Alors que la plupart des transactions par carte sont traitées immédiatement, certains commerçants ont tendance à autoriser et à pré-autoriser les paiements qu’ils encaissent. La transaction est alors en attente et les fonds sont temporairement retenus sur le solde de ton Account & Card.

Qu’est-ce qu’une autorisation ? 

Les autorisations sont données avant le traitement d’un paiement par carte à un commerçant. Ainsi, le commerçant vérifie que la carte utilisée dispose de suffisamment de fonds pour couvrir la transaction, ce qui réduit le risque de rétrofacturation et de fraude.

Lors d’une autorisation, le montant de la transaction en question est temporairement bloqué jusqu’à ce que nous recevions la confirmation finale de la part du commerçant. Ce n'est qu'à ce moment-là que les fonds sont débités du solde de ta carte.

Qu’est-ce qu’une pré-autorisation ?

Comme pour les autorisations standard, une pré-autorisation est un blocage temporaire des fonds après une transaction avec un commerçant. Cela met le montant du paiement en réserve sans débiter immédiatement les fonds. Certains commerçants appliquent cette mesure de sécurité par précaution et pour réduire les préjudices potentiels liés à la fraude. Les pré-autorisations sont un processus beaucoup plus rare que les autorisations standard.

Pendant combien de temps ma transaction sera-t-elle en attente ?

Tant les transactions autorisées que les transactions pré-autorisées resteront en attente jusqu’à ce que le commerçant procède au règlement financier du paiement. Selon le cas, cela peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables pour une autorisation standard et jusqu’à 30 jours ouvrables pour l'expiration d'une préautorisation. Ces délais sont habituellement dus à des problèmes techniques ou de communication avec le commerçant.

Si nous ne recevons pas de confirmation dans ce délai, les fonds seront automatiquement retransférés vers ton solde.