Comment puis-je obtenir le remboursement de mon argent de la part de PaysafeCard ?
Pour obtenir un remboursement de PaysafeCard, il y a différents types de remboursement en fonction du produit que tu as utilisé et du paiement que tu as effectué. Voici un aperçu de chaque scénario et des étapes à suivre :
Remboursement du solde de mon compte my PaysafeCard
Si tu n’es pas en mesure de retirer toi-même ton solde vers un compte bancaire, nous pouvons le faire à ta place. C’est facile d’émettre un remboursement du solde de ton compte my PaysafeCard. Clique simplement sur le formulaire ci-dessous et fournis toutes les informations requises. Tu devras joindre des photos de ton relevé de compte et de ta pièce d’identité, alors garde-les à portée de main. Pour savoir comment annuler l'achat d'un code PIN dans le PINshop, consulte cet article.
Remboursement du solde d’un code à 16 chiffres (coupon)
En fonction de ton pays de résidence, il te faudra soit remplir notre formulaire de remboursement, soit utiliser le moyen de contact ci-dessous afin de fournir toutes les informations requises. Saisis le numéro du code prépayé à 16 chiffres, tes informations personnelles (nom, e-mail, adresse) et tes coordonnées bancaires. Prends soin de les saisir correctement.
Remboursement de Account & Card
Account & Card est un produit PaysafeCard qui est disponible uniquement dans certains pays. Ton solde Account & Card est distinct du solde de ton compte PaysafeCard , et peut être soit envoyé par virement SEPA, soit retiré avec ta carte Account & Card, soit transféré vers ton solde PaysafeCard. Si ces options ne te conviennent pas, contacte-nous grâce au formulaire ci-dessous.
Remboursement PaysafeCard Mastercard
La PaysafeCard Mastercard est une carte prépayée disponible uniquement dans certains pays. Ton solde PaysafeCard Mastercard est distinct du solde de ton compte PaysafeCard , et peut être soit dépensé, soit retiré sur un distributeur automatique de billets. Si tu n’as pas accès à ton solde, contacte-nous et nous t’aiderons en conséquence.
Si tu aimerais te faire rembourser une transaction faite avec la carte sur une boutique en ligne, contacte directement le commerçant pour organiser le remboursement ou annuler le paiement. Patiente un peu pour permettre à la boutique en ligne de traiter ta demande.
Remboursement d’une boutique en ligne
Peu importe si ton paiement a été fait avec un code à 16 chiffres, le solde de ton compte PaysafeCard, la PaysafeCard Mastercard ou la carte Account & Card, tu devras contacter directement la boutique pour demander le remboursement d’un achat récent. Chaque boutique a sa propre politique en matière de remboursements. Informe-toi à ce sujet avant d’effectuer un achat.
Retrait vers un compte bancaire
Le retrait vers un compte bancaire est uniquement disponible dans certains pays. S’il est disponible pour toi, tu pourras ajouter tes coordonnées bancaires dans le menu Paramètres. Ensuite, clique sur « Retirer de l’argent » et saisis le montant souhaité.
Versements effectués par des boutiques en ligne
Si la boutique en ligne prend en charge les versements vers PaysafeCard, tu pourras être en mesure de transférer tes fonds depuis une boutique en ligne directement vers ton PaysafeCard. Ces versements sont gratuits, instantanés et sécurisés. Si tu as effectué un dépôt en utilisant PaysafeCard, les retraits peuvent être effectués vers ton solde PaysafeCard.
Si tu as reçu des versements (par ex. des remboursements ou des gains) directement sur ton solde de la part de commerçants en ligne, tu pourras transférer ces fonds vers un compte bancaire en utilisant l’une des méthodes citées ci-dessous. Vérifie les politiques du commerçant en question et veille à ce que les informations de ton PaysafeCard soient associées correctement.
Paiements dans des boutiques en ligne
PaysafeCard propose une méthode pratique pour payer chez des commerçants en ligne. Vérifie simplement si la boutique en ligne accepte PaysafeCard et suis les étapes requises lors du paiement. Comme ces transactions ne peuvent pas être annulées ou inversées, contacte directement la boutique en ligne pour demander un remboursement.