Vous avez des questions à propos de paysafecard ?

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur l'utilisation de paysafecard. Il vous suffit de parcourir les catégories ou d'utiliser la fonction de recherche.

Quels sont les frais associés au chargement de ma paysafecard Mastercard ?

Les frais suivants sont dus lors de l'utilisation de la paysafecard Mastercard :

Frais annuels

Lors de la commande de votre paysafecard Mastercard, les premiers frais annuels s'élevant à 9,90 EUR sont directement déduits du crédit de votre compte my paysafecard. Une année après, les frais annuels sont à nouveau déduits du crédit de votre compte.

Frais de chargement et limite de chargement

À chaque chargement de votre paysafecard Mastercard, des frais de chargement équivalant à 4 % du montant du chargement sont dus. Vous pouvez charger jusqu'à 1 000 EUR maximum par jour sur votre paysafecard Mastercard (minimum : 1 EUR).

Voici un petit exemple de calcul :

Si vous chargez votre paysafecard Mastercard avec un montant de 25 EUR, 4 % du montant du chargement seront directement comptabilisés lors de la transaction. Cela correspond dans ce cas à 1 EUR. Cela signifie que 25 EUR seront ajoutés à votre carte et 26 EUR seront prélevés de votre compte my paysafecard.

Frais associés au retrait au distributeur automatique (national et international)

Frais de 3 % (minimum 3,50 EUR) pour les retraits en espèces au distributeur automatique

Commission de change

Frais de 2 % en cas de paiement en devises étrangères (s'applique si la devise du paiement est différente de la devise utilisée dans votre compte my paysafecard)

Frais de remplacement de carte (perte, vol, dommage)

En cas de perte, de vol ou de dommage, nous vous délivrons à tout moment une nouvelle paysafecard Mastercard. Les frais d'émission d'une carte de remplacement s'élèvent à 5 EUR. Le montant sera déduit directement du crédit de votre paysafecard Mastercard.