Pourquoi n’ai-je pas pu recharger ma carte PaysafeCard Mastercard® ?
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Cet article porte sur le produit PaysafeCard Mastercard®. Vous trouverez des informations sur Account & Card Debit Mastercard® ici.
Ta carte PaysafeCard Mastercard® peut être rechargée uniquement en utilisant le solde de ton compte PaysafeCard. S’il n’y a plus de solde sur ton compte, recharge-le simplement à partir de ton tableau de bord en utilisant un bon PaysafeCard.
La vidéo est présentée à des fins d'illustration uniquement et peut ne pas être une représentation exacte du produit.
Raisons courantes de l’échec d’une recharge :
- Les limites de recharge ont été atteintes. Pour plus de détails sur nos frais et limites, visite cette page.
- Vérifie si ta carte est bloquée ou si elle n’est pas activée dans la section PaysafeCard Mastercard® de ton compte.
- Ton compte PaysafeCard n’a pas été activé. Vérifie s’il y a des messages sur le tableau de bord de ton compte.
Conseils utiles :
- Si tu rencontres des problèmes en essayant de recharger ta PaysafeCard Mastercard®, tu peux charger ta carte en effectuant deux recharges séparées au cas où le montant de la recharge dépasse la limite.
- Il ne sera pas possible de recharger ta carte avec une somme inférieure à 1 EUR (ou la contrevaleur dans une autre devise).