Puis-je mettre à niveau mon plan Account & Card ?
Tu peux passer d’un plan Start Account & Card à un plan Plus et bénéficier des avantages supplémentaires suivants :
- Une carte de débit Mastercard physique (vous gardez également votre carte de débit Mastercard virtuelle)
- Des frais de recharge et de change inférieurs
- Aucuns frais sur les transactions sortantes SEPA et les paiements par carte de débit
Pour la mise à jour, tu dois avoir un compte PaysafeCard actif et vérifié, un plan Star Account & Card actif et un solde suffisant pour couvrir les frais d’abonnement annuels.
Voici comment effectuer la mise à jour :
- Allez dans la section Account & Card de votre compte PaysafeCard.
- Appuyez sur "Mettre à niveau vers Plus" si vous utilisez notre application, ou sélectionnez les détails du Account & Card dans le menu à trois points sur le site web, puis accédez à "Mon plan".
- Vérifiez les informations de votre plan qui sont affichées et sélectionnez Mise à jour.
- Vérifiez les coordonnées pour la livraison de votre carte physique, mettez-les à jour si nécessaire et continuez.
- Examinez toutes les informations d’encaissement et appuyez sur Payer et mettre à niveau.
La procédure de mise à jour peut prendre quelques minutes. Pendant ce délai, la section Account & Card de votre compte sera temporairement bloquée, mais vous pourrez toujours accéder aux autres fonctionnalités de votre compte PaysafeCard.
Lorsque la mise à niveau sera terminée, vous récupérez l’accès au tableau de bord et aux fonctionnalités de votre plan Account & Card, et tous les frais seront mis à jour en accord avec le forfait Plan Plus. Vous garderez votre carte virtuelle du Plan de démarrage avec le même PAN et le même statut, et vous verrez qu’une carte physique a été commandée.
Pour en savoir plus sur nos frais et limites, veuillez consulter cette page.