Parle-nous des violences domestiques ou de l’exploitation financière

Nous sommes conscients que, dans certaines situations difficiles, tu peux avoir du mal à gérer ton compte ou tes finances, ou à communiquer avec nous. Nous sommes présents à tes côtés !

Si tu es victime d’une forme quelconque de violences domestiques ou d’exploitation financières, dis-nous comment nous pouvons t’aider :

• connecte-toi à ton compte via un navigateur web, rends-toi dans la section Mon profil > Informations personnelles > Paramètres > Programme d’assistance complémentaire > Modifier, et sélectionne toutes les options pertinentes, ou
• contacte-nous via le canal disponible à la fin de l’article.

Nous utiliserons ces informations pour déterminer si nous pouvons t’aider d’une quelconque manière :

• en modifiant notre méthode de contact pour garantir ta sécurité ;
• en te proposant de restreindre temporairement l’accès au compte ou l’activité du compte, si c’est nécessaire ;
• en te fournissant un environnement sûr et confidentiel pour partager ces informations ;
• en t’orientant vers des organisations spécialisées qui peuvent te fournir une assistance et des conseils immédiats.

Les informations que tu nous transmets seront ajoutées à ton compte sous forme de note, afin que nous puissions te proposer la meilleure assistance en fonction de ta situation. Nous ne partagerons jamais tes informations en dehors de PaysafeCard, sauf si nous y sommes obligés par la loi. Nous te demanderons toujours ton consentement avant de modifier d’une quelconque manière l’assistance que nous t’apportons, sauf si nous estimons que c’est nécessaire pour ton bien-être.

Consulte notre Avis de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons tes données personnelles, et comment tu peux exercer tes droits sur les données.