Bloque ton compte myPaysafe
La sécurité de ton compte myPaysafe est très importante pour nous. C’est pourquoi nous t’offrons la possibilité de bloquer ton compte à tout moment lorsque tu soupçonnes que tu as été victime d’une fraude ou en cas d’usage abusif de ton myPaysafe.
Avant de remplir le formulaire, vérifie si l’un des points suivants te concerne :
- Changements de mot de passe : Tu as oublié que tu as récemment changé ton mot de passe.
- E-mails automatiques : Tu as reçu de manière inattendue de notre service des e-mails automatiques, comme des e-mails marketing ou des notifications.
- Problèmes de navigateur : Ton navigateur indique automatiquement des identifiants mal enregistrés ce qui provoque des problèmes de connexion.
- Paiements récurrents : des paiements programmés régulièrement que tu as peut-être oubliés ou que tu n’as pas identifiés immédiatement.
Dans de tels cas, il ne s’agit pas d’activités suspectes et tu n’as pas besoin de bloquer ton compte.
Dès que tu auras envoyé ta demande, nous bloquerons rapidement ton compte et tu ne pourras plus te connecter à myPaysafe ni t’en servir pour effectuer des paiements.
Fais bien attention à tes données
La sécurité de tes données a la plus haute priorité pour nous, mais il y a beaucoup de choses que tu peux faire en tant que particulier pour éviter les tentatives de fraude. Voici quelques conseils :
- Conserve tes données financières en sécurité et ne les communique jamais à des tiers.
- Ne communique jamais tes mots de passe, tes mots de passe à usage unique ou d’autres identifiants.
- Modifie régulièrement tes identifiants.
- Utilise un nom d’utilisateur unique/une adresse e-mail unique et un mot de passe unique pour chacun de tes comptes sur Internet.
- Ne clique pas sur des liens ou des pièces jointes dans des e-mails suspects ou sur les médias sociaux. Accède toujours directement à des sites web pour te connecter à tes comptes.
- Évite d’utiliser des réseaux Wi-Fi publics lorsque tu accèdes à des informations sensibles.
- Ne sauvegarde pas d’informations personnelles, de détails financiers ou de mots de passe sur tes appareils.
- Ne laisse personne te mettre sous pression pour agir immédiatement.
Tu trouveras de plus amples informations dans nos FAQ spéciales ou sur notre page consacrée à la sécurité.
Si tu constates des activités ou des transactions suspectes sur ton myPaysafe, modifie immédiatement ton mot de passe, active des méthodes d’authentification supplémentaires et demande le blocage de ton myPaysafe. Si nécessaire, déclare aussi l’incident à ta police locale.