقرار بذلك كتابة كشرط لاسترداد للأموال، ويجب ألا تكون ممنوعًا من تحويل الأموال إليه من أي بلد أو منطقة مثل عقوبات اقتصادية مفروضة من الاتحاد الأوروبي أو الأمم المتحدة أو الولايات المتحدة الأمريكية). يجب أن تزودنا بالرقم المسلسل لبطاقة paysafecard. عليك أيضًا تزويدنا باسمك بالكامل وعنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم الهاتف وترسل لنا صورة من إيصال بطاقة paysafecard، وصورًا من وثيقة تحديد الهوية تحتوي على عنوانك وتفاصيل حسابك المصرفي الشخصي المحتفظ به في بنك بالإمارات العربية المتحدة الذي ترغب في إرسال الأموال المستردة إليه، وأي معلومات أخرى قد نكون ملزمين بطلبها بموجب القانون قبل أن نتمكن من معالجة عملية الاسترداد. 
6 العملة 
6.1 يتم إصدار بطاقات paysafecard التي تُباع في الإمارات العربية المتحدة بالدرهم الإماراتي ("العملة المحلية"). سوف يتم تحويل أي معاملات تتم لشراء سلع و/ أو خدمات بعملة أخرى إلى "العملة المحلية" بسعر الصرف المطبق في تاريخ المعاملة. في معاملة تنطوي على تحويل عملة من "العملة المحلية" إلى اليورو، يُطبق رسم إضافي عام على التحويل بواقع 1% من "مبلغ المعاملة". في المعاملات التي تنطوي على تحويل عملة من "العملة المحلية" إلى الدولار الأمريكي، يُطبق رسم إضافي عام على التحويل بواقع 3.02 % من "مبلغ المعاملة". في جميع معاملات تحويل العملة الأخرى، يُطبق رسم إضافي قياسي على التحويل بواقع 4.04 % من "مبلغ المعاملة". على أية حال، يمكن أن يختلف الرسم الإضافي للتحويل تبعًا للعملات المستخدمة. 
6.2 يتم نشر أسعار الصرف المطبقة خاصتنا على "الموقع الإلكتروني" (رابط الويب: https://www.paysafecard.com/ar-ae/currency-calculator/) ويتم عرضها أثناء المعاملة إضافة إلى الرسم الإضافي للتحويل المطبق. يتم أيضًا عرض سعر الصرف المستخدم والمبلغ الذي سيتم خصمه من بطاقة paysafecard في وقت المعاملة. 
7 مسؤوليتك في إجراء العناية الواجبة والأمن وحماية رقم التعريف الشخصي 
7.1 عند شراء بطاقة paysafecard يجب أن تتحقق من وجود رقم تعريف شخصي ورقم مسلسل على الورقة المطبوعة. إذا كنت لا تستطيع قراءة رقم التعريف الشخصي أو كنت تعتقد أنه تم العبث ببطاقة paysafecard خاصتك بأي طريقة من الطرق فيجب أن تبلغنا فورًا بالاتصال على الخط الساخن الخاص بنا أو بالبريد الإلكتروني (info.ae@paysafecard.com). سوف يُطلب منك تزويدنا بالرقم المسلسل لبطاقة paysafecard. إذا كان الرقم المسلسل غير مقروء فأرسل إلينا صورة لبطاقة paysafecard بالبريد الإلكتروني. سوف يكون استبدال بطاقة paysafecard ممكنًا بعد تحققنا من الظروف. 
7.2 يجب أن تتعامل مع بطاقة paysafecard خاصتك كما تتعامل مع النقود. إذا فقدت بطاقة paysafecard خاصتك فلن نستبدلها أو نعيد إليك أي جزء من "الرصيد". إنك توافق على اتخاذ كافة الاحتياطات المعقولة لحماية بطاقة paysafecard خاصتك من الضياع أو السرقة أو الاستخدام غير المصرح به. لا تفصح عن رقم التعريف الشخصي إلى أي طرف ثالث (الغير) غير مصرح له. 
7.3 إذا كنت تعتقد أن هناك معاملة ببطاقة paysafecard خاصتك لم تتم معالجتها بالشكل الصحيح عليك إبلاغنا بها على الفور.
7.4 إجراء البطاقات أو الإيصالات المسروقة: إذا سُرقت بطاقة paysafecard أو كان لديك سببب يدعوك للاعتقاد باستخدام بطاقتك بطريقة غير مصرح بها فإنك توافق على إبلاغنا بذلك على الفور. الرجاء الاتصال بنا في أي من الحالتين بالاتصال على الخط الساخن الخاص بنا (انظر الرقم على "الموقع الإلكتروني") أو بالبريد الإلكتروني (info.ae@paysafecard.com) حتى يمكن تجميع "الرصيد" المتبقي على بطاقة paysafecard خاصتك وإلغاء البطاقة. سوف يُطلب منك تزويدنا باسمك والرقم المسلسل الذي يظهر على إيصال بطاقة paysafecard والقيمة التي تم شراء البطاقة بها والتاريخ الحديث لاستخدامك للبطاقة. 
