Vous avez des questions à propos de paysafecard ?
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur l'utilisation de paysafecard. Il vous suffit de parcourir les catégories ou d'utiliser la fonction de recherche.
- Combien de temps dure le remboursement du crédit paysafecard ?
Les remboursements prennent en général jusqu'à onze jours ouvrables. Vous serez averti par e-mail dès que votre demande aura été traitée.
- Le montant remboursé n'a pas été crédité sur mon compte bancaire. Que puis-je faire ?
Veuillez noter qu'un remboursement peut prendre jusqu'à onze jours ouvrables. Si ce délai est déjà dépassé, veuillez nous envoyer un e-mail en indiquant le code de remboursement et le numéro de série de votre/vos code(s) PIN paysafecard à info@paysafecard.com.
- Comment fonctionne le remboursement du crédit paysafecard ?
Nous pouvons vous rembourser le crédit paysafecard. Veuillez préparer les données et documents suivants pour la demande de remboursement en ligne :
- Les données de votre compte bancaire (nom de la banque, IBAN, BIC)
- Copie(s) du(des) code(s) PIN paysafecard concerné(s)
Autres documents pouvant être demandés :
- Une copie recto verso de votre pièce d’identité officielle valide (par exemple passeport, permis de conduire ou carte d'identité)
- Une preuve de votre domicile (par ex. facture d'électricité, attestation de déclaration de domicile, avis d'imposition, etc.)
Veuillez noter que des frais de gestion s'élevant à 7,50 EUR seront comptabilisés et prélevés pour le remboursement. Le traitement d'une demande de remboursement peut prendre jusqu'à onze jours ouvrables.
Remboursement
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