Au moment de la connexion, nous pouvons te demander d’effectuer l’authentification à deux facteurs par e-mail en confirmant un code à 6 chiffres envoyé à ton adresse de messagerie enregistrée.

Tu n’as pas reçu de code ?

• Vérifie les dossiers « Spams/Indésirables » ou « Promotions » de ta messagerie. 
• Recherche dans les e-mails l’objet « Code de sécurité à usage unique » ou autres expressions similaires.
• Recherche un e-mail provenant de @paysafecard.com.

Tu n’arrives pas à trouver l’e-mail de vérification ou tu n’as pas accès à ta messagerie ?

Si tu ne peux pas te connecter à ton compte PaysafeCard pour cette raison, contacte-nous via le canal ci-dessous pour mettre à jour ton adresse de messagerie. À des fins de vérification, nous pouvons te demander une photo de ta pièce d’identité avant d’effectuer le changement pour toi.