Pourquoi mon versement depuis la boutique en ligne a-t-il été refusé?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles ta transaction peut être refusée. Les erreurs les plus courantes lorsque tu paies depuis ton compte chez un marchand vers PaysafeCard sont :
Erreurs techniques: essaie un dépannage de base en changeant de navigateur ou de dispositif. Vérifie ta connexion réseau et tes paramètres internet.
Erreur d’adresse de messagerie PaysafeCard: tu dois utiliser ton adresse de messagerie PaysafeCard enregistrée pour effectuer ton versement depuis le marchand. Assure-toi également de bien vérifier l’orthographe.
Échec de la transaction dans la boutique en ligne: il peut s’agir des limites de paiement ou des restrictions appliquées par la boutique en ligne. Pour plus d’informations, contacte directement la boutique en ligne.
Limites myPaysafe atteintes: tu peux toujours vérifier les limites de ton compte en te connectant et en allant dans le menu du statut du compte. Pour plus d’informations, consulte notre page sur les frais et limites.
Informations utilisateur erronées: vérifie que ton nom, ton prénom et ta date de naissance sont correctement saisis sur les deux sites web et relance ta demande de versement.
Tous les magasins en ligne ne prennent pas en charge les retraits vers un compte PaysafeCard – vérifie avec le marchand spécifique si les retraits vers ton compte PaysafeCard sont disponibles.