Le prélèvement SEPA est un système de paiement qui permet aux entreprises et aux banques de prélever des paiements directement sur ton compte bancaire en euros. Ce service fonctionne dans les pays européens et facilite les paiements nationaux comme internationaux.

Les prélèvements sont utilisés pour des paiements réguliers, comme les abonnements, les factures ou les achats ponctuels.

Comment annuler un prélèvement automatique récurrent ?

Si tu veux annuler un paiement récurrent avant qu’il soit exécuté, contacte le commerçant concerné.

Si le commerçant ne coopère pas, informe-nous via le formulaire de contact ci-dessous avant la date prévue de prélèvement. Fournis tous les détails du paiement (nom du commerçant, date, montant, etc.).

Ainsi, nous pouvons annuler le prochain paiement tout en gardant ton abonnement actif pour les transactions futures.

Puis-je obtenir un remboursement pour un prélèvement déjà effectué ?

Pour demander un remboursement, utilise simplement le formulaire de contact ci-dessous. Indique la date et l’heure de la transaction, le montant et le nom du commerçant.

Les prélèvements apparaissent dans l’historique des transactions de la section Compte & Carte, marqués comme paiements d’abonnement.

Une fois que le commerçant a accepté la demande que nous lui aurons transmise, le montant sera recrédité sur ton solde Compte & Carte dans un délai d’un jour ouvrable.