Comment puis-je changer mon adresse ?
Note que tu ne peux pas changer ton adresse via l'application PaysafeCard. Connecte-toi plutôt depuis un navigateur web.
Si ton compte PaysafeCard est en statut Standard, tu peux changer ton adresse enregistrée (sauf le pays) à tout moment en suivant ces étapes :
- Connecte-toi à ton compte via un navigateur web.
- Va dans Paramètres et clique sur l'icône en forme de crayon à côté de ton adresse.
- Entre ta nouvelle adresse.
- Clique sur Enregistrer.
Si tu as mis à niveau ton statut en Unlimited, suis ces étapes :
- Connecte-toi à ton compte via un navigateur web.
- Va dans Mes Cas et crée une nouvelle demande, en joignant un document prouvant ta nouvelle adresse. Tu peux trouver la liste de tous les documents requis dans l'article lié ci-dessous.
- Alternativement, tu peux aussi utiliser le canal de contact ci-dessous pour soumettre ta preuve d'adresse.
- Tu recevras une confirmation par email dès que ton document aura été examiné.
Si tu as déménagé dans un autre pays ou sélectionné le mauvais au moment de l'inscription, ferme ton compte et inscris-toi à nouveau. Pour ce faire, va dans Paramètres > Fermer le compte (en utilisant un navigateur web) ou appuie sur l'icône de Profil > Détails du compte > Fermer le compte (en utilisant PaysafeCard).