Comment puis-je changer mes noms ?
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Note que tu ne peux pas changer ton nom via l'application PaysafeCard. Connecte-toi plutôt depuis un navigateur web.
Si ton compte PaysafeCard est en statut Standard, tu peux changer tes noms enregistrés à tout moment en suivant les étapes ci-dessous :
- Connecte-toi à ton compte via un navigateur web.
- Va dans Paramètres et clique sur le bouton en forme de crayon à côté de tes noms.
- Entre tes noms corrects ou modifiés.
- Clique sur Enregistrer.
Si tu as déjà mis à jour ton statut en Illimité, suis ces étapes :
- Connecte-toi à ton compte via un navigateur web.
- Va dans Mes Demandes et crée une nouvelle demande en joignant un document prouvant tes nouveaux noms.
- Tu peux aussi utiliser le canal de contact ci-dessous pour soumettre ton document.
- Tu recevras une confirmation par email dès que ton document aura été examiné.
En fonction de la raison pour laquelle tu changes ton nom, merci de fournir un des documents suivants :
- Certificat de mariage ;
- Certificat de divorce ;
- Certificat de changement de nom ;
- Pièce d'identité récente (passeport, permis de conduire, carte d'identité ; recto et verso).