Que dois-je faire si ma carte de débit Mastercard® est endommagée ?
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Cet article parle de la Account & Card Debit Mastercard®. Tu peux trouver des informations sur le produit PaysafeCard Mastercard® ici.
Tu peux facilement commander une carte de remplacement si ta carte de débit physique est endommagée. Toutefois, avant de le faire, nous te recommandons de vérifier si ta carte est toujours fonctionnelle en effectuant quelques paiements sur différents distributeurs automatiques et/ou dans quelques points de vente physiques.
Si tes tentatives de paiement échouent en raison des dommages de ta carte plastique, voici comment commander une nouvelle carte :
- Ouvre la section Account & Card de ton compte PaysafeCard.
- Va dans Cartes de débit > Carte physique > Remplacer la carte de débit.
- Sélectionne la raison pour laquelle tu as besoin d’une nouvelle carte.
- Définis le code PIN de ta nouvelle carte.
- Vérifie et mets à jour (si nécessaire) ton adresse de livraison.
- Vérifie le résumé des informations et appuie sur « Commander à nouveau ».
Lorsque tu commandes une nouvelle carte, l’ancienne est automatiquement désactivée et ne peut plus être réactivée.