Ton plan PaysafeWallet (anciennement Account and Card) est automatiquement renouvelé chaque année à la date à laquelle tu l’as activé.

• Le renouvellement du Plan Start est gratuit et ne nécessite aucune action de ta part.
• Le renouvellement du Plan Plus implique des frais de service annuels qui sont automatiquement débités à la date anniversaire de l’activation de ton Wallet. Il te suffit de veiller à ce que le solde de ton Wallet soit suffisant pour les payer.

La redevance annuelle du plan Plus peut-elle être débitée du solde de mon compte PaysafeCard à la place ? 

Ton solde PaysafeCard ne peut pas être utilisé à cette fin. Après l’activation initiale d’Wallet, tous les frais associés sont débités uniquement du solde d’Wallet.

Que se passe-t-il si mon solde est insuffisant au moment de l’exécution du renouvellement automatique ?

Si le solde de ton Wallet n’est pas suffisant pour payer les frais de service annuels lors du renouvellement du plan, ton IBAN et ta carte de débit Mastercard® associés seront bloqués pour les transactions sortantes. Pour les réactiver, il te suffit de recharger ton solde. Notre système débitera automatiquement le montant des frais et débloquera ton Wallet.