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Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur l'utilisation de paysafecard. Il vous suffit de parcourir les catégories ou d'utiliser la fonction de recherche.

Que puis-je faire si je n'ai pas reçu le SMS de confirmation de mon numéro de portable ?

Vous avez la possibilité de demander que le SMS de confirmation de votre numéro de portable vous soit renvoyé. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte my paysafecard et cliquez sur « Renvoyer le SMS ».

Veuillez tenir compte des deux points ci-après lorsque vous demandez un nouveau sms :

  • Veuillez vérifier que vous avez saisi correctement votre numéro de téléphone portable. Si jamais ce n'était pas le cas, vous pouvez corriger votre numéro de téléphone portable.
  • L'arrivée du SMS de confirmation de votre numéro de portable peut prendre un certain temps. Le cas échéant, vous pouvez vous connecter ultérieurement à votre compte my paysafecard et confirmer votre numéro de portable.

Si vous n'avez pas non plus reçu le deuxième SMS, veuillez envoyer un e-mail à info@paysafecard.com en fournissant les informations suivantes :

  • L'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l'inscription OU votre nom d'utilisateur my paysafecard.
  • Votre nom complet