Remboursement

1. Combien de temps dure le remboursement du crédit paysafecard ?

   Les remboursements prennent en général jusqu'à onze jours ouvrables. Vous serez averti par e-mail dès que votre demande aura été traitée.

2. Le montant remboursé n’a pas été crédité sur mon compte bancaire. Que puis-je faire ?

   Merci de prendre en compte le fait que le remboursement d’une paysafecard à 16 chiffres peut prendre jusqu’à onze jours ouvrés. Si ce temps s’est déjà écoulé sans effet, mais que le remboursement a été confirmé de notre part, nous te recommandons de commencer par prendre contact avec ta banque pour vérifier la transaction.

3. Comment fonctionne le remboursement du crédit paysafecard ?

   Nous pouvons vous rembourser le crédit paysafecard. Veuillez préparer les données et documents suivants pour la demande de remboursement en ligne :

   • Les données de votre compte bancaire (nom de la banque, IBAN, BIC)
   • Copie(s) du(des) code(s) PIN paysafecard concerné(s)

   Autres documents pouvant être demandés :

   • Une copie recto verso de votre pièce d’identité officielle valide (par exemple passeport, permis de conduire ou carte d'identité)
   • Une preuve de votre domicile (par ex. facture d'électricité, attestation de déclaration de domicile, avis d'imposition, etc.)

   Veuillez noter que des frais de gestion s'élevant à 7,50 EUR seront comptabilisés et prélevés pour le remboursement. Le traitement d'une demande de remboursement peut prendre jusqu'à onze jours ouvrables.

   Effectuez ici votre demande de remboursement en ligne .