Vous avez des questions à propos de paysafecard ?

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur l'utilisation de paysafecard. Il vous suffit de parcourir les catégories ou d'utiliser la fonction de recherche.

Des frais ou taxes sont-ils à ma charge lorsque j'utilise et réalise des paiements avec my paysafecard ?

Aussi bien l'utilisation de my paysafecard que le paiement avec my paysafecard sont en principe gratuits. Il se peut toutefois que les frais suivants surviennent :

  • Frais d'échange : Lors d'un échange conformément au point 15 des CGV, le montant de 9 CHF est déduit directement du montant à verser dans le cadre de l'échange. Ce montant est dû par échange.
  • Frais de mise à disposition : paysafecard prélève des frais de mise à disposition de 7 CHF par mois à condition que le client n'ait plus utilisé son compte my paysafecard pendant une période de 12 mois pour réaliser des transactions. Ces frais sont déduits du compte my paysafecard du client à chaque fois le premier jour du mois, et ce, dès le premier mois suivant la fin de la période de 12 mois.
  • Frais de transaction : Les frais de transaction sont des frais imputés aux clients qui peuvent être prélevés par certains revendeurs prédéfinis et ils doivent être stipulés.
  • Supplément de conversion : paysafecard prélève des frais pour les transactions avec conversion de devises. Le convertisseur de devise vous fournit instantanément le cours actuel du change. Veuillez simplement saisir le montant souhaité et les devises dans lesquelles le convertir.