من المستحيل إلغاء أو إعادة إصدار بطاقة paysafecard بدون أن تزودنا بالرقم المسلسل الصحيح لها.
إذا دللت سجلاتنا على وجود "رصيد" متبقٍ في بطاقة paysafecard سوف نلغي البطاقة ونصدر لك أخرى جديدة بمبلغ "الرصيد" الموجود على البطاقة الملغاة، ما لم يكن لدينا أسباب معقولة للاشتباه في الاحتيال أو إهمال جسيم من جانبك. ويجوز أن نوقف أي بطاقة paysafecard أصلية أو بديلة في أي وقت إذا كان ثمة اشتباه في وجود احتيال، وسوف يُعتبر "الرصيد" مُصادرًا. 
جميع المعاملات المنفذة قبل إبلاغنا بفقد بطاقة paysafecard خاصتك أو سرقتها أو الاستخدام غير المصرح به لها سوف تُعتبر مصرح بها منك.
7.5 سوف نصدر إيصالاً جديدًا لبطاقة paysafecard مع رقم تعريف شخصي جديد ورقم مسلسل ومعلومات أخرى عليه بما يسمح لك باستخدام أموالك المتبقية المحولة إلينا بعد أن تزودنا بدليل على شراء بطاقة paysafecard المسروقة. سيكون لزامًا عليك أيضًا تزويدنا بمرجع الملف ذي الصلة لقسم الشرطة المسؤول. 
7.6 إنك توافق كذلك على التعاون معنا في جهودنا التي نبذلها لاسترداد الأموال من المستخدمين غير المصرح لهم ومساعدتنا في ملاحقتهم قضائيًا.
8 المنازعات مع تجار التجزئة
8.1 تتم تسوية أي منازعات تتعلق بالمشتريات التي تتم ببطاقة paysafecard خاصتك بواسطتك مع "متجر الويب" الذي تم الشراء منه. نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي مشاكل قد تواجهها فيما يتعلق بالسلع أو الخدمات التي تشتريها ببطاقة paysafecard خاصتك، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على الجودة أو السلامة والأمن أو الصفة القانونية أو التسليم المتأخر أو عدم التسليم أو السلع أو الخدمات التالفة أو غير المُرضية أو أي جانب آخر يتعلق بالسلع أو الخدمات التي يتم السداد في مقابلها ببطاقة paysafecard خاصتك.
8.2 الرجاء ملاحظة أنه لا يمكننا إيقاف أو إلغاء المعاملة بمجرد تفويضك "بمبلغ المعاملة" بإدخال رقم التعريف الشخصي الخاص بك. 
9 حدود المسؤولية
9.1 نحن لا نتحمل المسؤولية تجاهك إلا عن الأضرار المباشرة والفعلية التي يتسبب فيها سوء سلوك متعمد أو إهمال جسيم من جانبنا أو سوء سلوك متعمد أو إهمال جسيم من وكلائنا الذين يعملون في نطاق تعييننا لهم. دون الإخلال بأي متطلب قانوني إلزامي، لن يتجاوز مبلغ مسؤوليتنا بأي حال من الأحوال "مبلغ المعاملة"، ولن نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة (بما يشمل ولا يقتصر علي خسارة الربح و/ أو البيانات) أو الأضرار العارضة أو التبعية أو التأديبية أو العقابية أو الخاصة، بغض النظر عن كيفية نشأتها. لن نتحمل المسؤولية بأي حال من الأحوال عن أي سلع أو خدمات يتم السداد مقابلها ببطاقة paysafecard. 
9.2 نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي انقطاعات مؤقتة أو تأخيرات في الخدمة نتيجة عمليات صيانة أو إصلاحات أو تغييرات أو إخفاقات في موقع ويب، كما لا نتحمل المسؤولية عن أي تكاليف أو مصاريف أو أضرار تنشأ من أي انقطاع أو تأخير مما سبق، قد يؤثر على بطاقة paysafecard و/ أو استخدامها، بما في ذلك ودون أن يقتصر على قدرتك على شراء سلع أو خدمات ببطاقة paysafecard خاصتك، أو على التحقق من "رصيدك"، أو إبلاغنا بسرقة بطاقة paysafecard خاصتك أو إساءة استخدامها، أو استخدام أي خدمة أخرى ترتبط بالبطاقة. إضافة إلى ذلك، نحن لا نقبل تحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بأي انقطاع في خدمات "متجر ويب" أو أنظمته، أو عن رفضه قبول بطاقة paysafecard لأي سبب مهما كانت طبيعته.
