Quels documents puis-je utiliser pour justifier de mon domicile ?
Pour faire passer ton compte PaysafeCard (PaysafeCard) au statut « Unlimited », tu dois justifier de ton domicile pendant le processus de vérification. Le document destiné à prouver ton domicile doit avoir été émis par une autorité administrative, une entreprise de service public ou un établissement financier.
Il doit contenir les informations suivantes : Ton prénom et ton nom de famille, ton adresse actuelle, une date (p. ex. la date du justificatif, la date d’émission ou de fin de validité, etc.) ainsi qu’un numéro de référence clair (p. ex. Un numéro de compte, de facture ou de client). Note que les données indiquées dans le compte PaysafeCard (PaysafeCard) doivent concorder avec celles du justificatif.
L’adresse indiquée sur le justificatif doit correspondre à l’adresse physique de ton domicile. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les justificatifs avec une adresse de boîte postale, une adresse commerciale ou l'adresse d'un service de réexpédition.
Si tu ne peux pas scanner tes documents, tu peux aussi nous envoyer une copie par voie postale.
Les documents suivants sont acceptés comme preuve de domicile :
- Facture de fournisseurs d’énergie
- Extrait de compte
- Avis d'imposition
- Pièce d’identité avec photo
- Justificatif d’hypothèque
- Certificat d'inscription sur les listes électorales
- Correspondance d’une autorité administrative pour paiement de prestations (p. ex. retraite, chômage, allocation logement, etc.)
Factures d’entreprises de services publics
Les factures de fournisseurs d’énergie utilisées pour justifier du domicile ne doivent pas être antérieures à trois mois. Les documents généralement reconnus sont :
- Facture de gaz
- Facture d'électricité
- Facture d'eau
- Facture de raccordement par câble (pas de télévision par satellite)
- Facture de raccordement au réseau fixe
Les factures pour des services mobiles (téléphone mobile, etc.) ne sont pas acceptées comme justificatifs de l’adresse.
Veille aux consignes suivantes concernant les documents envoyés :
Extrait de compte
L’extrait de compte ne doit pas dater de plus de trois mois. Le solde du compte et les détails de la transaction peuvent être noircis. Veille à ce que les informations suivantes soient clairement lisibles :
- Prénom
- Nom de famille
- Adresse
- Numéro du compte
- Date du justificatif
Pièce d’identité avec photo
Pour justifier de ton domicile, tu peux télécharger une pièce d’identité munie d’une photo sur laquelle l’adresse de ton domicile est visible. Ce document d’identité doit être valide et ne doit pas être le même document que celui qui a été téléchargé pour vérifier tes données personnelles. Si tu as par exemple utilisé un permis de conduire pour justifier de ton identité, tu dois produire un autre document pour justifier de ton domicile, même si l’adresse de ton domicile actuel est indiquée sur le permis de conduire.
Avis d'imposition
Pour vérifier un avis d’imposition avec succès, il faut télécharger un avis d’imposition provenant du centre des impôts ou du gouvernement compétent pour l’adresse actuelle de ton domicile.
Pour justifier d’un domicile allemand, nous ne pouvons donc pas accepter un avis d’imposition espagnol, même si ce dernier a été envoyé à une adresse allemande.
Pour justifier de l’adresse de ton domicile, l’avis d’imposition doit avoir été émis au cours des douze derniers mois et contenir les informations suivantes :
- Prénom
- Nom de famille
- Adresse
- Numéro fiscal ou de compte
- Date du justificatif
Certificat d'inscription sur les listes électorales
Un compte peut aussi être vérifié au moyen d’un certificat d’inscription sur les listes électorales (p. ex. confirmation d’inscription). Les conditions suivantes doivent être réunies dans ce cas :
- Le document doit avoir été établi par l’entité administrative compétente pour l’inscription sur les listes électorales dans le territoire de ton domicile.
- Le document doit avoir été établi au cours des douze derniers mois.
- Ton prénom, ton nom de famille et ton domicile actuel doivent être indiqués sur le document.
Correspondance avec des organismes publics relative à la perception de prestations
Pour finaliser l'inscription, une correspondance avec un organisme public relative à la perception de prestations (p. ex. retraite, chômage etc.) peut être téléchargée. Cette correspondance doit répondre aux exigences suivantes :
- Le document doit avoir été établi par l’organisme public compétent pour de telles prestations sur ton lieu de résidence.
- Le document doit avoir été établi au cours des six derniers mois.
- Ton prénom, ton nom de famille et ton domicile actuel doivent être indiqués sur le document.
Justificatif d’hypothèque
Pour pouvoir servir de preuve de ton domicile, les justificatifs d’hypothèque de ta banque ou d’un établissement de crédit doivent avoir été établis au cours des douze derniers mois et contenir les données suivantes :
- Prénom
- Nom de famille
- Adresse
- Numéro du compte
- Date du justificatif