Qu’est-ce que PaysafeCard direct et comment cela fonctionne-t-il ?

Qu’est-ce que PaysafeCard direct ? 

Avec la fonction PaysafeCard direct, vous pouvez recharger directement votre compte myPaysafe dans le point de vente. Vous n’avez plus à saisir le code à 16 chiffres. C’est plus pratique d’utiliser PaysafeCard direct via l’appli gratuite de PaysafeCard, ou alors sur votre PC.

Comment fonctionne PaysafeCard direct ?

1. Connectez-vous à myPaysafe et naviguez jusqu’à PaysafeCard direct.

2. Sélectionnez le montant désiré et un code-barres sera généré immédiatement.

3. Le caissier doit sélectionner l’option PaysafeCard direct sur le terminal, puis scanner ou saisir manuellement votre code.

4. Payez le montant en magasin.

5. Le solde est disponible sur votre compte myPaysafe en quelques minutes.

NB: Veuillez conserver la confirmation de la transaction qui vous a été remise dans le point de vente.
 

Quels sont les avantages de PaysafeCard direct ?

- Des montants de rechargement plus élevés (jusqu'à 250 EUR). Pour en savoir plus sur nos frais et limites, veuillez consulter cette page. 

- Le code à 16 chiffres ne peut pas être perdu ou être illisible.

Pour trouver un point de vente près de chez toi qui propose la fonctionnalité PaysafeCard direct, utilise notre fonction de recherche de points de vente.

Quels sont les frais et les limites ?

Pour en savoir plus, consulte notre section Frais et Limites. 

Je ne parviens pas à générer de code PaysafeCard direct ? Que dois-je faire ?

Si le bouton indiquant la valeur nominale du code PaysafeCard direct est inactif (grisé) et que tu ne parviens pas à générer de code-barres, cela signifie en général que tu as atteint tes limites. Tu dois passer au statut illimité ou, si tu as déjà ce statut, dépenser une partie de ton solde myPaysafe disponible. Ensuite, tu pourras générer un nouveau code-barres. 

Je ne peux pas charger le code. Que dois-je faire ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer ton incapacité à charger ton code à 16 chiffres. 
1.    Le code à 16 chiffres n’est plus actif : ce code-barres est actif pendant 90 minutes. Si ce délai est écoulé, tu ne pourras pas scanner le code. Dans ce cas, génère un nouveau code. 
2.    Erreur technique : demande au représentant du PDV de saisir manuellement le code. Sinon, essaie un autre PDV.  
3.    Code-barres déjà utilisé : vérifie que tu n’as pas encore utilisé le coupon. En cas de doute, contacte notre service client. 
4.    Ton compte a été bloqué ou fermé. Merci de vérifier le statut de ton compte et de réessayer.