9.3 نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي عدم توفر أي من خدماتنا مؤقتا نتيجة حدث قوة قاهرة. يعني حدث القوة القاهرة أي أمر خارج نطاق سيطرتنا المعقولة والمباشرة، وهو يشمل بدون قصر أو حصر القضاء والقدر، قوى الطبيعة، الصراعات المسلحة، الإرهاب، الإضرابات أو النزاعات العمالية الأخرى، أفعال السلطات الحكومية، فشل الطاقة أو المرافق الأخرى، فشل اتصال الأجهزة بالإنترنت أو أجهزة التجارة المتنقلة، هجمات الفيروسات، وما إلى ذلك من أمور.
9.4 إنك تتحمل المسؤولية عن جميع الأضرار التي يتسبب فيها أي سلوك من جانبك يخالف هذه الشروط والأحكام العامة. 
9.5 إنك توافق على التصرف بمسؤولية فيما يتعلق باستخدام بطاقة paysafecard وكذلك "الموقع الإلكتروني". إنك لن تخالف أي قوانين أو تتدخل عمدًا في شبكات الكمبيوتر أو تقطعها عمدًا. إذا كان يتعين عليك تقديم معلومات شخصية إلينا بموجب الشروط الواردة في هذه الوثيقة فإنك توافق على تقديم معلومات صحيحة فقط ولا تنتحل شخصية طرف ثالث (الغير). 
10 حماية البيانات 
10.1 لن يتم جمع بيانات شخصية عندما تشتير أو تستخدم بطاقة paysafecard. يتم جمع بيانات شخصية عندما تتيح بيانات شخصية إلى "الموقع الإلكتروني" الخاص بنا.
10.2 نحن نستخدم ملفات تعريف ارتباط لغرض حماية النظام والحماية من إساءة الاستخدام. يجب أن تقبل ملفات تعريف الارتباط لكي تستخدم "الموقع الإلكتروني" الخاص بنا. يتم التعامل مع جميع البيانات الشخصية طبقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا التي يمكن عرضها من "https://www.paysafecard.com/ar-ae/data-protection/".
11 التنازل
11.1 يجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا التي توجبها الشروط والأحكام العامة الحالية في أي وقت بإعطائك إخطارًا مسبقًا مدته أسبوعان على الأقل على "الموقع الإلكتروني" الخاص بنا. في هذه الحالة لن تتأثر حقوقك.
11.2 سوف تظل هذه الشروط والأحكام العامة مُلزمِة لك ولورثتك ومنفذي وصيتك والأشخاص المسموح لك بالتنازل لهم وممثليك الآخرين. في حال قررنا إعادة أموال إليك مقابل أي مطالبة تقدمت بها أو تزويدك بأموال في "رصيدك" أو بمدفوعات فيما يتعلق بأي "مبلغ معاملة"، فإنه يُعتبر أنك تنازلت لنا عن جميع حقوقك وحقوق الرجوع التي كانت لك أو لديك أو ربما ستكون لك ضد كافة الأطراف الثالثة (الغير) بما يساي المبلغ المدفوع لك أو الذي تم تزويد "رصيدك" به. إنك توافق على عدم متابعة هذه المطالبة من هذا الطرف الثالث (الغير) للحصول على المبلغ المدفوع لك و/ أو الذي تم تزويد "رصيدك" به. إضافة إلى ذلك، إنك توافق على التعاون معنا إذا اتخذنا إجراء ضد الطرف الثالث (الغير) للحصول على هذا المبلغ المدفوع لك أو الذي تم تزويد "رصيدك" به. إن الفشل في ممارسة هذه الحقوق بموجب هذه الاتفاقية لا يشكل أي تنازل عن حقوقنا في ممارستها في المستقبل. 
12 شرط التفسير والقانون المطبق ومكان الاختصاص وانفصال النصوص
12.1 تشكل الشروط والأحكام العامة الحالية - وحسبما يتم تعديلها من وقت لآخر - الاتفاق الكامل بينك وبيننا. وتفسرها وتحكمها القوانين السويسرية. ويتم تسوية أي منازعة عن طريق المحاكم المختصة في تش-رووت، لانجينبولد، سويسرا.  
12.2 إذا كان لديك أي شكوى بشأن أي جانب من جوانب تعاملك معنا فيُرجى الاتصال بنا على الخط الساخن (انظر الرقم على "الموقع الإلكتروني" الخاص بنا) أو عبر البريد الإلكتروني (info.ae@paysafecard.com). نحن لدينا إجراء داخل لتسوية المنازعات حيث نبذل قصارى جهدنا لإيجاد الحل لأي شكوى.  ليس لأي طرف - بما في ذلك موزعنا المعتمد في أي بلد - الحق في تقديم بيانات أو التزامات نيابة عنا، وليس لديه تفويض بالرد على الشكاوى التي تتقدم بها.  بناءً عليه، الرجاء توجيه أي شكاوى إلينا فقط.  
12.3 إذا ثبت أن أي نص من هذه الشروط والأحكام أو أي جزء من هذا النص أو تعديل لاحق له غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للإنفاذ بمقتضى القانون المطبق فإن بقية نصوص هذه الشروط والأحكام لن تتأثر بذلك وستظل صالحة وقابلة للإنفاذ طبقًا للقانون المطبق.


1