Si tu souhaites annuler ton plan Wallet (anciennement PaysafeWallet) ou ta carte de débit Mastercard®, envoie ta demande d’annulation à l'aide du formulaire de contact ci-dessous.

Malheureusement, pour le moment, nous ne proposons pas l’option d’annuler ton plan ou ta carte directement par l’application PaysafeCard ou le site web. Si vous souhaitez annuler votre formule Wallet, informez-nous via le formulaire ci-dessous.

Que dois-je faire s’il reste un solde sur mon Wallet ?

Au cas où il te reste un solde sur Wallet, nous te recommandons de le transférer sur le solde de ton compte PaysafeCard. Pour ce faire, connecte-toi à PaysafeCard, appuie sur « Ajouter de l’argent » et sélectionne Wallet comme source de financement.

Tu peux également dépenser les fonds qui te restent chez un commerçant avec ta carte de débit Mastercard®, les retirer sur un distributeur automatique, ou les transférer sur ton compte bancaire par virement SEPA. 

Tu pourras trouver des informations supplémentaires sur nos frais et limites ici.