Vous avez des questions à propos de paysafecard ?
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur l'utilisation de paysafecard. Il vous suffit de parcourir les catégories ou d'utiliser la fonction de recherche.
- Combien de temps dure le remboursement du crédit paysafecard ?
Les remboursements prennent en général jusqu'à onze jours ouvrables. Vous serez averti par e-mail dès que votre demande aura été traitée.
- Le montant remboursé n'a pas été crédité sur mon compte bancaire. Que puis-je faire ?
Veuillez noter qu'un remboursement peut prendre jusqu'à onze jours ouvrables. Si ce délai est déjà dépassé, veuillez nous envoyer un e-mail en indiquant le code de remboursement et le numéro de série de votre/vos code(s) PIN paysafecard à info@paysafecard.com.
- Comment fonctionne le remboursement du crédit paysafecard ?
Remboursement par l'équipe de conseillers paysafecard
Pour effectuer une demande de remboursement, veuillez envoyer un e-mail contenant les informations suivantes à info@paysafecard.com :
- vos coordonnées bancaires (vos coordonnées bancaires (nom de votre banque, code SWIFT, ou numéro de compte, nom du titulaire du compte, numéro de transit, numéro de filiale))
- Copie(s) du(des) code(s) PIN paysafecard concerné(s)
Autres documents pouvant être demandés :
- Une copie recto verso de votre pièce d’identité officielle valide (par exemple passeport, permis de conduire ou carte d'identité)
- l'adresse complète et valide du titulaire du compte (numéro, voie, localité et code postal)
Le traitement d'une demande de remboursement peut prendre jusqu'à onze jours ouvrables.
- Comment puis-je me faire rembourser le crédit des codes PIN my paysafecard restants ?
Il est possible de verser à tout moment votre crédit de codes PIN my paysafecard sur votre compte bancaire. A cet effet, veuille nous envoyer les informations suivantes par e-mail à info@paysafecard.com :
- Les données de votre compte (code bancaire, nom de la banque, nom du titulaire du compte, IBAN et BIC)
- vos nom et prénom complets
- une copie recto verso de votre pièce d’identité valide (par exemple passeport, permis de conduire ou carte d'identité)
Veuillez vous assurer que les documents envoyés sont bien lisibles et ne dépassent pas 5 Mo.
Des frais s'élevant à 7,50 EUR sont comptabilisés lors de chaque virement et sont directement déduits du montant à payer.
Dès que vous nous aurez fait parvenir ces informations, l'argent sera transféré sur le compte indiqué dans un délai de deux semaines.
Remboursement
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