Comment puis-je utiliser PaysafeCard dans Steam?
Tu peux utiliser PaysafeCard comme méthode de paiement dans Steam lorsqu’elle est disponible. Pour ce faire, il te suffit de te connecter à ton compte Steam et de suivre les étapes ci-dessous:
- Va dans Détails du compte > Ajouter des fonds à ton porte-monnaie Steam.
- Choisis le montant de dépôt souhaité et clique sur « Ajouter un paiement ».
- Sélectionne PaysafeCard dans le menu déroulant des méthodes de paiement et clique sur « Continuer ».
- Remplis tes informations de facturation et accepte les conditions générales indiquées.
- Continue sur le site web de PaysafeCard : tu peux choisir parmi les options de recharge disponibles pour payer. Concernant les méthodes de recharge, tu peux consulter certains des articles connexes ci-dessous.
- Une fois le paiement effectué, tu seras redirigé(e) vers Steam et tu recevras un e-mail de confirmation de ton achat.
Tu peux aussi associer/dissocier ton myPaysafe pour accélérer tes paiements ultérieurs en allant dans Détails du compte Steam > Ajouter une méthode de paiement à ce compte.
Mon paiement a été refusé à cause d’un solde insuffisant
Tu devrais recevoir un e-mail contenant un lien, qui sera actif pendant une durée spécifique, afin de recharger ton solde myPaysafe. Après avoir effectué la recharge, ton paiement au marchand sera effectué automatiquement.
Si tu ne trouves pas l’e-mail, vérifie le dossier Indésirables de ta boîte de réception.
Ma transaction est terminée dans PaysafeCard, mais elle n’apparaît pas dans Steam
Si ta transaction est terminée dans PaysafeCard, mais apparaît comme « en attente » dans Steam, patiente au moins 24 heures pour qu’elle soit créditée avec succès sur ton compte Steam.
Remarque: pendant les périodes de « soldes » promotionnelles où les volumes de transactions sont plus élevés, le traitement des paiements par certaines boutiques peut être un peu différé. Dans ce cas, nous te conseillons d’attendre 1 à 2 jours avant que le solde ne soit crédité.
Si ce délai est écoulé et que le montant n’apparaît toujours pas, contacte le service d’assistance de Steam pour obtenir de l’aide.