Il peut y avoir plusieurs raisons qui peuvent t’empêcher de commander un chèque-cadeau dans la Boutique de chèques-cadeaux.

Voici quelques raisons :

• Vérifie si le solde de ton compte est suffisant pour couvrir l’achat du chèque-cadeau.
• Certains chèques-cadeaux ou valeurs de coupon peuvent être temporairement épuisés : vérifie leur disponibilité plus tard ou consulte les autres marques incluses.
• Tu as peut-être atteint une limite de ton compte PaysafeCard. Tu pourras trouver plus d’informations dans la section « Limites et statut » ou ici.
• En cas de problèmes techniques, essaie d’utiliser un autre navigateur, appareil ou réseau. Efface l’historique ou le cache de ton navigateur et essaie à nouveau après quelques minutes.

Si tu as commandé un chèque-cadeau de la boutique intégrée à ton compte, mais qu'il n’est pas présent dans ton historique de transactions ou ta messagerie, attends quelques heures afin qu'il apparaisse. Parfois, en raison d’une forte demande de produits spécifiques, il peut y avoir un retard technique dans l’émission de chèques-cadeaux, mais d’habitude le problème se règle automatiquement.