Si tu n’as plus accès à ton téléphone, tu as deux solutions :

• Installe l’application PaysafeCard sur ton nouvel appareil portable et active l’authentification à deux facteurs pour cet appareil. Ensuite, modifie ton numéro de téléphone dans ton compte.
• Si tu n’arrives pas du tout à te connecter, contacte-nous via le canal ci-dessous et indique-nous ton nouveau numéro, afin que nous puissions effectuer le changement pour toi.

Pour activer l’authentification à deux facteurs sur ton nouvel appareil :

• Au moment de la connexion, lorsqu’il t’est demandé de confirmer la notification de connexion envoyée à ton téléphone, clique sur « Notification push non reçue »
• Clique sur l’option « Réactiver l’authentification à deux facteurs » et suis les instructions à l’écran.

Pour plus d’informations sur la configuration de l’authentification à deux facteurs et la modification de ton numéro de téléphone, consulte les articles connexes ci-dessous.