Comment puis-je commander un chèque-cadeau?
Dans notre Chèques-cadeaux, vous pouvez acheter des chèques-cadeaux à utiliser dans des points de vente comme Amazon, Airbnb, Spotify, Netflix, Primark, etc. (En fonction de votre pays de résidence, différentes marques peuvent être à votre disposition.)
Vous pouvez avoir accès à la boutique par le biais du site Web de PaysafeCard ou sur le portail myPaysafe.
N’oubliez pas que vous avez besoin d’une inscription myPaysafe active pour effectuer l’achat.
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Les chèques-cadeaux sont à usage unique, ce qui signifie que le solde du chèque-cadeau doit être dépensé lors d’un seul achat. Si un paiement supplémentaire est nécessaire, il suffit de commander un autre chèque-cadeau.
Comment puis-je commander un chèque-cadeau ?
- Ouvrez le menu Chèques-cadeaux dans votre compte myPaysafe ou allez jusqu’à la page Chèques-cadeaux du site Web.
Sélectionnez la marque désirée et le montant souhaité du chèque-cadeau, puis cliquez sur Payer. - Si vous n’êtes pas déjà connecté(e) à myPaysafe, il vous sera demandé de saisir les identifiants de votre compte.
- Acceptez les conditions générales de la Chèques-cadeaux et cliquez sur Terminer le paiement.
Le code de votre coupon apparaîtra automatiquement. Vous recevrez également un e-mail à votre adresse de messagerie enregistrée avec le code-barres du chèque-cadeau, ainsi que les informations d’achat générales.
Je reçois une erreur lorsque j’essaie de finaliser l’achat.
Pour parvenir à acheter un chèque-cadeau, veillez à :
- avoir suffisamment d’argent disponible sur votre solde pour couvrir l’achat du chèque-cadeau;
- vérifier le statut et les limites de votre compte dans la section « Limites et statut » ou ici.
Je n’arrive pas à trouver le code de mon chèque-cadeau dans mes e-mails.
Pour trouver l’e-mail d’achat, veillez à vérifier vos dossiers Boîte de réception, Corbeille et Indésirables.
Si vous ne trouvez pas l’e-mail de confirmation, tous les chèques-cadeaux achetés peuvent être consultés en vous connectant à votre Compte myPaysafe> Transactions> Vos chèques-cadeaux (disponible uniquement via un navigateur Web).
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Je ne peux pas utiliser le coupon dans la boutique sélectionnée.
Veillez à lire attentivement les conditions générales lorsque vous achetez le chèque-cadeau pour savoir où et comment l'utiliser étant donné que certains chèques-cadeaux ne peuvent être spécifiquement utilisés que sur site.
Pour toute autre demande concernant les conditions et l’usage des chèques-cadeaux achetés, veuillez contacter directement la boutique sélectionnée.