Comment puis-je annuler et rembourser des paiements ou retourner des achats ?

Puis-je annuler mon paiement ou mon achat ?

Il est impossible d’annuler un paiement effectué avec PaysafeCard une fois que tu as appuyé sur le bouton « Payer » dans la fenêtre de paiement.

Si tu es toujours dans la fenêtre de paiement et que tu n’as pas encore confirmé la transaction, tu peux l’annuler en cliquant sur la croix en haut à droite. 

Puis-je obtenir le remboursement d’un paiement avec PaysafeCard ?

Toutes les transactions sont définitives et irréversibles. Elles ne peuvent pas être remboursées ou rétrofacturées. 

Je n’ai pas reçu mes marchandises après avoir payé. Que dois-je faire ?

PaysafeCard ne vend pas de marchandises ou de services. En cas de retard de livraison de tes marchandises, contacte le service client de la boutique en ligne.